新增或刪除備用電子郵件地址 (電子郵件別名)

我們需要確認您瀏覽的是正確頁面。 這些步驟的適用對象是負責為公司、學校或其他團體管理 Gmail 帳戶的管理員。如要透過個人 gmail.com 帳戶使用電子郵件別名,請按照這個網頁的步驟操作

本頁面提供下列資源說明:

Google Workspace 管理員可以為使用者建立備用電子郵件地址 (即「電子郵件別名」),讓使用者可以透過其他地址收發電子郵件。您最多可為每位使用者新增 30 個電子郵件別名,不需額外付費。

什麼是備用電子郵件地址 (電子郵件別名)?

What's an email alias and how do I create one in Google Workspace?

備用電子郵件地址 (又稱「電子郵件別名」) 是管理員為使用者的主要電子郵件地址新增的轉寄電子郵件地址。傳送到電子郵件別名的郵件會自動轉送到使用者主要電子郵件帳戶的收件匣。

提示:只有一位使用者可以使用電子郵件別名。如果您需要讓多位使用者共用電子郵件地址,建議您改用「Gmail 委派功能」。瞭解如何「委派使用者的電子郵件地址」。

使用者只要登入主要的 Google Workspace 帳戶,即可讀取傳送到電子郵件別名的郵件。舉例來說,Solarmora.com 的管理員為小蜜指派了「support@solarmora.com」這個電子郵件別名,她只要登入自己的帳戶「emily@solarmora.com」,即可讀取及回覆傳送至 support@solarmora.com 的郵件。

何時該使用備用電子郵件地址 (電子郵件別名)?

Google Workspace 電子郵件別名對於剛起步的小型企業來說相當實用。舉例來說,黃小安擁有一人公司,並建立了三個別名:「info@solarmora.com」用於回應客戶諮詢、「billing@solarmora.com」用於處理帳單,以及「sales@solarmora.com」用於管理銷售業務。黃小安會在主要電子郵件帳戶「juan@solarmora.com」中收到所有郵件。

以下提供更多例子:

  • 需要臨時電子郵件地址:使用別名註冊特定服務或執行臨時專案。
  • 某位員工已離職,且您已刪除他的帳戶:如要轉寄傳送給舊員工的電子郵件,請將對方先前的電子郵件地址新增為目前使用者的電子郵件別名。瞭解如何重新導向收到的郵件

事前須知

  • 電子郵件別名無法供多位使用者共用。
  • 電子郵件別名不是 Google 帳戶,因此您無法使用電子郵件別名地址登入及存取 Google 服務,例如 Google 雲端硬碟。
  • 您不能使用與機構現有 Google 帳戶相同的名稱來建立別名。舉例來說,如果您建立了名為 sales@solarmora.com 的 Google 帳戶,就無法建立 sales@solarmora.com 這個別名。
  • 您最多可為每位使用者新增 30 個電子郵件別名,無需額外付費。如需更多別名,您必須建立另外一個 Google 帳戶,並在其中新增別名。
  • 電子郵件別名並非私人資料,其他使用者有時也會看到這項資訊。舉例來說,當收件者在 Gmail 中搜尋來自 bill@solarmora.com 的郵件時,搜尋結果中可能也會包含來自該帳戶別名 (sales@solarmora.com) 的郵件。

為使用者新增電子郵件別名

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 如要開啟使用者設定頁面,請按一下使用者名稱。

    如需在清單中尋找使用者的相關說明,請參閱「尋找使用者帳戶」。

  4. 在左側的使用者名稱下方,按一下「新增備用電子郵件地址」
  5. 按一下「備用電子郵件」,輸入別名的名稱 (也就是地址中 @ 符號前面的部分)。
  6. (選用) 如有需要,請選取次要網域。
    注意「網域」選單不會顯示使用者別名網域。進一步瞭解「使用者別名網域和次要網域」。
  7. (選用) 如要新增更多電子郵件別名,請重複執行步驟 5 和 6。
  8. 按一下「儲存」

變更最多可能需要 24 小時才會生效,但通常不會這麼久。瞭解詳情

移除使用者的電子郵件別名

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 如要開啟使用者設定頁面,請按一下使用者名稱。

    如需在清單中尋找使用者的相關說明,請參閱「尋找使用者帳戶」。

  4. 在左側的使用者名稱下方,按一下「新增備用電子郵件地址」
  5. 按一下電子郵件別名旁邊的「移除」圖示

    注意:如果您沒有看到「移除」選項,表示該別名已自動新增為網域別名。由於網域別名適用於所有使用者,您無法只為單一使用者移除網域別名,而必須直接移除網域別名。詳情請參閱「將網域從 Google Workspace 帳戶中移除」。

  6. 按一下 [儲存]

變更最多可能需要 24 小時才會生效,但通常不會這麼久。瞭解詳情

在管理控制台中找出使用者的電子郵件別名

  1. 登入 Google 管理控制台

    請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

  2. 在管理控制台中,依序點選「選單」圖示  接下來 「目錄」接下來「使用者」
  3. 依序按一下使用者 接下來「新增備用電子郵件地址」

    如需在清單中尋找使用者的相關說明,請參閱「尋找使用者帳戶」。

  4. 按一下「顯示所有備用電子郵件地址」

使用者如何透過別名傳送電子郵件

如要使用別名傳送電子郵件,使用者必須在 Gmail 中設定自訂的「寄件者」地址。這項工作是由使用者執行,您無法在管理控制台中查看。如要設定「寄件者」地址,請要求使用者參閱「透過不同的地址或別名傳送電子郵件」一文。

雖然只有一位使用者可以使用別名接收郵件,但如果多位使用者設定了自訂「寄件者」地址,他們還是可以透過別名傳送電子郵件。視使用者的身分而定,他們必須在 Gmail 中勾選或取消勾選「視為別名」方塊。詳情請建議使用者參閱「我該在 Gmail 中取消勾選『視為別名』嗎?

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