ขีดจํากัดการซิงค์ Gmail

หากเข้าบัญชีไม่ได้ ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถตรวจสอบรายการผู้ใช้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google เพื่อดูรายละเอียดว่าคุณใช้งานถึงขีดจำกัดใดและระบบจะคืนการเข้าถึงเมื่อใด โดยคุณอาจรีเซ็ตการระงับ Gmail ได้ในบางกรณี

Google Workspace จำกัดปริมาณแบนด์วิดท์ที่ใช้ได้ในการซิงค์บัญชี การซิงค์ข้อมูลเกินขีดจำกัดนี้จะทำให้ระบบระงับการใช้บัญชีชั่วคราว โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อปริมาณแบนด์วิดท์ที่จำกัดในบัญชี   

การซิงค์จนถึงขีดจำกัดอาจเกิดขึ้นเมื่อใช้ไคลเอ็นต์ต่อไปนี้

• แอป Gmail บน Android
• ไคลเอ็นต์ Google Sync (ที่ใช้โปรโตคอล Microsoft Exchange ActiveSync)
  Starting in Fall of 2024, Google Workspace accounts will no longer support Google Sync. For exact dates, visit Google Workspace Updates. You should transition your organization off Google Sync. To check which devices in your organization use Google Sync, in your Google Admin console, go to DevicesMobile & EndpointsDevices. At the top of the page, click + Add a filter and select TypeGoogle Sync.

• ไคลเอ็นต์ Google Workspace Sync สำหรับ Microsoft Outlook (GWSMO)

การดำเนินการของไคลเอ็นต์และบริการที่ใช้ IMAP เช่น Mozilla Thunderbird และ Apple Mail จะไม่นับรวมในขีดจํากัดแบนด์วิดท์การซิงค์ เราได้ตั้งเกณฑ์การจำกัดแบนด์วิดท์สำหรับไคลเอ็นต์และบริการที่ใช้ IMAP แยกไว้ต่างหาก

สาเหตุ

การย้ายข้อมูลหรือดำเนินการแบบกลุ่มโดยใช้ไคลเอ็นต์สำหรับซิงค์

• หลีกเลี่ยงการคัดลอกและวางหรือลากและวางข้อมูลขนาดใหญ่ในโปรแกรมรับส่งอีเมล
• หากคุณย้ายข้อมูล ให้ใช้ตัวเลือกการย้ายข้อมูลที่รองรับและหลีกเลี่ยงการลากและวางหรือการคัดลอกและวางใน Google Workspace Sync for Microsoft Outlook เพื่ออัปโหลดข้อความ ลองใช้ฟังก์ชันนําเข้าในตัว Google Workspace Sync ซึ่งตัวเลือกนี้มีความสำคัญหากคุณใช้แบนด์วิดท์ในการอัปโหลดด้วยการซิงค์เกินจากเกณฑ์ที่กำหนด
• หลีกเลี่ยงการซิงค์ไคลเอ็นต์ซ้ำอีกครั้งด้วยตัวเอง โดยเฉพาะเมื่อใช้ Google Workspace Sync เพราะอาจเกิดการดาวน์โหลดกล่องจดหมายทั้งหมดอีกครั้งโดยไม่จำเป็น แทนที่จะซิงค์เฉพาะการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
• สำหรับ Google Workspace ให้ลองลดขนาดกล่องจดหมายในเครื่อง
• หลีกเลี่ยงการซิงค์ GWSMO แบบสมบูรณ์หลายครั้งภายใน 1 เดือน
• หลีกเลี่ยงการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่หลายครั้งภายใน 1 เดือน

การดำเนินการซ้ำอย่างต่อเนื่อง

โปรแกรมรับส่งอีเมลบางตัวอาจพยายามทำสิ่งที่ไม่สำเร็จซ้ำไปเรื่อยๆ จนกระทั่งใช้แบนด์วิดท์ของบัญชีจนหมด เพื่อยืนยันว่าโปรแกรมจะไม่ทำสิ่งที่ค้างอยู่ซ้ำ ให้ลองสร้างโปรไฟล์ใหม่หรือความสัมพันธ์การซิงค์ใหม่กับไคลเอ็นต์การซิงค์ทั้งหมด หากคุณใช้แบนด์วิดท์การอัปโหลดด้วยการซิงค์เกินขีดจำกัดที่กำหนด ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

