Sua conta foi bloqueada? Como administrador, você pode verificar a lista de usuários no Google Admin Console para encontrar detalhes sobre os limites atingidos e quando o acesso será restaurado. Às vezes, é possível redefinir a suspensão do Gmail.
- Aplicativo Gmail para Android
- Clientes Google Sync (que usam o protocolo Microsoft Exchange ActiveSync)
Starting in Fall of 2024, Google Workspace accounts will no longer support Google Sync. For exact dates, visit Google Workspace Updates. You should transition your organization off Google Sync. To check which devices in your organization use Google Sync, in your Google Admin console, go to DevicesMobile & EndpointsDevices. At the top of the page, click + Add a filter and select TypeGoogle Sync.
- Clientes do Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO)
Migrações ou operações em massa com clientes de sincronização
- Evite copiar/colar e arrastar/soltar uma quantidade grande de informações no seu cliente de e-mail.
- Se você estiver fazendo uma migração, use uma das opções de migração permitidas e evite fazer o upload de mensagens usando arrastar/soltar ou copiar/colar no Google Workspace Sync for Microsoft Outlook. Tente usar a função de importação integrada no Google Workspace Sync. Essa opção é importante quando você excede o limite de largura de banda de upload via sincronização.
- Evite sincronizar o cliente manualmente, principalmente ao usar o Google Workspace Sync. Isso pode fazer o download de todo o conteúdo da caixa de correio sem necessidade, em vez de sincronizar apenas as alterações recentes.
- Para o Google Workspace, tente reduzir o tamanho da caixa de e-mails local.
- Evite fazer uma sincronização completa do GWSMO várias vezes em um mês.
- Evite recriar um perfil de usuário várias vezes em um mês.
Tentativas contínuas
- Procure mensagens presas na caixa de saída dos seus clientes de sincronização. As mensagens rejeitadas pelo Gmail devido a anexos bloqueados ou ao tamanho do anexo podem permanecer na caixa de saída, e o upload pode falhar várias vezes, usando toda a largura de banda de forma contínua.
- Alguns problemas de rede podem impedir que os clientes façam o upload de mensagens, solicitando que eles tentem repetidamente. Confirme que sua conexão de rede é estável, por exemplo, alternando entre dados móveis e Wi-Fi.
- Os rascunhos com anexos podem consumir grandes quantidades de largura de banda porque são atualizados quando o projeto é salvo. Evite rascunhos desnecessários e redundantes.
Gerencie seus clientes de sincronização
Com vários clientes, o download de cada mensagem é feito diversas vezes, o que aumenta o consumo da largura de banda de forma proporcional. Para gerenciar seus clientes de sincronização, faça o seguinte:
- Remova ou desative clientes de sincronização não usados e saia de clientes quando eles não estiverem em uso.
- As alterações feitas em um cliente ou na interface da Web são sincronizadas com todos os clientes. Portanto, evite fazer grandes alterações se você tiver vários clientes de sincronização ou diminua a quantidade de clientes em uso.
Verifique se há clientes de sincronização indesejados
Às vezes, um usuário ou administrador pode configurar um cliente de sincronização e parar de usar esse cliente sem desativá-lo. Tente uma destas opções para verificar os clientes de sincronização:
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Se aplicável, acesse a página de autorizações de Contas do Google e revogue os itens indesejados em Sites conectados, aplicativos e serviços e Senhas específicas do aplicativo.
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Altere a senha do Google Workspace para garantir que os clientes de sincronização configurados para usar essa senha não acessem a conta.Em seguida, ative os clientes que você quer usar um por um, em poucas horas, para identificar clientes ofensivos.
Use um método alternativo
Como alternativa, caso a sincronização esteja bloqueada, você pode usar a interface da Web ou o IMAP enquanto investiga problemas de sincronização.Também é possível fazer isso permanentemente para minimizar o uso da sincronização.
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