Berichten vinden met zoeken in e-maillogboeken

Hier wordt beschreven hoe u berichten die zijn verzonden van of naar een organisatie kunt vinden metzoeken in e-maillogboeken. Zie het overzicht voor zoeken in e-maillogboeken voor aanvullende richtlijnen. Zorg dat u een uur wacht op het verschijnen van het bericht, selecteer vervolgens een redelijk datumbereik en voer slechts één afzender of ontvanger in.

Alleen superbeheerders kunnen zoeken in e-maillogboeken. De functie voor zoeken in e-maillogboeken is niet beschikbaar voor de Gratis versie en de Nonprofit-versie van Google Apps. Resellers hebben ook geen toegang tot de functie voor zoeken in e-maillogboeken wanneer ze de beheerdersconsole van dat domein via de resellerconsole openen. De onderwerpregel is niet zichtbaar voor klanten van de Government-versie.

Zo gebruikt u zoeken in e-maillogboeken:

  1. Log in bij de Google-beheerdersconsole.  U moet inloggen als superbeheerder.
     
  2. Klik op Rapporten.
     
  3. Klik op E-maillogboek.
     
  4. Selecteer een periode in de vervolgkeuzelijst of stel de periode vast met behulp van de kalender. De tijdzone wordt naast de datumselectie weergegeven. De vermelde tijden geven de tijdzone weer van de computer waarmee bij de beheerdersconsole is ingelogd.

    Als u alle berichten die zijn verzonden en ontvangen tijdens een geselecteerde periode wilt bekijken kunt u de volgende stap overslaan en meteen beginnen met zoeken.
     
  5. Voer in een of meer van de volgende velden zoekcriteria in:
     
    • Afzender: het e-mailadres van de afzender (het volledige adres of een gedeeltelijke overeenkomst) 
    • Ontvanger: het e-mailadres van de ontvanger (het volledige adres of een gedeeltelijke overeenkomst)
    • Bericht-ID - de unieke bericht-ID in de kop van het bericht, bijvoorbeeld:
      CAMrEYLjgm15=0+tp4JpwMV5J=JnR=qjQekfna3ZCZMwjwH-x9w@mail.gmail.com
      Zie Berichtkoppen voor instructies voor het vinden van berichtkoppen van bepaalde e-mailproviders.





    •  
    •  
    •  
    •  
  6. Klik op Zoeken. Er wordt een teller weergegeven die aangeeft hoelang de zoekopdracht duurt.

    Berichten die overeenkomen met uw zoekopdracht worden getoond in een lijst op deze pagina.


     
    Klik eventueel op Alles exporteren om uw zoekresultaten te exporteren naar een .csv-bestand. Als u op deze knop klikt wordt er een nieuwe zoekopdracht gestart, dus het kan even duren voordat het bestand klaar is om te worden geopend. U kunt het bestand dan lokaal opslaan en de resultaten bekijken met een spreadsheet-editor van uw keuze.
     
    U kunt maximaal 10.000 zoekresultaten bekijken in ieder .csv-exportbestand (als u deze limiet bereikt, moet u het bereik van uw zoekopdracht verkleinen). Een gegeven e-mailbericht kan veel resultaten krijgen, aangezien het logboek een invoer weergeeft voor elke ontvanger van het bericht.
  7. Gebruik de kolomkoppen en de waarden daarvan om het gezochte bericht te vinden.

    De kolom Status geeft bijvoorbeeld de definitieve rangorde van elk bericht weer en de kolom Richting geeft aan of het bericht is verzonden, ontvangen of allebei.
     
  8. Gebruik de pijlen rechtsboven aan de zoekpagina van het logboek om door de lijst te navigeren.
     
  9. Klik op een onderwerp of bericht-ID om de details van het bericht te bekijken. Zie Berichtdetails bekijken met zoeken in e-maillogboeken voor een beschrijving van de getoonde informatie.