Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu

Berichtbezorging controleren met 'Zoeken in e-maillogboeken'

Deze functie is beschikbaar voor de G Suite Enterprise-, Business- en Basic-versie.

Met Zoeken in e-maillogboeken bekijkt u informatie over de e-mailberichten die in de afgelopen 30 dagen zijn verzonden en ontvangen door de gebruikers in uw domein. U kunt alle e-mails bekijken of zoeken naar een specifiek e-mailadres of specifieke bericht-ID.

Nadat u een zoekopdracht heeft uitgevoerd, kunt u de resultaten downloaden in een CSV-bestand of openen in Google Spreadsheets om ze eenvoudig te bekijken. De gegevens in het CSV-bestand of de spreadsheet bevatten bezorgstappen en -statussen van alle berichten uit uw zoekopdracht.

De tool 'Zoeken in e-maillogboeken' is niet beschikbaar voor resellers wanneer die via de resellerconsole de beheerdersconsole van een doorverkocht domein openen.

Zoeken naar berichten

  1. Log in bij uw Google-beheerdersconsole.

    Log in met uw beheerdersaccount (dit eindigt niet op @gmail.com).

  2. Ga op het dashboard van de beheerdersconsole naar Rapportenen vervolgensControleen vervolgensZoeken in e-maillogboeken.

    U moet wellicht onderaan klikken op Meer functies om Rapporten op het dashboard te zien. 

  3. Selecteer een periode in het dropdownmenu of specificeer deze in de kalender. Het bereik is beperkt tot de afgelopen 30 dagen.

    Opmerking: Als u berichten wilt zoeken die ouder zijn dan 30 dagen,moet u Ontvanger en Bericht-ID invullen, de enige beschikbare zoekvelden. U heeft geen toegang tot de bezorgingsgeschiedenis van berichten, u ziet alleen de berichtstatus na de bezorging.

  4. (Optioneel) Als u een periode heeft gespecificeerd en u wilt ook een tijdsbereik specificeren, voert u een andere start- en eindtijd in voor de periode. De vermelde tijden staan in de tijdzone van de computer waarmee u bij de beheerdersconsole bent ingelogd en waarop u de rapporten weergeeft.
  5. (Optioneel) Voer in een of meer van de volgende velden zoekcriteria in:
    • Afzender of Ontvanger: Voer het hele of een deel van het e-mailadres in wanner u zoekt op de ontvanger. Voer het hele of een deel van het Return-Path-adres van de afzender in wanneer u zoekt op de afzender. (U vindt het Return-Path-adres van de afzender in de berichtkop van een e-mail van die afzender.)

      Opmerking: Als u een e-mail zoekt die is verzonden naar een groepsmailadres, moet u zoeken op bericht-ID. Als u zoekt met het groepsadres als de ontvanger, wordt de bezorging bij individuele groepsleden niet getoond.

    • IP-adres afzender of IP-adres ontvanger: Voer het IP-adres in van de afzender of ontvanger. Controleer of dit het juiste IP-adres is, anders mislukt de zoekopdracht.

      Opmerking: Wanneer u zoekt op het IP-adres van de afzender, kunnen er in de zoekresultaten berichten staan met een uitgaand IP-adres van Google in plaats van het verwachte openbare uitgaande IP-adres van uw domein. Dit komt omdat berichten die worden opgesteld in de webinterface van Gmail naar de Gmail-servers worden verzonden voor de bezorging. Daarom staat het uitgaande IP-adres van Google als het IP-adres van de afzender.

    • Onderwerp: (niet beschikbaar in alle accounts) Voer de onderwerpregel of een deel van de onderwerpregel van een e-mail in. De onderwerpregel van een e-mail moet de exacte tekst bevatten (niet-hoofdlettergevoelig) die u heeft ingevoerd, anders verschijnt het bericht niet in de zoekresultaten.
    • Bericht-ID: Voer de unieke bericht-ID in die in de koptekst van het bericht staat. Als u ook een datum-/tijdperiode specificeert, overschrijft de bericht-ID de datum-/tijdperiode en worden ook berichten van buiten die periode getoond.

      Zie Berichtkoppen voor instructies voor het vinden van de bericht-ID van verschillende e-mailproviders. 

  6. Klik op Zoeken. De zoekresultaten worden binnen enkele minuten getoond (in sommige gevallen kan dit echter een uur duren).
    • Het maximale aantal getoonde zoekresultaten is 1000.
    • Als de resultaten op meerdere pagina's staan, gebruikt u de pijlen bovenaan of onderaan de lijst om door de pagina's te bladeren.
    • Klik op een onderwerp (of bericht-ID) om de berichtdetails te bekijken, zoals bezorgpad en status. Zoekresultaten van 'Zoeken in e-maillogboeken' bekijken.

Zoekresultaten downloaden

Als u de zoekresultaten wilt downloaden als CSV-bestand of wilt exporteren naar Google Spreadsheets, klikt u bovenaan de pagina op Downloaden Downloaden.

  • U ziet Downloaden alleen als de zoekresultaten exporteerbare gegevens bevatten.
  • Als er veel zoekresultaten zijn, kan het even duren voordat een downloadbestand is gemaakt.
  • In het CSV-bestand (of de spreadsheet) staan de bezorgstappen van alle berichten in de zoekresultaten. Het CSV-bestand of de spreadsheet bevat dus meer regels met gegevens dan het aantal zoekresultaten.
  • De hoeveelheid gegevens in het CSV-bestand (of de spreadsheet) is beperkt tot 1000 berichten (net als de zoekresultaten).
  • Berichtdetails na de bezorging zijn niet beschikbaar in het CSV-bestand.
Was dit artikel nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
Log in op uw account

Krijg accountspecifieke hulp door in te loggen met het e-mailadres van uw G Suite-account, of krijg meer informatie over hoe u aan de slag kunt met G Suite.