為貴機構設定預設轉送功能

Google Workspace 管理員可以使用「預設轉送」功能，設定貴機構內部和外部寄件者的內送電子郵件傳送方式。這項功能可讓您指定收件者地址，並指定要對寄給收件者的郵件執行哪些動作。

Google Workspace 的預設轉送和轉送功能

Google Workspace 為管理員提供 2 種主要轉送設定，方便管理電子郵件傳送作業：預設轉送和轉送。您可以使用預設轉送功能為貴機構設定預設郵件傳送功能。舉例來說，如果您要將貴機構全部或大部分電子郵件傳送到多個收件匣，請使用預設轉送功能為整個機構設定雙重傳送。接著，使用轉送設定建立較特殊電子郵件的傳送規則，或是覆寫預設轉送行為。舉例來說，您可以新增轉送規則，將執行長的每封郵件傳送副本給執行長的行政助理。

這 2 項轉送設定可讓您為機構設定電子郵件傳送功能時更具彈性。如要瞭解如何使用這兩項設定，滿足貴機構特定電子郵件傳送需求，請參閱以下文章，查看逐步操作說明：

• 使用分類傳送功能傳送電子郵件給兩個電子郵件系統
• 使用雙重傳送功能將電子郵件傳送至兩個以上的收件匣
• 在全部接收的信箱中接收電子郵件地址有誤的郵件
• 將 Gmail 電子郵件轉寄給其他使用者
• 將 Gmail 轉寄至第三方客戶關係管理系統

設定預設轉送的優先順序

您最多可以建立 1000 筆預設轉送設定。預設轉送設定的優先順序低於其他 Gmail 轉送設定，包括內容和附件規範設定。

如要變更預設轉送設定的優先順序，請在設定表格中變更：

1. 按一下設定旁邊的 [重新排序]。
2. 輸入數字以表示設定的優先順序。例如，輸入 1 以指派最高的優先順序)
3. 按一下 [儲存]。
4. 對所有要優先的項目重複以上步驟。

含有「拒絕」動作的設定一律會套用最高的優先順序，即使您已設置另一個優先順序較高的設定亦然。

重要事項：Google Workspace 會將所有轉送設定套用至受影響的內送郵件。如果設定相互衝突，Google Workspace 會套用優先順序較高的設定，並忽略有所衝突的低順位設定。 進一步瞭解 Gmail 設定中衝突的設定結果和優先順序例外狀況。

