Non riesci ad accedere al tuo account? In qualità di amministratore, puoi controllare l'Elenco utenti nella Console di amministrazione Google per trovare i dettagli sui limiti che hai raggiunto e quando verrà ripristinato l'accesso. A volte è possibile Ripristinare un account Gmail sospeso.
- App Gmail per Android
- Client Google Sync (che utilizzano il protocollo Microsoft Exchange ActiveSync)
Starting in Fall of 2024, Google Workspace accounts will no longer support Google Sync. For exact dates, visit Google Workspace Updates. You should transition your organization off Google Sync. To check which devices in your organization use Google Sync, in your Google Admin console, go to Devices
Mobile & Endpoints
- Google Workspace Sync per Microsoft Outlook (GWSMO) client
Operazioni collettive o migrazioni che utilizzano client di sincronizzazione
- Evita consistenti operazioni di copia e incolla e di trascinamento della selezione nel client email.
- Se stai eseguendo una migrazione, utilizza una delle opzioni di migrazione supportate ed evita di utilizzare operazioni di copia e incolla e di trascinamento della selezione in Google Workspace Sync for Microsoft Outlook per caricare i messaggi. Prova a utilizzare la funzione di importazione integrata in Google Workspace Sync. Questa opzione è particolarmente importante se è stato superato il limite di larghezza di banda per il caricamento tramite sincronizzazione.
- Evita di risincronizzare manualmente il client, in particolare quando utilizzi Google Workspace Sync. Questa operazione può comportare una nuova istanza superflua del download dell'intera casella di posta, anziché limitare la sincronizzazione alle ultime modifiche.
- Per quanto riguarda Google Workspace, prova a ridurre le dimensioni della casella di posta locale.
- Evita di completare la sincronizzazione con GWSMO più volte in un mese.
- Evita di ricreare un profilo utente più volte in un mese.
Tentativi ripetuti
- Cerca i messaggi bloccati nella posta in uscita dei tuoi client di sincronizzazione. È possibile che i messaggi rifiutati da Gmail per la presenza di allegati bloccati o a causa delle dimensioni degli allegati rimangano nella posta in uscita e che il sistema tenti ripetutamente di caricarli, utilizzando continuamente la larghezza di banda.
- Alcuni problemi di rete possono impedire ai client di caricare messaggi, costringendoli a riprovare più volte. Assicurati che la connessione di rete sia stabile, ad esempio passando dai dati mobili al Wi-Fi e viceversa.
- Le bozze con allegati possono consumare grandi quantità di larghezza di banda poiché vengono aggiornate al salvataggio della bozza. Evita di creare bozze inutili e ridondanti.
Gestisci i client di sincronizzazione
La presenza di più client fa sì che ogni messaggio venga scaricato più volte, aumentando in modo esponenziale il consumo di larghezza di banda. Per gestire i client di sincronizzazione:
- Rimuovi o disattiva i client di sincronizzazione non utilizzati ed esci dai client quando non sono in uso.
- Le modifiche apportate su un solo client o all'interfaccia web vengono sincronizzate su tutti i client. Quindi, evita di apportare modifiche di grande entità se disponi di più client di sincronizzazione oppure riduci il numero di client in uso.
Verifica la presenza di client di sincronizzazione indesiderati
In alcuni casi, un utente o un amministratore può impostare un client di sincronizzazione e smettere di usarlo senza disattivarlo. Prova una delle seguenti azioni per controllare i client di sincronizzazione:
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Se applicabile, passa alla pagina delle autorizzazioni per gli Account Google e revoca l'autorizzazione concessa a eventuali elementi indesiderati nelle sezioni Siti, applicazioni e servizi connessi e Password specifiche per le applicazioni.
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Cambia la password di Google Workspace per impedire agli eventuali client di sincronizzazione che la utilizzano di accedere all'account, quindi attiva i client appropriati uno alla volta a distanza di qualche ora per determinare se uno di essi è la causa del problema.
Utilizza un metodo alternativo
In caso di blocco della sincronizzazione, una soluzione alternativa consiste nell'utilizzare l'interfaccia web o IMAP mentre analizzi i problemi di sincronizzazione. Puoi anche utilizzare stabilmente questa soluzione per ridurre al minimo l'utilizzo della sincronizzazione.
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