Google Workspace Moderasyon Aracı'nın e-posta karantinası özelliği, yöneticilerin gelen ve giden e-postaları karantinaya göndermesine olanak tanır. Bu bölümde e-postalar, alıcılara teslim edilmeden önce inceleme için bekletilir. E-posta karantinası oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
E-posta karantinası kontrol panelinde, karantinaya alınan iletiler hakkında ayrıntılı bilgi edinebilir ve bu iletilerde hangi işlemi gerçekleştireceğinize karar verebilirsiniz:
- Alıcıya teslim edilmesi için iletiyi karantinadan çıkarabilirsiniz.
- İletinin alıcıya teslim edilmesini engelleyebilirsiniz.
E-posta karantinasını açma
Önemli: E-posta karantinasına giriş yaptığınızda hangi karantinaları ve karantinaya alınan iletileri görebileceğinizi yönetici ayrıcalıklarınız belirler. Kullanıcılarınıza e-posta karantinası için erişim izni verme başlıklı makalede daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
E-posta karantinasını şu yöntemlerden birini kullanarak açabilirsiniz:
Yönetici Konsolunuzda karantina kontrol paneline gitme
- Şu anki hesabınız (jackievasquez@google.com), bu adımları uygulayabilmek için gereken izne sahip olmayabilir. Devam etmek için bir yönetici hesabında oturum açtığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi
- Yönetici Konsolu'nda, Uygulamalar > Google Workspace > Gmail > Karantinaları yönet'e gidin.
- Yönetici Karantinası'na Git'i tıklayın.
Tarayıcınıza karantina kontrol paneli URL'sini girme
Web tarayıcınızda, Google Workspace hesabınızda oturumunuz açıkken http://admin.google.com/ac/moderation adresine gidin. Buradan, yönetici rolünüz ve üyesi olduğunuz grupla ilişkili tüm karantinalara erişebilirsiniz.
Karantinaya alınan iletileri inceleme
E-posta karantinasına giriş yaptığınızda varsayılan görünüm, tüm karantinalarda yer alan Önceliklendirme bekleyen durumundaki tüm iletiler olur.
Bir iletinin hangi karantinaya ait olduğuyla ilgili ayrıntıları almak için kontrol panelinde iletinin üzerine gelin. Karantina ayrıntıları kutusu açılır, karantina adı ve karantina için oluşturduğunuz ayarları gösterir.
Karantina kontrol paneli şu sütunları içerir:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Ad | Alıcının e-posta adresi |
| Yön |
E-posta iletisinin yönü:
|
| başlık yok |
Karantina adı. Bu sütunda, iletiyi içeren tüm karantinalar yer alır. Farklı ayarlar, birden fazla karantinaya ileti gönderebilir. Karantina ayarlarını görmek ve isteğe bağlı olarak düzenlemek için bir karantina adını tıklayın:
|
| başlık yok | İleti konusu |
| başlık yok | İleti içeriğinin ilk bölümü |
| Zaman | Mesajın gönderildiği zaman. Zaman, Yönetici Konsolu'nun yerel saat diliminde gösterilir. |
Karantinaya alınan iletileri filtreleme
Kontrol panelinin üst tarafındaki kontrolleri kullanarak iletileri karantinaya veya ileti durumuna göre filtreleyebilirsiniz.
Önemli: İleti durumuna göre filtreleme yaptığınızda yalnızca karantina yönetici ayrıcalıklarının izin verdiği iletiler gösterilir. Kullanıcılara e-posta karantinası için erişim izni verme başlıklı makalede daha fazla bilgiye ulaşabilirsiniz.
- Bir karantinadaki iletileri görüntülemek için Karantina'yı tıklayın, listeden bir karantinayı seçin ve Uygula'yı tıklayın.
- Tüm karantinalardaki tüm iletileri görüntülemek için Karantina'yı tıklayın, Tümü'nü seçin ve Uygula'yı tıklayın.
- İletileri karantina durumuna göre filtrelemek için Durum'u tıklayın, bir durum seçin ve Uygula'yı tıklayın.
| Durum | Açıklama |
|---|---|
| Önceliklendirme bekleyen | Reddedilen veya izin verilmeyen mesajları gösterir. Herhangi bir işlem yapılmadığı takdirde bu iletiler, karantinaya alınan iletilerin saklanma süresinden sonra silinir. |
| Reddedilenler | Teslimi reddedilen iletileri gösterir. Yalnızca saklama süresi içinde karantinaya gönderilen iletiler gösterilir. |
| İzin verilenler | Alıcılara teslim edilmesine izin verilen iletileri gösterir. Yalnızca saklama süresi içinde karantinaya gönderilen iletiler gösterilir. |
Karantinaya alınmış iletileri arama
İleti içeriklerinde arama yaparak mesajları bulmak için kontrol panelinin en üstündeki Arama alanına arama terimleri girin. Yalnızca geçerli kontrol paneli filtreleriyle (Karantina adı ve ileti durumu) eşleşen iletiler aranır.
