- 什麼是電子郵件別名？
- 何時該使用備用電子郵件地址 (電子郵件別名)？
- 事前須知
- 為使用者新增電子郵件別名
- 移除使用者的電子郵件別名
- 在管理控制台找出使用者的電子郵件別名
- 使用者如何透過別名傳送電子郵件
Google Workspace 管理員可以為使用者建立備用電子郵件地址 (即「電子郵件別名」)，讓使用者可以透過其他地址收發電子郵件。您最多可為每位使用者新增 30 個電子郵件別名，不需額外付費。
什麼是備用電子郵件地址 (電子郵件別名)？
What's an email alias and how do I create one in Google Workspace?
「備用電子郵件地址」也稱為「電子郵件別名」，是管理員新增至使用者主要電子郵件地址的轉寄地址。寄至電子郵件別名的郵件，會自動轉送到使用者主要電子郵件帳戶的收件匣。
提示：只有一位使用者可以使用電子郵件別名。如果您需要讓多位使用者共用電子郵件地址，建議您改用「Gmail 委派功能」。瞭解如何「委派使用者的電子郵件地址」。
使用者只要登入主要的 Google Workspace 帳戶，即可讀取傳送到電子郵件別名的郵件。舉例來說，Solarmora.com 的管理員為小蜜指派了「support@solarmora.com」這個電子郵件別名，她只要登入自己的帳戶「emily@solarmora.com」，即可讀取及回覆傳送至 support@solarmora.com 的郵件。
何時該使用備用電子郵件地址 (電子郵件別名)？
Google Workspace 的電子郵件別名對小型企業非常方便，能有效滿足一人身兼多職的需求。舉例來說，黃小安擁有一人公司，並建立了三個別名：「info@solarmora.com」用於回應客戶諮詢、「billing@solarmora.com」用於處理帳單，以及「sales@solarmora.com」用於管理銷售業務。黃小安會在主要電子郵件帳戶「juan@solarmora.com」juan@solarmora.com中收到所有郵件。
以下提供更多例子：
- 需要臨時電子郵件地址：使用別名註冊特定服務或執行臨時專案。
- 您刪除了離職員工的帳戶：如要將寄到前員工電子郵件地址的郵件轉寄給在職員工，可將該地址新增為在職員工的電子郵件別名。瞭解如何重新導向收到的郵件。
事前須知
- 電子郵件別名無法供多位使用者共用。
- 電子郵件別名不是 Google 帳戶，因此您無法使用電子郵件別名地址登入及存取 Google 服務，例如 Google 雲端硬碟。
- 您不能使用與機構現有 Google 帳戶相同的名稱來建立別名。舉例來說，如果您建立了名為 sales@solarmora.com 的 Google 帳戶，就無法建立 sales@solarmora.com 這個別名。
- 您最多可為每位使用者新增 30 個電子郵件別名，無需額外付費。如需更多別名，您必須建立另外一個 Google 帳戶，並在其中新增別名。
- 電子郵件別名並非私人資料，其他使用者有時也會看到這項資訊。舉例來說，當收件者在 Gmail 中搜尋來自 bill@solarmora.com 的郵件時，搜尋結果中可能也會包含來自該帳戶別名 (sales@solarmora.com) 的郵件。
為使用者新增電子郵件別名
如要完成這些步驟，您必須取得適當的使用者管理權限。如果沒有正確權限，就看不到完成步驟所需的完整控制項。
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請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
- 依序點選「選單」圖示
「目錄」>「使用者」。
- 開啟使用者的帳戶頁面：按一下使用者的名稱。或者，在頂端的搜尋框輸入使用者名稱，然後開啟使用者的帳戶頁面。如要瞭解其他方式，請參閱「尋找使用者帳戶」。
- 在左側的使用者姓名下方，按一下「新增備用電子郵件地址」。
- 按一下「備用電子郵件」，輸入別名的名稱 (也就是地址中 @ 符號前面的部分)。
- (選用) 視需要選取次要網域。
注意：使用者別名網域不會顯示在「網域」選單中。進一步瞭解使用者別名網域和次要網域。 - (選用) 如要新增更多電子郵件別名，請重複執行步驟 5 和 6。
- 按一下 [儲存]。
變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情
移除使用者的電子郵件別名
如要完成這些步驟，您必須取得適當的使用者管理權限。如果沒有正確權限，就看不到完成步驟所需的完整控制項。
-
請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
- 依序點選「選單」圖示
- 開啟使用者的帳戶頁面：按一下使用者的名稱。或者，在頂端的搜尋框輸入使用者名稱，然後開啟使用者的帳戶頁面。如要瞭解其他方式，請參閱「尋找使用者帳戶」。
- 在左側的使用者姓名下方，按一下「新增備用電子郵件地址」。
- 按一下電子郵件別名旁邊的「移除」圖示
。
注意：如果您沒有看到「移除」選項，表示該別名已自動新增為網域別名。由於網域別名適用於所有使用者，您無法只為單一使用者移除網域別名，而必須直接移除網域別名。詳情請參閱「將網域從 Google Workspace 帳戶中移除」。
- 按一下「儲存」。
變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情
在管理控制台中找出使用者的電子郵件別名
Find a user’s email aliases in the Admin console
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請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。
非管理員帳戶無法存取管理控制台。
- 依序點選「選單」圖示
- 開啟使用者的帳戶頁面：按一下使用者的名稱。或者，在頂端的搜尋框輸入使用者名稱，然後開啟使用者的帳戶頁面。如要瞭解其他方式，請參閱「尋找使用者帳戶」。
- 按一下左側的「新增備用電子郵件地址」。
- 按一下「顯示所有備用電子郵件地址」。
使用者如何透過別名傳送電子郵件
如要使用別名傳送電子郵件，使用者必須在 Gmail 中設定自訂的「寄件者」地址。這項工作是由使用者執行，您無法在管理控制台中查看。如要設定「寄件者」地址，請要求使用者參閱「透過不同的地址或別名傳送電子郵件」一文。
雖然只有一位使用者可以使用別名接收郵件，但如果多位使用者設定了自訂「寄件者」地址，他們還是可以透過別名傳送電子郵件。視使用者的身分而定，他們必須在 Gmail 中勾選或取消勾選「視為別名」方塊。詳情請建議使用者參閱「我該在 Gmail 中取消勾選『視為別名』嗎？」
