Berichten vinden met zoeken in e-maillogboeken

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u met behulp van de functie zoeken in e-maillogboeken berichten vindt die van of naar een organisatie zijn gestuurd. Bekijk het overzicht van zoeken in e-maillogboeken voor aanvullende richtlijnen. We raden u aan één uur te wachten zodat het bericht zeker wordt weergegeven, een acceptabel datum- en tijdsbereik te selecteren, en slechts één afzender of ontvanger in te voeren.

Opmerking: alleen superbeheerders kunnen zoeken in e-maillogboeken. De functie zoeken in e-maillogboeken is niet beschikbaar in de gratis versie en de Nonprofits-versie van Google Apps. Resellers kunnen ook niet zoeken in e-maillogboeken in een doorverkocht domein als ze de beheerdersconsole van dat domein openen via de resellerconsole. De onderwerpregel is niet zichtbaar voor klanten van de Government-versie of andere klanten die beperkingen op gegevenslocaties hebben.

Volg onderstaande stappen om te werken met zoeken in e-maillogboeken:

  1. Log in bij de Google Admin console.U moet inloggen als superbeheerder.
     
  2. Klik op Rapporten.
     
  3. Klik op Controle > Zoeken in e-maillogboeken.
     
  4. Selecteer een datumbereik in het dropdown-menu of stel het datumbereik vast met behulp van de kalender. Het bereik is beperkt tot 30 dagen in het verleden.

    Als u alle berichten die zijn verzonden en ontvangen tijdens een geselecteerde periode wilt bekijken, gaat u meteen naar stap 7.

  5. Als u een datumbereik heeft gespecificeerd, en u wilt ook een tijdsbereik specificeren, klikt u op de weergegeven tijd om een andere start- en eindtijd in te voeren voor het bereik van berichten dat moet worden gezocht.
    Opmerking: de tijdzone wordt naast de datumselectie weergegeven. De vermelde tijden geven de tijdzone weer van de computer waarmee bij de beheerdersconsole is ingelogd.
  6. Voer in een of meer van de volgende velden zoekcriteria in:
    • Afzender - Voer het e-mailadres in van de afzender. Dit kan het complete adres zijn of een adres dat deels overeenkomt. 
    • Ontvanger - Voer het e-mailadres in van de ontvanger. Dit kan het complete adres zijn of een adres dat deels overeenkomt.
    • Afzender-IP - Voer het IP-adres in van de afzender van het bericht.
    • Ontvanger-IP - Voer het IP-adres in van de ontvanger van het bericht.
    • Bericht-ID - Voer de unieke bericht-ID in, die zich bevindt in de koptekst van het bericht, zoals: CAMrEYLjgm15=0+tp4JpwMV5J=JnR=qjQekfna3ZCZMwjwH-x9w@mail.gmail.com

      Zie Berichtkoppen voor instructies voor het vinden van berichtkoppen van bepaalde e-mailproviders.

  7. Klik op Zoeken. Er wordt een teller weergegeven die aangeeft hoe lang de zoekopdracht duurt. Het kan een uur duren voor een bericht is opgeslagen in het logboek.

    Een lijst van berichten die voldoen aan uw zoekparameters verschijnt.

    Email log search results

    Opmerking: Als er meer dan 10.000 resultaten zijn, verschijnt een melding. Voor sommige berichten wordt alleen de bericht-ID weergegeven. In de andere velden staat dan N/A (niet van toepassing). Als u de details van een van die berichten wilt weergeven, klikt u in de lijst op de bericht-ID. Hierdoor wordt de bericht-ID in het zoekveld Bericht-ID geplaatst. U kunt dan een zoekopdracht uitvoeren op alleen dit bericht.
  8. U kunt de volgende taken uitvoeren op de lijst met zoekresultaten:
    • Klik op de pijlen in de rechter bovenhoek om door de pagina's van de lijst te bladeren.
    • Klik op een onderwerp (of bericht-ID) om de details van het bericht te bekijken. Zie Berichtdetails bekijken met zoeken in e-maillogboeken voor een beschrijving van de getoonde informatie.
    • Als u uw zoekresultaten wilt exporteren of downloaden, klikt u in de rechter bovenhoek van het scherm op Download-export icon en vervolgens op Exporteren naar Google Spreadsheets of Downloaden als CSV-bestand.

      De knop verschijnt alleen als de zoekopdracht exporteerbare gegevens oplevert. Als u een van deze opties selecteert, wordt een nieuwe zoekopdracht uitgevoerd. Het kan dus even duren voordat het bestand kan worden geopend. Als u het zoekresultaat heeft gedownload, kunt u dit bekijken in een spreadsheetprogramma naar keuze.

      Export or download

      Opmerking: In dit proces worden maximaal 1000 berichten of 10.000 logboekinvoeren geëxporteerd/gedownload. Een bepaald e-mailbericht kan meerdere logboekinvoeren bevatten, afhankelijk van het aantal ontvangers van het bericht. De zoekopdracht blijft enkele minuten downloaden, maar stopt dan. Als de tijd voor een zoekopdracht langer is dan enkele minuten, of als de download meer dan het maximale aantal logboekinvoeren bevat, wordt een foutmelding weergegeven aan het einde van het CSV-bestand. Als dit gebeurt, moet u het tijdsbereik verkleinen, zodat minder items worden gevonden.
Was dit artikel nuttig?