- O que é um alias de e-mail?
- Quando devo usar e-mails alternativos (aliases de e-mail)?
- Antes de começar
- Adicionar um alias de e-mail para um usuário
- Remover o alias de e-mail de um usuário
- Encontrar o alias de e-mail de um usuário no Admin Console
- Como os usuários enviam e-mails de um alias
Como administrador do Google Workspace, você pode criar um endereço de e-mail alternativo (alias de e-mail) para um usuário poder enviar e receber e-mails com outro endereço. É possível adicionar até 30 aliases de e-mail para cada usuário sem custo financeiro adicional.
O que é um endereço de e-mail alternativo (alias de e-mail)?
What's an email alias and how do I create one in Google Workspace?
Um endereço de e-mail alternativo, também chamado de alias de e-mail, é um endereço de e-mail de encaminhamento adicionado pelo administrador ao endereço de e-mail principal de um usuário. As mensagens enviadas para o alias de e-mail são roteadas automaticamente para a caixa de entrada principal do usuário.
Dica: apenas um usuário pode ter acesso ao alias de e-mail. Caso você precise de um endereço de e-mail que pode ser compartilhado por vários usuários, recomendamos o uso da delegação do Gmail. Saiba como delegar o endereço de e-mail de um usuário.
Para ler as mensagens enviadas para o alias de e-mail, o usuário precisa fazer login na conta do Google Workspace principal. Por exemplo, o administrador de Solarmora.com atribuiu o alias de e-mail suporte@solarmora.com a Emília. Para ler e responder às mensagens enviadas ao alias, ela faz login em emilia@solarmora.com.
Quando devo usar e-mails alternativos (aliases de e-mail)?
Os aliases de e-mail do Google Workspace são úteis para pequenas empresas em que uma pessoa tem vários cargos. Por exemplo, João é o proprietário de uma empresa com uma pessoa e criou três aliases: info@solarmora.com para consultas de clientes, faturamento@solarmora.com para gerenciar faturas e vendas@solarmora.com para gerenciar vendas. Ele recebe todos os e-mails na conta principal, joao@solarmora.com.
Veja mais exemplos:
- Você precisa de um endereço de e-mail temporário: use um alias para se inscrever em um determinado serviço ou trabalhar em um novo projeto temporário.
- Um funcionário saiu da sua organização e você excluiu a conta: para encaminhar os e-mails enviados para o funcionário antigo, adicione o endereço de e-mail da conta como um alias de e-mail para outro usuário. Veja como redirecionar mensagens recebidas.
Antes de começar
- Vários usuários não podem compartilhar um alias de e-mail.
- Aliases de e-mail não são Contas do Google. Então não é possível fazer login com um endereço de alias de e-mail e acessar Serviços do Google, como o Google Drive.
- Também não é possível criar um alias com o mesmo nome de uma Conta do Google na sua organização. Por exemplo, se você criou a Conta do Google vendas@solarmora.com, não vai ser possível criar o alias vendas@solarmora.com.
- É possível adicionar até 30 aliases para cada usuário sem custo extra. Se você precisar de mais aliases, crie outra Conta do Google e adicione a ela.
- Os aliases de e-mail não são particulares. Às vezes, eles ficam visíveis para outros usuários. Por exemplo, quando um destinatário pesquisa no Gmail mensagens de gui@solarmora.com, os resultados da pesquisa também podem incluir mensagens do alias de Gui, vendas@solarmora.com.
Adicionar um alias de e-mail para um usuário
Para realizar essas etapas, é necessário ter o privilégio de gerenciamento de usuários apropriado. Sem esse privilégio, você não verá todos os controles necessários para concluir as etapas.
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- No Admin Console, acesse Menu
Diretório
Usuários.
- Para abrir a página de configurações do usuário, clique no nome dele.
Se você precisar de ajuda para encontrar o usuário na lista, acesse Encontrar uma conta de usuário.
- À esquerda, abaixo do nome do usuário, clique em Adicionar e-mails alternativos.
- Clique em E-mail alternativo e digite um nome para o alias (a parte do endereço que aparece antes do símbolo @).
- (Opcional) Se for preciso, selecione um domínio secundário.
Observação: os domínios de alias de usuário não aparecem no menu Domínio. Mais informações sobre domínios de alias de usuários e domínios secundários. - (Opcional) Caso você queira adicionar mais aliases de e-mail, repita as etapas 5 e 6.
- Clique em Salvar.
As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
Remover o alias de e-mail de um usuário
Para realizar essas etapas, é necessário ter o privilégio de gerenciamento de usuários apropriado. Sem esse privilégio, você não verá todos os controles necessários para concluir as etapas.
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- No Admin Console, acesse Menu
- Para abrir a página de configurações do usuário, clique no nome dele.
Se você precisar de ajuda para encontrar o usuário na lista, acesse Encontrar uma conta de usuário.
- À esquerda, abaixo do nome do usuário, clique em Adicionar e-mails alternativos.
- Ao lado do alias de e-mail, clique em Remover
.
Observação: caso você não veja a opção Remover, o alias foi adicionado automaticamente como um alias de domínio. Como esse tipo de alias fica disponível para todos os usuários, não é possível fazer a remoção para apenas uma pessoa. Você precisa remover o alias de domínio. Veja mais detalhes em Remover um domínio da sua conta do Google Workspace.
- Clique em Salvar.
As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais
Encontrar os aliases de e-mail de um usuário no Admin Console
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- No Admin Console, acesse Menu
- Clique no usuário
Se precisar de ajuda para encontrar o usuário na lista, acesse Encontrar uma conta de usuário.
- Clique em Mostrar todos os e-mails alternativos.
Como os usuários enviam e-mails de um alias
Para enviar e-mails de um alias, o usuário precisa configurar um endereço De personalizado no Gmail. Essa tarefa é feita pelo usuário e não fica visível para você no Admin Console. Para configurar o endereço De, peça que os usuários consultem o artigo Enviar e-mails de um endereço ou alias diferente.
Embora apenas uma pessoa possa receber e-mails do alias, vários usuários podem enviar e-mails de um alias se configurarem um endereço De personalizado. Dependendo do usuário, ele vai precisar marcar ou desmarcar a caixa Tratar como alias no Gmail. Para mais detalhes, recomende o artigo Preciso desmarcar a opção "Tratar como um alias" no Gmail? para os usuários.