Ajouter ou supprimer une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail)

Vérifions que vous êtes au bon endroit. Cette procédure s'adresse aux administrateurs qui gèrent les comptes Gmail d'une entreprise, d'un établissement scolaire ou d'un autre groupe. Si vous souhaitez utiliser des alias d'adresse e-mail avec votre compte gmail.com, suivez plutôt cette procédure.

Au sommaire de cet article :

En tant qu'administrateur Google Workspace, vous pouvez créer une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail) pour permettre à un utilisateur d'envoyer et de recevoir des messages avec une autre adresse. Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias pour chaque utilisateur sans frais supplémentaires.

Qu'est-ce qu'une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail) ?

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Une adresse e-mail secondaire, également appelée alias d'adresse e-mail, est une adresse de transfert des e-mails qu'un administrateur ajoute à l'adresse e-mail principale d'un utilisateur. Les messages envoyés à l'alias d'adresse e-mail sont automatiquement acheminés vers la boîte de réception du compte de messagerie principal de l'utilisateur.

Conseil : Seul un utilisateur peut utiliser un alias d'adresse e-mail. Si vous avez besoin d'une adresse e-mail utilisée par plusieurs utilisateurs, nous vous recommandons d'utiliser plutôt la délégation Gmail. Découvrez comment déléguer l'adresse e-mail d'un utilisateur.

Pour lire les messages envoyés à l'alias d'adresse e-mail, un utilisateur se connecte à son compte Google Workspace principal. Par exemple, l'administrateur de Solarmora.com a attribué à Emily l'alias d'adresse e-mail support@solarmora.com. Pour lire les messages envoyés à l'alias et y répondre, Emily se connecte à son compte de messagerie emily@solarmora.com.

Quand dois-je utiliser des adresses e-mail secondaires (alias d'adresse e-mail) ?

Les alias d'adresse e-mail Google Workspace sont utiles pour les petites entreprises où les employés remplissent plusieurs rôles. Par exemple, Juan possède une entreprise unipersonnelle et a créé trois alias : info@solarmora.com pour les questions des clients, facturation@solarmora.com pour gérer les factures, et ventes@solarmora.com pour gérer les ventes. Juan reçoit tous les messages de son compte de messagerie principal, juan@solarmora.com.

Voici d'autres exemples :

  • Vous avez besoin d'une adresse e-mail temporaire : utilisez un alias pour vous inscrire à un service particulier ou exécuter un projet temporaire.
  • Un employé a quitté votre organisation et vous avez supprimé son compte : pour transférer les e-mails envoyés à l'ancien employé, ajoutez son ancienne adresse e-mail comme alias d'adresse e-mail à un utilisateur actuel. En savoir plus sur la redirection des messages entrants

Avant de commencer

  • Un alias d'adresse e-mail ne peut pas être partagé par plusieurs personnes.
  • Les alias d'adresse e-mail ne sont pas des comptes Google. Vous ne pouvez donc pas vous connecter avec un alias d'adresse e-mail ni accéder aux services Google, tels que Google Drive.
  • Vous ne pouvez pas créer un alias portant le même nom qu'un compte Google existant de votre organisation. Par exemple, si vous avez créé un compte Google appelé ventes@solarmora.com, vous ne pouvez pas créer d'alias appelé ventes@solarmora.com.
  • Vous pouvez ajouter jusqu'à 30 alias par utilisateur, sans frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'alias supplémentaires, vous devez créer un autre compte Google et y ajouter des alias.
  • Les alias d'adresse e-mail ne sont pas privés. Ils sont parfois visibles par d'autres utilisateurs. Par exemple, si un destinataire recherche des messages provenant de bill@solarmora.com dans Gmail, les résultats de recherche peuvent également inclure les messages provenant de l'alias de Bill, ventes@solarmora.com.

