Penelusuran Log Email (ELS) membantu Anda menemukan pesan yang dikirim ke dan dari orang di organisasi Anda. Artikel ini menjelaskan informasi yang Anda dapatkan saat Menemukan pesan dengan Penelusuran Log Email.
Hasil ESL ditampilkan dalam tabel ringkasan seperti ini:
| Kolom | Nama | Deskripsi |
|---|---|---|
| 1 | Subjek atau ID Pesan | Baris subjek pesan atau ID pesan akan muncul di kolom ini. Untuk mendapatkan detail selengkapnya tentang entri dalam tabel hasil, klik subjek atau ID pesan di kolom ini. |
| 2 | Tanggal | Tanggal dan waktu pesan dilaporkan sudah dikirim, atau tanggal dan waktu entri penelusuran log muncul pertama kali untuk pesan tersebut. |
| 3 | Pengirim | Alamat email yang mengirimkan pesan itu. |
Dari tabel ringkasan, Anda dapat:
- Mengekspor hasil ELS
- Mendapatkan detail selengkapnya tentang pesan di hasil ESL
Mengekspor hasil ELS
Jika ingin, Anda dapat mengekspor hasil ELS ke Google Spreadsheet atau file CSV.
Saat mengekspor hasil ELS, perhatikan:
- Fitur download hanya tersedia jika hasilnya menyertakan data yang dapat diekspor
- Data dalam file CSV atau spreadsheet dibatasi maksimal 1.000 pesan.
- File CSV tidak mencakup detail pesan setelah pengiriman.
- File CSV atau spreadsheet menampilkan setiap tahap pengiriman untuk tiap pesan di hasil penelusuran Anda. Jadi, file CSV atau spreadsheet yang diekspor memiliki lebih banyak entri daripada jumlah pesan yang ditampilkan di hasil penelusuran.
Cara mengekspor hasil ELS:
- Di kanan atas tabel hasil ELS, klik tanda panah.
- Di kotak Download hasil penelusuran log, pilih format ekspor.
- Klik Download.
Hasil mendetail ELS
Untuk mendapatkan detail pesan dan penerima, klik subjek pesan atau ID pesan di kolom pertama tabel hasil ELS.
Detail pesan
Untuk mendapatkan informasi mendetail tentang pesan di hasil ELS Anda, klik subjek pesan atau ID pesan di tabel hasil ringkasan. Informasi di bawah ditampilkan di halaman Detail pesan.
|
Kolom |
Deskripsi |
|---|---|
|
Subjek |
Baris subjek pesan. |
|
Pengirim |
Alamat email orang yang mengirimkan pesan itu. Jika pengguna penerima delegasi mengirimkan pesan atas nama akun pengirim, alamat email penerima delegasi tersebut juga akan ditampilkan. |
|
Penerima |
Semua penerima pesan. Klik (panah bawah - sisipkan ikon di sini) untuk menampilkan semua penerima. Untuk mendapatkan detail penerima, klik alamat email penerima. |
|
Tanggal |
Tanggal dan waktu pesan dilaporkan sudah dikirim, atau entri penelusuran log muncul pertama kali untuk pesan tersebut. |
|
ID Pesan |
Setiap pesan email memiliki ID pesan unik. ID pesan muncul di header pesan, dan diberi label ID Pesan. Pelajari lebih lanjut header pesan. Catatan: Jika SMTPIN_ADDED_REJECT_SESSION muncul di kolom ID Pesan, dan kolom header pesan lainnya menampilkan T/A, ID Pesan tidak dapat ditentukan dan relai SMTP menolak pesan tersebut. |
|
Ukuran pesan |
Total ukuran file pesan (termasuk lampiran), dalam kilobyte |
|
Lampiran |
Jumlah file yang dilampirkan ke pesan |
|
Arah |
|
|
Status |
Angka di bagian atas menunjukkan berapa kali pesan dikirim. Angka di bagian bawah menunjukkan berapa banyak penerima yang dikirimi pesan itu. |
Detail penerima
Detail penerima mencakup semua alamat tujuan pesan, dan tahap pengiriman untuk setiap penerima. Di bagian Detail penerima, klik alamat email penerima untuk mendapatkan informasi mendetail tentang pengiriman pesan dan status setelah pengiriman untuk penerima tersebut.
|
Kolom |
Deskripsi |
|---|---|
|
Tanggal dan waktu untuk setiap tahap pengiriman |
Tanggal dan waktu dicantumkan untuk setiap tahap dalam proses pengiriman pesan. Tanggal dan waktu ditampilkan dalam zona waktu perangkat konsol Admin yang digunakan untuk melakukan penelusuran. Tahap pengiriman menunjukkan apakah pesan:
Semua status pengiriman pesan dijelaskan dalam Status pengiriman pesan. |
|
Detail pesan setelah pengiriman |
Status pesan setelah terkirim ke kotak surat penerima. Pesan dapat memiliki status setelah pengiriman yang berbeda untuk setiap penerima. Semua status setelah pengiriman dijelaskan di Status pesan setelah pengiriman. Status pesan setelah pengiriman tidak tersedia untuk pesan yang dikirimkan ke Google Grup. |
|
Aturan kecocokan |
Jika pesan cocok dengan aturan kepatuhan yang disiapkan di Google Workspace, kolom ini akan menyertakan nama dan deskripsi aturan tersebut. Klik tanda panah di samping nama aturan untuk mendapatkan informasi selengkapnya atau membuka aturan itu di konsol Admin. Jika pesan memicu aturan kepatuhan konten atau konten yang tidak pantas, klik tanda panah di samping aturan itu untuk mempelajari konten yang memicu aturan tersebut. Semua informasi sensitif dalam konten akan disamarkan. Jika setelan yang dipicu telah berubah sejak pertama kali ditambahkan, link akan mengarahkan ke versi setelan saat ini. Jika setelan telah dihapus, link tidak akan tersedia. |
