Inviare email da stampanti, scanner o app

Destinatari dell'articolo

Questo articolo è rivolto agli amministratori di Google Workspace che vogliono inviare email da dispositivi o app che fanno parte della loro organizzazione o del loro dominio. Se sei un utente di Gmail e vuoi inviare email da un dispositivo o un'app, contatta l'amministratore della tua organizzazione.

In qualità di amministratore, puoi configurare i dispositivi e le app in modo da inviare email tramite Google Workspace. Configura Gmail in modo che invii email da stampanti e scanner comuni, tra cui Canon, Epson, HP, Ricoh e Xerox.

Sono disponibili tre opzioni per configurare l'email con una stampante, uno scanner o un'app. Seleziona l'opzione supportata dal dispositivo o dall'app:

• Opzione 1. Inviare email con l'inoltro SMTP (consigliata)
• Opzione 2. Inviare email con il server SMTP di Gmail
• Opzione 3. Inviare email con il server SMTP di Gmail con restrizioni

Prima di iniziare

• Nota: Google non supporta i problemi relativi alle app o ai dispositivi di terze parti. Per assistenza con la configurazione del dispositivo o dell'app per l'invio di email, consulta le informazioni di assistenza o contatta il fornitore del dispositivo o dell'app.
• È possibile che gli scanner o le stampanti meno recenti non supportino OAuth, che consente alle app e ai dispositivi di condividere i dati del tuo Account Google senza richiedere il nome utente o la password. Questi dispositivi potrebbero non supportare l'invio di email.
• Se stai tentando di autenticare il tuo account direttamente da una stampante e per il tuo account è attiva la verifica in due passaggi, viene visualizzato un errore di autenticazione. Per correggere l'errore, configura una password per l'app.

Opzione 1. Inviare email con l'inoltro SMTP (consigliata)

Consigliamo di utilizzare il servizio di inoltro SMTP per inviare email da dispositivi o app. I servizi di inoltro SMTP autenticano i messaggi con gli indirizzi IP, in modo che i dispositivi e le app possano inviarli a chiunque all'interno o all'esterno dell'organizzazione. Si tratta dell'opzione più sicura.

Considerazioni

Quando utilizzi il servizio di inoltro SMTP:

• Ogni utente dell'organizzazione può inoltrare messaggi a un massimo di 10.000 destinatari al giorno. Scopri di più sui limiti di invio per il servizio di inoltro SMTP.
• I messaggi sospetti potrebbero essere filtrati o rifiutati.
• Il nome di dominio completo del servizio SMTP è smtp-relay.gmail.com.
• Le opzioni di configurazione includono:
  • Porta 25, 465 o 587
  • Protocolli SSL e TLS
  • Indirizzi IP dinamici (l'autenticazione potrebbe richiedere un indirizzo IP statico)

Procedura di configurazione

1. Configura l'inoltro SMTP in Google Workspace, seguendo i passaggi descritti in Routing dei messaggi di inoltro SMTP in uscita tramite Google.
2. Configura i tuoi dispositivi e le tue app per la connessione al servizio SMPT smtp-relay.gmail.com su una di queste porte: 25, 465 o 587.

Opzione 2. Inviare email con il server SMTP di Gmail

Se ti connetti via SSL o TLS, puoi inviare posta a chiunque all'interno o all'esterno dell'organizzazione utilizzando smtp.gmail.com come server SMTP. Questa opzione richiede l'autenticazione con l'account e la password di Gmail o Google Workspace durante la configurazione. Il dispositivo utilizza queste credenziali ogni volta che tenta di inviare email.

Considerazioni

Quando utilizzi il server SMTP di Gmail:

• Il limite di invio è di 2000 messaggi al giorno. Scopri di più sui limiti di invio delle email.
• I filtri antispam potrebbero rifiutare o filtrare i messaggi sospetti.
• Il nome di dominio completo del servizio SMTP è smtp.gmail.com.
• Le opzioni di configurazione includono:
  • Porta 25, 465 o 587
  • Protocolli SSL e TLS
  • Indirizzi IP dinamici

Procedura di configurazione

1. Sul dispositivo o nell'app, inserisci smtp.gmail.com come indirizzo del server.
2. Nel campo Porta, inserisci uno dei seguenti numeri:
   • Per SSL, inserisci SSL.
   • Per TLS, inserisci TLS.
3. Per l'autenticazione, inserisci il tuo indirizzo email Google Workspace completo (ad esempio: [e-mail]) e la password. Assicurati di accedere all'account prima di utilizzarlo con il dispositivo o l'app.

Opzione 3. Inviare email con il server SMTP di Gmail con restrizioni

Questa opzione consente alla tua organizzazione di inviare messaggi solo agli utenti di Gmail o Google Workspace. Questa opzione non richiede l'autenticazione.

Se il dispositivo o l'app non supporta SSL, devi utilizzare il server SMTP con restrizioni aspmx.l.google.com.

Considerazioni

Quando utilizzi un server SMTP di Gmail con restrizioni:

• Verifica l'indirizzo IP del tuo dispositivo o della tua app.
• I limiti Google Workspace sono applicati per utente. 
• I filtri antispam potrebbero rifiutare o filtrare i messaggi sospetti.
• Il nome di dominio completo del servizio SMTP è aspmx.l.google.com.
• TLS e autenticazione non sono obbligatori.
• Le opzioni di configurazione includono:
  • Porta 25
  • Indirizzi IP dinamici

Procedura di configurazione

1. Collega il dispositivo o l'app al server SMTP di Gmail con restrizioni:
   1. Come indirizzo del server, inserisci aspmx.l.google.com.
   2. Per la porta, inserisci 25.
2. Nella Console di amministrazione Google, aggiungi il dispositivo o l'indirizzo IP dell'app alla lista consentita seguendo i passaggi descritti in Aggiungere indirizzi IP alle liste consentite in Gmail.
3. Configura SPF per il tuo dominio. Accertati che il record SPF includa il dominio o l'indirizzo IP del dispositivo o dell'app che invia messaggi dal tuo dominio, per far sì che i messaggi provenienti da questi dispositivi non vengano rifiutati. Il record SPF deve fare riferimento a tutti i mittenti per il tuo dominio. Per informazioni dettagliate, vedi Configurare un SPF. 

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