Os superadministradores do Google Workspace podem permitir que as pessoas da organização acessem a quarentena de e-mail. Saiba mais sobre a função de superadministrador em Funções de administrador predefinidas.
Recomendamos estas opções para permitir que as pessoas acessem a quarentena de e-mail, onde elas podem analisar e realizar ações em mensagens em quarentena:
- Opção 1: permitir que usuários específicos acessem todas as quarentenas: crie uma função de administrador personalizada com o privilégio Acessar a quarentena de administrador (acessar todas as mensagens em todas as quarentenas) e atribua a função aos usuários da sua organização. Acesse as etapas detalhadas.
- Opção 2: conceder a usuários específicos acesso a diferentes quarentenas com grupos de usuários: crie uma função personalizada com os privilégios de administrador Acessar quarentenas restritas, atribua a função aos usuários e adicione os usuários a um grupo. Ao criar ou editar uma quarentena, você pode dar acesso a ela ao grupo. Essa é uma boa opção para quando você quer conceder acesso a quarentenas específicas para determinados usuários. Por exemplo, você pode querer que sua equipe de compliance analise mensagens em quarentena que tenham informações pessoais ou sensíveis. Acesse as etapas detalhadas.
Opção 1: conceder acesso à quarentena a usuários individuais
Para essa opção, primeiro crie uma função personalizada no Google Admin Console e atribua essa função às pessoas na organização. Essa opção permite que as pessoas com a função personalizada acessem todas as mensagens em todas as quarentenas.
Crie uma nova função com o privilégio "Acesso à quarentena de administrador"
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Faça login com uma conta de super administrador no Google Admin Console.
Se você não usa uma conta de superadministrador, não é possível concluir estas etapas.
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Clique em Criar nova função.
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Digite um nome, como Acesso à quarentena de administrador, e uma descrição (opcional) para a função. Depois, clique em Continuar.
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Na lista Nome do privilégio, role até Gmail e marque a caixa Acessar a quarentena de administrador. Para conceder aos usuários acesso a quarentenas específicas, conforme descrito na etapa 2, marque a caixa Acesso a quarentenas restritas.
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Clique em Continuar e em Criar função.
Atribuir a função aos usuários
- Localize o usuário na lista.
- Clique no nome do usuário para abrir a página da conta.
- Role para baixo e clique em Funções e privilégios do administrador.
- Ao lado da função personalizada que você acabou de criar, clique em Ativar
.
Se você não encontrar a opção Ativar
- (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar
, selecione as unidades organizacionais e clique em Concluído.
Se você não encontrar a opção Editar
- Clique em Salvar.
Para atribuir a nova função a várias pessoas de uma só vez:
- Acesse Menu
Conta > Funções do administrador.
- Aponte para a função personalizada que você acabou de criar e clique em Atribuir administrador à direita.
Dica: você pode alternar entre administradores que estão recebendo as funções e os privilégios. Na parte superior, clique em Administradores ou Privilégios.
- Clique em Atribuir membros.
- Digite as primeiras letras do e-mail (não do nome de usuário) e selecione o endereço do usuário nas opções.
É possível atribuir uma função a até 20 usuários de uma só vez.
- Clique em Atribuir função.
- (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar
Se você não encontrar a opção Editar
Opção 2: conceder aos grupos de usuários acesso à quarentena
Para conceder acesso a diferentes quarentenas a usuários diferentes, crie uma função personalizada com os privilégios Acesso a quarentenas restritas, atribua a função aos usuários e coloque-os em um grupo. Ao criar ou editar uma quarentena, você pode dar acesso a grupos de usuários específicos.
Crie uma nova função com o privilégio "Acesso a quarentenas restritas"
-
Faça login com uma conta de super administrador no Google Admin Console.
Se você não usa uma conta de superadministrador, não é possível concluir estas etapas.
-
Clique em Criar nova função.
-
Digite um nome, como Acesso à quarentena de administrador, e uma descrição (opcional) para a função. Depois, clique em Continuar.
-
Na lista Nome do privilégio, role até Gmail e marque a caixa Acessar quarentenas restritas.
-
Clique em Continuar e em Criar função.
Atribuir a função aos usuários
- Localize o usuário na lista.
- Clique no nome do usuário para abrir a página da conta.
- Role para baixo e clique em Funções e privilégios do administrador.
- Ao lado da função personalizada que você acabou de criar, clique em Ativar
Se você não encontrar a opção Ativar
- (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar
Se você não encontrar a opção Editar
- Clique em Salvar.
Para atribuir a nova função a várias pessoas de uma só vez:
- Acesse Menu
- Aponte para a função personalizada que você acabou de criar e clique em Atribuir administrador à direita.
Dica: você pode alternar entre administradores que estão recebendo as funções e os privilégios. Na parte superior, clique em Administradores ou Privilégios.
- Clique em Atribuir membros.
- Digite as primeiras letras do e-mail (não do nome de usuário) e selecione o endereço do usuário nas opções.
É possível atribuir uma função a até 20 usuários de uma só vez.
- Clique em Atribuir função.
- (Opcional) Para restringir a função do administrador a uma unidade organizacional específica, ao lado de Todas as unidades organizacionais, clique em Editar
Se você não encontrar a opção Editar
Criar um grupo que vai ter acesso a quarentenas específicas
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Faça login com uma conta de administrador no Google Admin Console.
Se você não estiver usando uma conta de administrador, não vai conseguir acessar o Admin Console.
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- Digite um nome, um endereço de e-mail e uma descrição para o grupo.
- Em Nível de acesso, selecione Restrito.
- Clique em Criar.
Confira informações detalhadas sobre a criação de grupos em Criar um grupo na sua organização.
Adicionar usuários ao grupo
- Verifique se os usuários receberam a nova função com os privilégios de Acesso a quarentenas restritas.
- Clique em Adicionar participantes
.
- Clique em Adicionar participantes.
- Para usuários ou grupos, digite os primeiros caracteres do endereço de e-mail e selecione o texto exibido.
- Para contas de serviço, digite o endereço de e-mail inteiro.
- Repita as etapas anteriores conforme necessário.
- Clique em Adicionar ao grupo.
Para adicionar várias pessoas ao grupo de uma só vez, use um destes métodos:
Instruir seus usuários sobre como acessar quarentenas de e-mails
Depois que você concede acesso à quarentena de e-mail, os usuários podem analisar e realizar ações nas mensagens. Compartilhe estas etapas com seus usuários para que eles comecem a gerenciar mensagens em quarentena:
- Faça login na sua conta do Google Workspace.
- Acesse https://email-quarantine.google.com/adminreview.
- Analise as mensagens em quarentena e execute as ações necessárias. Confira as etapas detalhadas em Gerenciar mensagens em quarentena.