Définir un alias d'adresse e-mail pour un utilisateur

Conseil : Essayez le lien rapide vers la page d'accueil. Sur la page d'accueil de la console d'administration, cliquez sur Créer une adresse e-mail secondaire (alias d'adresse e-mail)puissaisissez votre utilisateurpuiscliquez sur Continuerpuispassez à l'étape 5 ci-dessous.

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Dans la console d'administration, accédez à Menu "" puis "" Annuaire puis Utilisateurs.
  3. Pour ouvrir la page des paramètres utilisateur, cliquez sur le nom d'un utilisateur.

    Si vous avez besoin d'aide pour trouver l'utilisateur dans la liste, consultez Rechercher un compte utilisateur.

  4. Sur la gauche, sous le nom de l'utilisateur, cliquez sur Ajouter des adresses e-mail secondaires.
  5. Cliquez sur Adresse e-mail secondaire et saisissez un nom pour l'alias (la partie de l'adresse située avant le signe @).
  6. (Facultatif) Si nécessaire, sélectionnez un domaine secondaire.
    Remarque : Les domaines avec alias d'utilisateur n'apparaissent pas dans le menu Domaine. En savoir plus sur les domaines avec alias d'utilisateur et les domaines secondaires
  7. (Facultatif) Si vous souhaitez ajouter d'autres alias d'adresse e-mail, répétez les étapes 5 et 6.
  8. Enregistrez.

L'utilisateur commence à recevoir les e-mails envoyés à cette adresse dans un délai de 24 heures (souvent plus tôt).

Supprimer l'alias d'adresse e-mail d'un utilisateur

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Dans la console d'administration, accédez à Menu "" puis "" Annuaire puis Utilisateurs.
  3. Pour ouvrir la page des paramètres utilisateur, cliquez sur le nom d'un utilisateur.

    Si vous avez besoin d'aide pour trouver l'utilisateur dans la liste, consultez Rechercher un compte utilisateur.

  4. Sur la gauche, sous le nom de l'utilisateur, cliquez sur Ajouter des adresses e-mail secondaires.
  5. À côté de l'alias d'adresse e-mail, cliquez sur Supprimer "".

    Remarque : Si l'option Supprimer ne s'affiche pas, cela signifie que l'alias a été automatiquement ajouté en tant qu'alias de domaine. Un alias de domaine est mis à disposition de tous les utilisateurs, vous ne pouvez donc pas le supprimer pour un seul utilisateur. Vous devez à la place supprimer l'alias de domaine. Pour en savoir plus, consultez Supprimer un domaine de votre compte Google Workspace.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Un délai de 24 heures maximum est parfois nécessaire pour que la suppression de l'alias soit effective.

Trouver les alias d'adresse e-mail d'un utilisateur dans la console d'administration

  1. Connectez-vous à la Console d'administration Google.

    Connectez-vous avec votre compte administrateur (ne se terminant pas par "@gmail.com").

  2. Dans la console d'administration, accédez à Menu "" puis "" Annuaire puis Utilisateurs.
  3. Cliquez sur l'utilisateurpuisAjouter une adresse e-mail secondaire.

    Si vous avez besoin d'aide pour trouver l'utilisateur dans la liste, consultez Rechercher un compte utilisateur.

  4. Cliquez sur Afficher toutes les adresses e-mail secondaires.

Envoi d'e-mails avec un alias

Pour envoyer un e-mail à partir d'un alias, l'utilisateur doit configurer une adresse De personnalisée dans Gmail. Cette tâche est effectuée par l'utilisateur et n'est pas visible par vous dans la console d'administration. Pour configurer l'adresse De, demandez à vos utilisateurs de consulter Envoyer des e-mails avec une adresse ou un alias différents

Un seul utilisateur peut recevoir des e-mails provenant de l'alias, mais plusieurs utilisateurs peuvent en envoyer s'ils configurent une adresse De personnalisée. Selon l'utilisateur, il doit cocher ou décocher l'option Traiter comme un alias dans Gmail. Si vos utilisateurs souhaitent en savoir plus, demandez-leur de consulter Dois-je décocher la case "Traiter comme un alias" dans Gmail ?

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