• หาข้อความที่ค้างอยู่ในกล่องจดหมายออกของไคลเอ็นต์การซิงค์ ข้อความที่ Gmail ปฏิเสธเนื่องจากไฟล์แนบถูกบล็อกหรือขนาดไฟล์แนบอาจค้างอยู่ในกล่องจดหมายออกและอัปโหลดไม่สำเร็จซ้ำๆ ทำให้สูญเสียแบนด์วิดท์อย่างต่อเนื่อง
• ปัญหาด้านเครือข่ายบางอย่างอาจทำให้ไคลเอ็นต์อัปโหลดข้อความไม่ได้ ทำให้ไคลเอ้นต์พยายามดำเนินการซ้ำไปเรื่อยๆ ขอให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร เช่น โดยการสลับใช้ระหว่างอินเทอร์เน็ตมือถือกับ Wi-Fi
• ร่างจดหมายที่มีไฟล์แนบอาจใช้แบนด์วิดท์ปริมาณมาก เนื่องจากไฟล์แนบจะได้รับการอัปเดตด้วยเมื่อบันทึกร่างจดหมาย ขอให้หลีกเลี่ยงร่างจดหมายที่ซ้ำซ้อนและไม่จำเป็น 

คำแนะนำ

จัดการไคลเอ็นต์การซิงค์ของคุณ

การมีไคลเอ็นต์จำนวนมากหมายความว่าข้อความทั้งหมดจะได้รับการดาวน์โหลดหลายครั้ง ทำให้ใช้แบนด์วิดท์เปลืองมากขึ้นเป็นทวีคูณ ให้จัดการไคลเอ็นต์การซิงค์ของคุณดังนี้

• ลบหรือปิดใช้ไคลเอ็นต์การซิงค์ที่ไม่ใช้งาน และปิดไคลเอ็นต์เมื่อไม่ใช้งานแล้ว
• การเปลี่ยนแปลงในไคลเอ็นต์หนึ่งหรือการซิงค์ผ่านเว็บอินเทอร์เฟซจะซิงค์ไปยังไคลเอ็นต์ทุกตัว ดังนั้น โปรดหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่มีขนาดใหญ่หากคุณใช้ไคลเอ็นต์การซิงค์หลายตัว หรือลดจำนวนไคลเอ็นต์ที่ใช้งาน

ตรวจหาไคลเอ็นต์การซิงค์ที่ไม่ต้องการ

ในบางกรณี ผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบอาจตั้งค่าไคลเอ็นต์การซิงค์เอาไว้ และเลิกใช้โดยที่ยังไม่ปิดใช้งาน ลองใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบไคลเอ็นต์การซิงค์

• ไปที่หน้าการให้สิทธิ์บัญชี Google และเพิกถอนรายการที่ไม่ต้องการในส่วนเว็บไซต์ แอป และบริการที่เชื่อมต่อ และรหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน หากมี

• เปลี่ยนรหัสผ่าน Google Workspace เพื่อไม่ให้ไคลเอ็นต์การซิงค์ที่ตั้งค่าโดยใช้รหัสผ่านนั้นเข้าถึงบัญชีได้อีก จากนั้นให้เปิดใช้ไคลเอ็นต์ที่ต้องการทีละตัวโดยเว้นระยะสัก 2-3 ชั่วโมง เพื่อค้นหาไคลเอ็นต์ที่ทำให้เกิดปัญหา

ใช้วิธีอื่น

เมื่อระบบไม่อนุญาตให้ซิงค์ คุณจะใช้เว็บอินเทอร์เฟซหรือ IMAP ได้ในระหว่างการตรวจสอบปัญหาการซิงค์เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า หรือจะใช้วิธีนี้อย่างถาวรก็ได้เพื่อลดการซิงค์

 

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}