メールログ検索を使用してメール配信を確認する

これらの機能に対応しているエディション: Frontline、Business Starter、Business Standard および Business Plus、EnterpriseEducation Fundamentals、Education Standard、Teaching and Learning Upgrade、Education PlusNonprofits、G Suite Business および G Suite Basic。 エディションの比較

メールログ検索(ELS)を使用すると、過去 30 日間にドメイン内のユーザーが送受信したメールを検索、確認できます。すべてのメールを確認することも、メールアドレスやメッセージ ID で特定のメールを検索することも可能です。ELS の検索結果は Google スプレッドシートまたは CSV ファイル形式でダウンロードできます。

注: 販売パートナー経由で購入されたドメインの管理コンソールに販売パートナー コンソールを使ってアクセスする場合は、ELS を利用できません。

ELS のガイドライン

ELS を使用する場合は、次の制限事項にご注意ください。

  • 配信後のメールのステータスは、Google グループでは使用できません。
  • 30 日を過ぎたメールの場合:
    • Google グループのメールアドレスでは検索できません。
    • Gmail の [受信者] と [メッセージ ID] を入力する必要があります(他の検索欄は使用できません)。
    • 配信後のメールのステータスのみ使用できます。メールの配信履歴は利用できません。

メールの配信ステータス配信後のステータスについて詳しくは、メールログ検索の結果を解釈するをご覧ください。

メールログ検索を使用してメールを検索する

  1. Google 管理コンソールログインします。

    管理者アカウント(末尾が @gmail.com でないアカウント)でログインしてください。

  2. 管理コンソールのホームページから、[レポート] 次に [メールログ検索] にアクセスします。
  3. 下矢印アイコンをクリックして過去 30 日から期間を選択するか、カレンダーで期間を指定します。
  4. (省略可)期間指定で日付に加えて時刻も指定するには、メール検索対象期間の開始時刻と終了時刻を入力します。時刻は、管理コンソールを使っているパソコンのタイムゾーンに基づいて表示されます。
  5. (省略可)追加の検索条件を次の欄に入力します。
    • 送信者 - 送信者のメールアドレスまたは「Return-Path」アドレス(一部でも可)。送信者の Return-Path アドレスは、メッセージ ヘッダーに記載されています。完全一致を検索するには、完全なメールアドレスを引用符で囲んで入力します(例: "john@solarmora.com")。

      注: グループのメールアドレス宛のメールを検索する場合は、メッセージ ID を使用してください。受信者にグループ アドレスを指定して検索すると、個々のグループ メンバーへの配信が表示されません。

    • 受信者 - 受信者のメールアドレス(一部でも可)。
    • 送信者の IP アドレス受信者の IP アドレス - 送信者または受信者の正確な IP アドレス。誤った IP アドレスを入力すると、結果は返されません。

      注: 送信者の IP アドレスで検索すると、結果にはドメインの公開アウトバウンド IP アドレスではなく Google のアウトバウンド IP アドレスが表示されます。Gmail の送信メールは Gmail サーバーを経由しますが、これらのサーバーは Google のアウトバウンド IP アドレスを使用しています。

    • 件名 - メールの件名(一部でも可)。大文字と小文字は区別されません。返送メールの場合、この欄に入力したテキストと件名のテキストが完全に一致する必要があります。この検索オプションを利用できないアカウントもあります。
    • メッセージ ID - メッセージ ヘッダーにある一意のメッセージ ID。日付や時刻を同時に指定した場合は、日付や時刻よりもメッセージ ID が優先されます。指定期間外のメールであってもメッセージ ID が一致していれば、検索結果に表示されます。

      Gmail 以外のメール プロバイダのメッセージ ID を見つける手順については、ヘッダー全体からメールの経路を確認するをご覧ください。

  6. [検索] をクリックします。検索結果は 1~2 分で表示されますが、1 時間ほどかかることもあります。
    • 検索結果の上限は、メール 1,000 件です。
    • 検索結果が複数のページにわたる場合は、メールの一覧の上部や下部にある矢印を使用して、ページを切り替えることができます。
    • 件名またはメッセージ ID をクリックすると、メールの詳細情報(配信ルートや配信ステータスなど)が表示されます。詳しくは、メールログ検索の詳細表示をご覧ください。

検索結果をダウンロードする

ダウンロードしたデータには、検索で返されたすべてのメールの配信ステップや配信ステータスが記載されます。検索結果を CSV ファイル形式でダウンロードする、または Google スプレッドシートに書き出すには、ダウンロード アイコン "" をクリックします。

  • 検索結果に含まれるデータが書き出し可能である場合のみ、ダウンロード アイコン "" が表示されます。
  • CSV ファイルやスプレッドシートには、検索結果に含まれるすべてのメールのすべての配信ステップが表示されます。そのため、CSV ファイルやスプレッドシート内のデータエントリ数は、検索結果に含まれるメール数よりも多くなります。
  • CSV ファイルやスプレッドシートに記載されるデータの上限は、メール 1,000 件分です(検索結果の上限と同じです)。
  • 配信後のメッセージの詳細は、CSV ファイルに含まれません。
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