Gönderen adresi, alıcı e-posta adresi, ileti konusu ve e-posta mesajı gibi üstbilgi bilgileri dahil tüm ileti içeriği aranır.
Daha isabetli arama yapmak için Gmail'de kullanılan arama operatörlerini kullanın.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Kural açıklaması | İletiyi karantinaya alan ayarın adı veya açıklaması. Bu alan bir veya daha fazla kez görünür. Bu alan, iletiyi karantinaya alan her kural için görünür. |
| Karantina adı | İletiyle ilişkili karantinanın adı. Bu alan, iletinin göründüğü her karantina için gösterilir. İletiler birden fazla karantinada görünebilir. |
| Kaynak | İletinin, karantinaya alınmasına neden olan ayarla eşleşen kısmı. Örneğin, ileti üstbilgisi veya gövde içeriği, iletiyi karantinaya alan ayarda girdiğiniz bir dizeyle eşleşmiş olabilir. Bazen bu bilgi bulunmaz ve bu alan görüntülenmez. |
| Eşleşen dize | İletideki, iletinin karantinaya alınmasına neden olan ayarla eşleşen kelime veya dize. Bazen bu bilgi bulunmaz ve bu alan görüntülenmez. |
E-posta ileti üstbilgilerini görüntüleme
Başlıklar, bir e-posta iletisiyle birlikte gönderilen ve ileti hakkında bilgiler içeren kısa kod snippet'leridir. Gönderen: ve Konu: gibi bazı üstbilgiler genellikle iletilerde görünür. Diğer üstbilgiler yalnızca iletinin tam üstbilgilerini görüntülediğinizde görünür. Karantinaya alınmış bir e-posta iletisinin, tüm e-posta üstbilgileri de dahil olmak üzere tüm içeriğini görüntülemek için:- Karantina kontrol panelinde, Ad sütununun solundaki menü simgesini
tıklayın. Kontrol paneli girişi, mesajı gösterecek şekilde genişler.
- Genişletilmiş girişin sağ alt tarafında Orijinali Göster'i tıklayın.
E-posta ileti üstbilgileri hakkında daha fazla bilgi edinin.
Karantinaya alınan iletilerle ilgili işlem yapma
Karantinaya alınmış bir iletinin teslimine izin verdiğinizde veya bunu reddettiğinizde işlemi geri alamazsınız.
Karantinaya alınan iletilerin teslim edilmesine izin verme
Karantinaya alınmış bir iletinin teslim edilmesine izin vermek için sol sütundaki onay kutusunu tıklayarak bir veya daha fazla ileti seçin, ardından kontrol panelinin en üstündeki İzin ver'i tıklayın.
İleti, alıcıya teslim edilir. Alıcı iletiyi bulamazsa spam klasörünü kontrol etmesini isteyin.
Karantinaya alınan iletilerin teslimini reddetme
Karantinaya alınmış bir iletinin teslim edilmesini reddetmek için sol sütundaki onay kutusunu işaretleyerek bir veya daha fazla ileti seçin, ardından kontrol panelinin en üstündeki Reddet'i tıklayın. Teslimi reddettiğinizde, karantina ayarlarında belirlediğiniz Ret sonucu seçeneğine bağlı olarak gönderene varsayılan bir ret bildirimi gönderilebilir.
Reddedilen iletiler, gönderildikten 30 gün sonra kalıcı olarak silinene kadar karantinada kalır. 30 günün sonunda bu iletiler karantinada bulunmaz ve yöneticiler veya kullanıcılar tarafından kurtarılamaz.
Ek depolama alanı (ör. Google Apps Kasası) kullanıyorsanız iletiler, ilgili depolama alanı için belirlenen sürenin sonuna kadar bu depolama alanında tutulur.
Birden fazla karantinada olan bir iletinin teslimini reddetme
İletiler birden fazla karantinaya gönderilebilir. Reddetme işleminin sonucu, ileti teslimini reddettiğinizde seçili olan karantinanın ayarlarına bağlıdır.
Örneğin, bir ileti hem Şüpheli adlı bir karantinada (buradaki ret sonucu "İletiyi bırak" olabilir) hem de Büyük ek adlı bir karantinada (buradaki ret sonucu "Ret bildirimi gönder" olabilir) yer alabilir. Şüpheli karantinadan ileti örneğinin teslimini reddederseniz ileti bırakılır ancak ret bildirimi gönderilmez.
İlgili konular
Kullanıcılarınıza e-posta karantinası için erişim izni verme
