Enviar e-mails usando uma impressora, um scanner ou um app

Para quem este artigo é destinado

Este artigo é destinado aos administradores do Google Workspace que pretendem enviar e-mails de dispositivos ou apps na organização ou no domínio deles. Se você é usuário do Gmail e quer enviar e-mails de um dispositivo ou app, entre em contato com o administrador da sua organização.

Por ser administrador, você pode configurar dispositivos e apps para enviar e-mails pelo Google Workspace. Configure o Gmail para enviar e-mails de impressoras e scanners comuns, como Canon, Epson, HP, Ricoh e Xerox.

Você tem três opções para configurar e-mails com uma impressora, um scanner ou um app com base no que é compatível com seu dispositivo ou app:

• Opção 1: enviar e-mail com redirecionamento SMTP (recomendado)
• Opção 2: enviar e-mails com o servidor SMTP do Gmail
• Opção 3: enviar e-mails com o servidor SMTP restrito do Gmail

Antes de começar

• O Google não oferece suporte a problemas com dispositivos ou apps de terceiros. Se você precisar de ajuda para configurar seu dispositivo ou app para enviar e-mails, consulte as informações de suporte ou entre em contato com o fornecedor do dispositivo ou app.
• O OAuth permite que apps e dispositivos compartilhem os dados da sua Conta do Google sem exigir o nome de usuário ou a senha. Scanners ou impressoras mais antigos talvez não sejam compatíveis com esse protocolo. Talvez estes dispositivos não sejam compatíveis com o envio de e-mails.
• Se você estiver tentando autenticar sua conta diretamente de uma impressora e ela tiver a verificação em duas etapas ativada, um erro de autenticação vai aparecer. Para corrigir o erro, configure uma senha de app.

Opção 1: enviar e-mail com redirecionamento SMTP (recomendado)

Recomendamos o uso do serviço de redirecionamento SMTP para enviar e-mails de dispositivos ou apps. O serviço de redirecionamento SMTP autentica mensagens com endereços IP para que dispositivos e aplicativos possam enviar mensagens para qualquer pessoa dentro ou fora da sua organização. Esta opção é a mais segura.

Considerações

Ao usar o serviço de redirecionamento SMTP:

• Cada usuário na sua organização pode redirecionar mensagens para até 10.000 destinatários por dia. Saiba mais sobre os limites de envio do serviço de redirecionamento SMTP.
• E-mails suspeitos podem ser filtrados ou rejeitados.
• O nome de domínio totalmente qualificado do serviço SMTP é smtp-relay.gmail.com.
• As opções de configuração incluem:
  • Porta 25, 465 ou 587
  • Protocolos SSL e TLS
  • Endereços IP dinâmicos (a autenticação pode exigir um endereço IP estático)

Etapas da configuração

1. Configure o redirecionamento SMTP em Google Workspace seguindo as etapas em Encaminhar mensagens de redirecionamento SMTP de saída pelo Google.
2. Configure seus dispositivos e apps para se conectarem ao serviço SMPT smtp-relay.gmail.com em uma destas portas: 25, 465 ou 587.

Opção 2: enviar e-mails com o servidor SMTP do Gmail

Se você se conectar com o SSL ou TLS, poderá enviar e-mails para qualquer pessoa dentro ou fora da sua organização usando smtp.gmail.com como servidor SMTP. Esta opção exige que você faça a autenticação com a conta e a senha do Gmail ou do Google Workspace ao configurá-la. O dispositivo usa essas credenciais sempre que tenta enviar e-mails.

Considerações

Ao usar o servidor SMTP do Gmail:

• O limite de envio é de 2.000 mensagens por dia. Saiba mais sobre os limites de envio de e-mails.
• Os filtros de spam podem rejeitar ou filtrar mensagens suspeitas.
• O nome de domínio totalmente qualificado do serviço SMTP é smtp.gmail.com.
• As opções de configuração incluem:
  • Porta 25, 465 ou 587
  • Protocolos SSL e TLS
  • Endereços IP dinâmicos

Etapas da configuração

1. No dispositivo ou no app, digite smtp.gmail.com para o endereço do servidor.
2. Em Porta, digite um dos seguintes números:
   • Em SSL, digite SSL.
   • Em TLS, digite TLS.
3. Para a autenticação, digite seu endereço de e-mail completo do Google Workspace (por exemplo: [e-mail]) e a senha. Faça login na conta antes de usá-la no dispositivo ou app.

Opção 3: enviar e-mails com o servidor SMTP restrito do Gmail

Essa opção permite que sua organização envie mensagens apenas para os usuários do Gmail ou do Google Workspace. Esta opção não requer autenticação.

Caso seu dispositivo ou app não seja compatível com o SSL, use o servidor SMTP restrito aspmx.l.google.com.

Considerações

Ao usar o servidor SMTP restrito do Gmail:

• Verifique o endereço IP do seu dispositivo ou app.
• Google Workspace limites por usuário são aplicáveis. 
• Os filtros de spam podem rejeitar ou filtrar mensagens suspeitas.
• O nome de domínio totalmente qualificado do serviço SMTP é aspmx.l.google.com.
• O TLS e a autenticação não são obrigatórios.
• As opções de configuração incluem:
  • Porta 25
  • Endereços IP dinâmicos

Etapas da configuração

1. Conecte seu dispositivo ou app ao servidor SMTP restrito do Gmail:
   1. No endereço do servidor, digite aspmx.l.google.com.
   2. Na porta, digite 25.
2. No Google Admin Console, siga as etapas em Adicionar endereços IP às listas de permissões no Gmail para adicionar o endereço IP do dispositivo ou app à lista de permissões.
3. Configure o SPF do seu domínio. Verifique se o registro SPF inclui o endereço IP ou o domínio do dispositivo ou app que está enviando mensagens do seu domínio. Assim, as mensagens desses dispositivos não serão rejeitadas. O registro SPF precisa fazer referência a todos os remetentes do seu domínio. Veja mais detalhes em Configurar SPF. 

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