本文將說明預設轉送設定中的所有選項。

設定預設轉送

1. 請使用「管理員」帳戶登入 Google 管理控制台。

   非管理員帳戶無法存取管理控制台。

2. 依序點選「選單」圖示  「應用程式」>「Google Workspace」>「Gmail」>「預設轉送設定」。

   須具備 Gmail 設定管理員權限。

3. 按一下「設定」或「新增其他規則」。

4. 在「新增設定」方塊中執行下列步驟：

   設定選項	建議行動
   指定要比對的郵件收件者	單一收件者：如要指定單一使用者，可以輸入電子郵件地址，例如 [e-mail]。 模式比對：如要指定網域中的一組收件者，可以輸入規則運算式。 群組成員資格：選取清單中的一或多個群組。然後在群組分頁中建立群組。 這個選項會同時影響直接和子項群組成員。舉例來說，如果群組 B 是群組 A 的成員，那麼群組 B 中的使用者即為群組 A 的子項成員。 所有收件者：指定您的 Google Workspace 帳戶中的所有電子郵件地址。已識別和未識別的電子郵件地址皆適用此選項。 無法辨識的地址：無法辨識的電子郵件地址是已停權使用者的地址、Gmail 存取權已關閉的使用者電子郵件地址，或包含您已驗證的網域之一，但未與您的 Google Workspace 帳戶建立關聯的地址。
   如果郵件收件者符合以上條件，則執行下列操作	選取要對受影響郵件採取的主要動作： 修改郵件：變更受影響的郵件。透過下方的「修改訊息選項」指定要如何變更郵件。 拒絕郵件：在郵件傳送給收件者前拒絕郵件。您可以加入訊息，告知寄件者郵件遭拒的原因。選取這個選項後，系統就不會為受影響的郵件套用其他轉送或法規遵循規則。含有「拒絕郵件」選項的轉送設定一律是優先順序最高的轉送設定。詳情請參閱「排序預設轉送設定」。當郵件遭拒絕時，Gmail 會自動加入 SMTP 拒絕代碼，例如 550 5.7.1。這是 SMTP 標準要求，因此無法移除這些代碼。
   修改郵件	如要為受影響郵件選取「修改郵件」選項，請選擇郵件的修改方式： 新增 X-Gm-Original-To 標頭：如果收件者已變更，請新增標頭標記，讓收件伺服器知道誰是原始郵件收件者。以下是標頭標記格式的範例：X-Gm-Original-To: <使用者>@solarmora.com。 新增 X-Gm-Spam 和 X-GM-Phishy 標頭：新增標頭，指出郵件是否為垃圾郵件和網路釣魚郵件。收件伺服器的管理員可以透過這項資訊來設定管理垃圾郵件的規則。詳情請參閱「為所有預設轉送規則新增垃圾郵件標頭設定」。 新增自訂標頭：針對受到這項設定影響的郵件新增自訂標頭。例如，您可以根據自己為設定輸入的說明，新增相符合的標頭。自訂標頭可協助您排解轉送設定和郵件傳送作業的問題。 前置自訂主旨：在特定郵件的主旨行開頭加入自訂文字。舉例來說，如果是機密郵件，請輸入「機密」。如果這項設定套用到主旨中有每月報告的郵件。主旨行會變更為：[機密] 每月報告。 變更路徑：將郵件目的地從預設的 Gmail 伺服器變更為其他郵件伺服器。變更伺服器前，請先按照「為 Gmail 電子郵件轉送設定新增郵件伺服器」一文中的步驟新增伺服器。 變更郵件收件者：該郵件會略過原始收件者的信箱，改傳送給新的收件者。您可以透過下列任一方式變更收件者： 變更收件者的完整電子郵件地址：請在「變更收件者」後方輸入完整電子郵件地址，例如 <使用者>@solarmora.com。 變更使用者名稱：如果只要變更收件者電子郵件地址的使用者名稱，而網域保持不變，請只在「@<現有網域>」前方輸入使用者名稱，不要輸入 @ 或網域名稱。 變更網域：如果只要變更收件者電子郵件地址的網域，而使用者名稱保持不變，請在「<現有使用者名稱>@」後方輸入網域，例如 solarmora.com。 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器：即使收到的郵件遭垃圾郵件篩選器判定為垃圾郵件，系統仍會將這些郵件傳送給收件者。這個選項僅適用於內送郵件，無法略過外寄郵件的垃圾郵件篩選器。注意：這個選項不適用於網路論壇帳戶類型。詳情請參閱「受影響的帳戶類型」。 移除郵件的附件：移除受影響郵件的附件。您也可以新增文字，讓收件者知道附件已遭移除。 新增其他收件者：將受影響的郵件傳送給更多收件者。如要輸入收件者地址，請按一下「新增」。在「新增設定」方塊中，為這些選項選取「進階」： 變更路徑 變更郵件收件者 不要傳送垃圾郵件給這個收件者 略過來自這個收件者的退信 新增 X-Gm-Original-To 標頭 新增 X-Gm-Spam 和 X-Gm-Phishy 標頭 新增自訂標頭 前置自訂主旨 移除郵件的附件
   選項	選取一個選項，指定這項設定會影響的電子郵件地址： 只對無法辨識的電子郵件地址執行這項操作 對無法辨識和已辨識的電子郵件地址執行這項操作 無法辨識的地址：無法辨識的電子郵件地址是已停權使用者的地址、Gmail 存取權已關閉的使用者電子郵件地址，或包含您已驗證的網域之一，但未與您的 Google Workspace 帳戶建立關聯的地址。

5. 按一下底部的「儲存」。

變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情 您可以在管理控制台稽核記錄中監控先前的變更。

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