Ограничения синхронизации

Не удается войти в аккаунт? В разделе консоли администратора "Пользователи" администратор G Suite может выяснить, какие ограничения превышены и когда доступ будет восстановлен. В некоторых случаях администратор может отменить блокировку доступа к Gmail.

В G Suite установлены ограничения трафика для синхронизации. В случае их превышения доступ к аккаунту временно блокируется. Подробнее об ограничениях пропускной способности для аккаунтов…   
Следующие клиенты могут исчерпать установленные лимиты для синхронизации:
Ограничения синхронизации не распространяются на клиенты и сервисы, использующие протокол IMAP, такие как BlackBerry® Internet Service (BIS), Mozilla Thunderbird и Apple® Mail. Для них действуют лимиты IMAP-трафика.
Причины

Перенос данных и массовые операции с помощью клиентов синхронизации

  • Не копируйте и не перетаскивайте большое количество файлов в почтовых клиентах.
  • Пользуйтесь специально предусмотренными способами переноса электронной почты вместо перетаскивания и копирования в G Suite Sync for Microsoft Outlook. Например, попробуйте встроенную функцию импорта данных в G Suite Sync. Эта рекомендация наиболее важна, если превышено ограничение на исходящий трафик при синхронизации.
  • Не синхронизируйте данные дополнительно вручную, особенно при использовании G Suite Sync. В этом случае вместо новых сообщений может скачаться все содержимое почтового ящика.
  • При использовании G Suite Sync постарайтесь уменьшить размер локального почтового ящика.

Непрерывный повтор операций

Некоторые почтовые клиенты повторяют действия, при совершении которых возникла ошибка, пока не превысят ограничения трафика в аккаунте. Попробуйте восстановить профиль или отношение синхронизации во всех клиентах синхронизации и убедитесь, что в настройках отключено повторение ожидающих выполнения действий. Если вы превысили ограничение на исходящий трафик при синхронизации, выполните следующие рекомендации:
  • Проверьте, не ожидают ли синхронизации исходящие сообщения. Gmail отклоняет сообщения с прикрепленными файлами недопустимого типа или слишком большого размера. Они остаются в папке "Исходящие", и клиент может повторять попытки синхронизировать их до тех пор, пока не превысит ограничение по трафику.
  • Когда загрузка сообщений прерывается из-за неполадок в сети, клиент пытается выполнить операцию повторно. Проверьте стабильность подключения к Интернету, например переключаясь между мобильной сетью и Wi-Fi.
  • Черновики с прикрепленными файлами могут потреблять большой объем трафика, так как обновление происходит при каждом их сохранении. Удалите все лишние черновики. 
Рекомендации

Ограничьте количество клиентов синхронизации

При использовании нескольких клиентов каждое письмо загружается многократно, в результате объем трафика пропорционально увеличивается. Чтобы ограничить количество клиентов синхронизации:

  • Удалите или отключите неиспользуемые клиенты синхронизации и не забывайте закрывать их после завершения работы.
  • Помните, что изменения, вносимые в одном из клиентов или через веб-интерфейс, синхронизируются со всеми остальными клиентами. Если у вас настроено несколько клиентов синхронизации, постарайтесь не выполнять крупных изменений или уменьшите число клиентов.

Проверьте, не настроены ли нежелательные клиенты

Иногда сотрудник или администратор настраивает клиент синхронизации, а затем прекращает им пользоваться, не отключая полностью. Вот что можно сделать в таком случае:

  • Перейдите на страницу авторизации доступа к аккаунту Google и удалите ненужные сервисы в разделах Связанные сайты, приложения и службы и Пароли приложений.

  • Измените пароль аккаунта G Suite, чтобы отключить доступ к нему для клиентов синхронизации, в которых использовался старый пароль. После этого поочередно настройте нужные клиенты с интервалом в несколько часов, чтобы определить, какой из них превышает ограничения.

Пользуйтесь альтернативными решениями

Если синхронизация не работает, попробуйте перейти на веб-интерфейс или протокол IMAP до тех пор, пока проблема не будет решена. Кроме того, этот способ можно использовать постоянно, чтобы сократить объем синхронизируемого трафика.

 

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?