Sua conta foi bloqueada? Como administrador, você pode verificar a lista de usuários no Google Admin Console para encontrar detalhes sobre os limites atingidos e quando o acesso será restaurado. Às vezes, é possível redefinir a suspensão do Gmail.
- Aplicativo Gmail para Android
- Clientes Google Sync (que usam o protocolo Microsoft Exchange ActiveSync)
A partir de 30 de setembro de 2024, as contas do Google Workspace não serão mais compatíveis com o Google Sync. Faça a transição da sua organização para fora do Google Sync. Para verificar quais dispositivos na sua organização usam o Google Sync, no Google Admin Console, acesse Dispositivos
Dispositivos móveis e endpoints
- Clientes do Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO)
Migrações ou operações em massa com clientes de sincronização
- Evite copiar/colar e arrastar/soltar uma quantidade grande de informações no seu cliente de e-mail.
- Se você estiver fazendo uma migração, use uma das opções de migração permitidas e evite fazer o upload de mensagens usando arrastar/soltar ou copiar/colar no Google Workspace Sync for Microsoft Outlook. Tente usar a função de importação integrada no Google Workspace Sync. Essa opção é importante quando você excede o limite de largura de banda de upload via sincronização.
- Evite sincronizar o cliente manualmente, principalmente ao usar o Google Workspace Sync. Isso pode fazer o download de todo o conteúdo da caixa de correio sem necessidade, em vez de sincronizar apenas as alterações recentes.
- Para o Google Workspace, tente reduzir o tamanho da caixa de e-mails local.
- Evite fazer uma sincronização completa do GWSMO várias vezes em um mês.
- Evite recriar um perfil de usuário várias vezes em um mês.
Tentativas contínuas
- Procure mensagens presas na caixa de saída dos seus clientes de sincronização. As mensagens rejeitadas pelo Gmail devido a anexos bloqueados ou ao tamanho do anexo podem permanecer na caixa de saída, e o upload pode falhar várias vezes, usando toda a largura de banda de forma contínua.
- Alguns problemas de rede podem impedir que os clientes façam o upload de mensagens, solicitando que eles tentem repetidamente. Confirme que sua conexão de rede é estável, por exemplo, alternando entre dados móveis e Wi-Fi.
- Os rascunhos com anexos podem consumir grandes quantidades de largura de banda porque são atualizados quando o projeto é salvo. Evite rascunhos desnecessários e redundantes.
Gerencie seus clientes de sincronização
Com vários clientes, o download de cada mensagem é feito diversas vezes, o que aumenta o consumo da largura de banda de forma proporcional. Para gerenciar seus clientes de sincronização, faça o seguinte:
- Remova ou desative clientes de sincronização não usados e saia de clientes quando eles não estiverem em uso.
- As alterações feitas em um cliente ou na interface da Web são sincronizadas com todos os clientes. Portanto, evite fazer grandes alterações se você tiver vários clientes de sincronização ou diminua a quantidade de clientes em uso.
Verifique se há clientes de sincronização indesejados
Às vezes, um usuário ou administrador pode configurar um cliente de sincronização e parar de usar esse cliente sem desativá-lo. Tente uma destas opções para verificar os clientes de sincronização:
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Se aplicável, acesse a página de autorizações de Contas do Google e revogue os itens indesejados em Sites conectados, aplicativos e serviços e Senhas específicas do aplicativo.
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Altere a senha do Google Workspace para garantir que os clientes de sincronização configurados para usar essa senha não acessem a conta.Em seguida, ative os clientes que você quer usar um por um, em poucas horas, para identificar clientes ofensivos.
Use um método alternativo
Como alternativa, caso a sincronização esteja bloqueada, você pode usar a interface da Web ou o IMAP enquanto investiga problemas de sincronização.Também é possível fazer isso permanentemente para minimizar o uso da sincronização.
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