¿No puedes acceder a tu cuenta? Como administrador, puedes consultar la lista de usuarios en la consola de administración de Google para saber qué límites has alcanzado y cuándo se restaurará el acceso a tu cuenta. En algunos casos, puedes reactivar una cuenta de Gmail suspendida.
- Aplicación Gmail para Android
- Clientes de Google Sync (a través del protocolo Microsoft Exchange ActiveSync)
Starting in Fall of 2024, Google Workspace accounts will no longer support Google Sync. For exact dates, visit Google Workspace Updates. You should transition your organization off Google Sync. To check which devices in your organization use Google Sync, in your Google Admin console, go to Devices
Mobile & Endpoints
- Clientes de Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO)
Migraciones u operaciones masivas con clientes de sincronización
- Evita realizar operaciones en las que copies y pegues, o arrastres y sueltes, una gran cantidad de contenido en tu cliente de correo electrónico.
- Si vas a realizar una migración, usa una opción de migración compatible y evita utilizar las funciones de arrastrar y soltar o copiar y pegar en Google Workspace Sync for Microsoft Outlook para subir mensajes. En vez de eso, puedes usar la función de importación integrada en Google Workspace Sync. Esta opción es especialmente importante si has superado el límite de ancho de banda de subida mediante la sincronización.
- Evita volver a sincronizar el cliente de forma manual, especialmente si usas Google Workspace Sync. Si lo sincronizas, se podría volver a descargar innecesariamente todo el buzón de correo, en lugar de sincronizar solo los últimos cambios.
- Con Google Workspace, prueba a reducir el tamaño de tu buzón de correo local.
- Evita hacer una sincronización de GWSMO varias veces al mes.
- Evita volver a crear un perfil de usuario varias veces al mes.
Repetir continuamente los intentos
- Busca mensajes que se hayan quedado en la bandeja de salida de alguno de tus clientes de sincronización. Los mensajes rechazados por Gmail debido a archivos adjuntos bloqueados o al tamaño de los archivos adjuntos pueden quedarse en la bandeja de salida e intentar subirse repetidamente sin éxito, de manera que consumen ancho de banda de forma continua.
- Algunos problemas en la red pueden provocar que los clientes no consigan subir los mensajes y lo intenten una y otra vez. Asegúrate de que tu conexión de red es estable, por ejemplo, cambiando entre los datos móviles y la red Wi-Fi.
- Los borradores que contienen archivos adjuntos pueden consumir una gran cantidad de ancho de banda debido a que se actualizan cuando se guarda el borrador. Evita guardar borradores innecesarios o repetidos.
Gestionar los clientes de sincronización
Tener varios clientes implica que cada mensaje se descargue varias veces, lo que incrementa de forma exponencial el consumo de ancho de banda. Para gestionar tus clientes de sincronización, sigue estos pasos:
- Elimina o desactiva los clientes de sincronización que no uses y ciérralos cuando no los utilices.
- Los cambios que hagas en un cliente o en la interfaz web se sincronizan con todos los clientes; por lo tanto, evita hacer cambios importantes si tienes varios clientes de sincronización o reduce la cantidad de clientes que usas.
Comprobar que no haya clientes de sincronización que no quieres usar
En algunos casos, un usuario o un administrador puede instalar un cliente de sincronización y dejar de usarlo sin inhabilitarlo. Prueba con una de estas opciones para controlar los clientes de sincronización:
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Si corresponde, accede a la página de autorizaciones de cuentas de Google y anula todos los elementos que no quieras usar en Servicios, aplicaciones y sitios conectados a tu cuenta y Contraseñas específicas de aplicaciones.
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Cambia la contraseña de Google Workspace para asegurarte de que los clientes de sincronización instalados que usen esta contraseña no puedan acceder a la cuenta. A continuación, habilita los clientes que quieras, uno a uno y en intervalos de unas horas, para localizar los clientes que incumplan las condiciones.
Utilizar un método alternativo
Puedes usar la interfaz web o el protocolo IMAP mientras investigas los problemas de sincronización como solución temporal cuando la sincronización esté bloqueada, o de forma permanente para minimizar el uso de la sincronización.
Google, Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.
