Kullanıcılarım Gmail'de yavaşlık sorunu yaşıyor

Kullanıcılarınız ve siz, Gmail'i yavaşlatabilecek sık karşılaşılan sorunları gidermek için aşağıdaki adımlardan yararlanabilirsiniz.

Kullanıcılarınızdan şunları yapmalarını isteyin:

Tarayıcınızdaki sorunları giderin

Gmail'deki kötü performans sorunu, genellikle tarayıcının sorunlarının giderilmesiyle çözülebilir. Aşağıdaki adımları deneyin:

1. Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan ve tarayıcınızın güncel olduğundan emin olun.
   Chrome Tarayıcı'yı nasıl güncelleyeceğinizi öğrenin.
2. Önbelleği ve çerezleri temizleyin. Chrome'da Tarama verilerini temizle ayarının Gelişmiş sekmesindeki Barındırılan uygulama verileri kutusunu işaretleyin.
3. Tarayıcı uzantılarını devre dışı bırakın.
4. Gmail'i Gizli modda test edin.
5. Tarayıcınızı yeniden yükleyin.
6. Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.

Uygulamaların bağlantısını kesin

Hesaplar için istek sınırlarına ulaşmadığınızdan emin olun. Örneğin, bir posta istemcisi postaları çok sık denetlemeye çalışıyorsa sınıra ulaşılabilir.

1. Gmail Gelişmiş ayarlarını geçici olarak devre dışı bırakın:
   1. Gmail'i, Gelişmiş ayarlar devre dışı olarak açmak için https://mail.google.com/mail/?labs=0 sayfasına gidin.
   2. Gmail'in yavaş olup olmadığını test edin.
2. Alanınız için POP veya IMAP etkin durumdaysa etkilenen hesap için geçici olarak devre dışı bırakın:
   1. Bilgisayarınızda, Google Workspace hesabınızla Gmail'de oturum açın.
   2. Sağ üstte, Ayarlar Ayarlar'ı tıklayın.
   3. En üstte, Yönlendirme ve POP/IMAP seçeneğini tıklayın.
      • POP etkinse, POP'u devre dışı bırak'ı seçin.
      • IMAP etkinse, IMAP'ı devre dışı bırak'ı seçin.
   4. En altta, Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.
   5. Yavaşlık düzeldiyse ve hesabınıza senkronize ettiğiniz uygulama veya cihazları hatırlamıyorsanız şunları yapabilirsiniz:
      • Hesabınıza bağlı cihazları gözden geçirin.
      • Hesabınıza bağlı uygulamaları gözden geçirin.
3. Her Gmail hesabına tek bir kullanıcı tarafından erişildiğinden emin olun. Hesaba tek bir kullanıcı tarafından erişildiğinde, Google Workspace Hizmet Şartları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması önlenmiş olur.
   Paylaşılan posta adreslerine ihtiyacınız varsa, Google Gruplar İşletme Sürümü'nü kullanabilirsiniz.

Etiketleri ve filtreleri gözden geçirin

Gmail performansını en üst düzeye çıkarmak için aşağıdaki en iyi uygulamalardan yararlanabilirsiniz:

1. Gmail etiketlerini silerek (alt etiketler dahil) etiket sayısını 500'ün altına indirin.
2. Gmail filtrelerini silerek filtre sayısını 500'ün altına indirin.
3. Toplu işlemlerden kaçının. Birden çok iletiyi sildiğinizde Çöp Kutunuzu vb. boşaltın. Tek seferde 1.000 iletiden fazla ileti üzerinde işlem yapmayın.

Yerel ağ ve bilgisayar sorunlarını düzeltin

Gmail'de yavaşlamaya neden olabilecek etkenleri belirlemek için olası bilgisayar ve ağ sorunlarını giderin.

1. Gmail'i farklı bir bilgisayarda açın.
2. Gmail’i farklı bir ağdan açın:
   1. Tüm proxy veya Sanal Özel Ağları (VPN) kapatın.
   2. Cihazınızı farklı bir kablosuz ağa bağlayın.
3. https://drive.google.com adresindeki Google Drive gibi diğer Google Workspace hizmetlerini açın. Diğer web sayfaları da yavaş mı?
4. Alanınızdaki diğer kullanıcıların aynı sorunu yaşayıp yaşamadıklarını öğrenin.

Gmail farklı bir ağda veya makinede iyi çalışıyorsa, ağ yöneticinize başvurun. Bağlantı sorunlarını teşhis etmek için gelişmiş testleri denemelerini söyleyin.

Sorun birden fazla kullanıcıyı ve farklı ağları etkiliyorsa, Gmail'i etkileyen bilinen sorunlar için Durum Kontrol Paneli'ne göz atın.

Bir sayfadaki ileti sayısını azaltma

Gmail'i daha hızlı yüklemek için Gmail'in bir sayfada gösterdiği ileti sayısını azaltın.

1. Sağ üstte, Ayarlar Tüm ayarları göster'i tıklayın.
2. Maksimum sayfa boyutu ayarına ilerleyin.
3. Bir sayfada gösterilecek ileti sayısını seçin.
4. En altta, Değişiklikleri Kaydet'i tıklayın.

İlgili konular

• Gmail en iyi uygulamaları
• Durum Kontrol Paneli