Berichten vinden met zoeken in e-maillogboeken

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u met behulp van de functie Zoeken in e-maillogboeken berichten vindt die van of naar een organisatie zijn gestuurd. Bekijk het overzicht van zoeken in e-maillogboeken voor aanvullende richtlijnen. We raden u aan één uur te wachten zodat het bericht zeker wordt weergegeven, een acceptabel datum- en tijdsbereik te selecteren, en slechts één afzender of ontvanger in te voeren.

Opmerking: Alleen superbeheerders kunnen zoeken in e-maillogboeken. De functie 'Zoeken in e-maillogboeken' is niet beschikbaar in de gratis versie en de Nonprofits-versie van Google Apps. Resellers kunnen ook niet zoeken in e-maillogboeken in een doorverkocht domein als ze de beheerdersconsole van dat domein openen via de resellerconsole. De onderwerpregel is niet zichtbaar voor klanten van de Government-versie of andere klanten die beperkingen op gegevenslocaties hebben.

Volg onderstaande stappen om te zoeken in e-maillogboeken:

  1. Log in bij de Google-beheerdersconsole.  U moet inloggen als superbeheerder.
     
  2. Klik op Rapporten.
     
  3. Klik op Controle > Zoeken in e-maillogboeken.
     
  4. Selecteer een datumbereik in het dropdown-menu of stel het datumbereik vast met behulp van de kalender. Het bereik is beperkt tot de afgelopen 30 dagen.

    Als u alle berichten die zijn verzonden en ontvangen tijdens een geselecteerde periode wilt bekijken, gaat u meteen naar stap 7.

  5. Als u een datumbereik heeft gespecificeerd, en u wilt ook een tijdsbereik specificeren, klikt u op de weergegeven tijd om een andere start- en eindtijd in te voeren voor het bereik van berichten dat moet worden gezocht.
    Opmerking: De tijdzone wordt naast de datumselectie weergegeven. De vermelde tijden geven de tijdzone weer van de computer waarmee bij de beheerdersconsole is ingelogd.
  6. Voer in een of meer van de volgende velden zoekcriteria in:
    • Afzender: Voer het e-mailadres in van de afzender. Dit kan het complete adres zijn of een adres dat deels overeenkomt. 
    • Ontvanger: Voer het e-mailadres in van de ontvanger. Dit kan het complete adres zijn of een adres dat deels overeenkomt.
    • Afzender-IP: Voer het IP-adres in van de afzender van het bericht. Belangrijk: Zorg ervoor dat u het juiste IP-adres correct invoert. Als u een verkeerd opgebouwd IP-adres invoert, mislukt het verzoek.
    • Ontvanger-IP: Voer het IP-adres in van de ontvanger van het bericht. Belangrijk: Zorg ervoor dat u het juiste IP-adres correct invoert. Als u een verkeerd opgebouwd IP-adres invoert, mislukt het verzoek.
    • Bericht-ID: Voer de unieke bericht-ID in, die zich bevindt in de koptekst van het bericht, zoals: CAMrEYLjgm15=0+tp4JpwMV5J=JnR=qjQekfna3ZCZMwjwH-x9w@mail.gmail.com.

      Zie Berichtkoppen voor instructies voor het vinden van berichtkoppen van bepaalde e-mailproviders.

      Opmerking: Als u zowel een bericht-ID invoert als een tijdsbereik specificeert (zoals beschreven in stap 5) overschrijft 'Zoeken in e-maillogboeken' het tijdsbereik en worden de gegevens van deze bericht-ID van de hele dag (of het hele datumbereik) weergegeven.
  7. Klik op Zoeken. Er wordt een teller weergegeven die aangeeft hoe lang de zoekopdracht duurt. Het kan een uur duren voor een bericht is opgeslagen in het logboek.

    Een lijst van berichten die voldoen aan uw zoekparameters verschijnt.

    Email log search results

    Opmerking: Als meer dan 1000 berichten of 10.000 logboekinvoeren worden gevonden met de zoekopdracht, wordt er een melding weergegeven. Zie Onvolledige zoekresultaten bij zoeken in e-maillogboeken begrijpen voor uitleg over de melding en hoe u uw zoekopdracht kunt aanpassen om nauwkeurigere resultaten te krijgen.
  8. U kunt de volgende taken uitvoeren op de lijst met zoekresultaten:
    • Klik op de pijlen in de rechterbovenhoek om door de pagina's van de lijst te bladeren.
    • Klik op een onderwerp (of bericht-ID) om de details van het bericht te bekijken. Zie Berichtdetails bekijken met zoeken in e-maillogboeken voor een beschrijving van de getoonde informatie.
    • Als u uw zoekresultaten wilt exporteren of downloaden, klikt u in de rechterbovenhoek van het scherm op Download-export icon en vervolgens op Exporteren naar Google Spreadsheets of Downloaden als CSV-bestand.

      De knop verschijnt alleen als de zoekopdracht exporteerbare gegevens oplevert. Als u een van deze opties selecteert, wordt een nieuwe zoekopdracht uitgevoerd. Het kan dus even duren voordat het bestand kan worden geopend. Als u het zoekresultaat heeft gedownload, kunt u dit bekijken in een spreadsheetprogramma naar keuze.

      Export or download

      Opmerking: In dit proces worden maximaal 1000 berichten of 10.000 logboekinvoeren geëxporteerd/gedownload. Een bepaald e-mailbericht kan meerdere logboekinvoeren bevatten, afhankelijk van het aantal ontvangers van het bericht. De zoekopdracht blijft nog enkele minuten downloaden, maar stopt dan. Als de tijd voor een zoekopdracht langer is dan enkele minuten, of als de download meer dan het maximale aantal logboekinvoeren bevat, wordt een foutmelding weergegeven aan het einde van het CSV-bestand. Als dit gebeurt, moet u het tijdsbereik verkleinen, zodat minder items worden gevonden. Zie Onvolledige zoekresultaten bij zoeken in e-maillogboeken begrijpen voor uitleg over de melding en hoe u uw zoekopdracht kunt aanpassen om nauwkeurigere resultaten te krijgen.
Was dit artikel nuttig?
Log in op uw account

Krijg accountspecifieke hulp door in te loggen met het e-mailadres van uw Apps for Work-account, of krijg meer informatie over hoe u aan de slag kunt met Apps for Work.