Google Workspace 검토 도구의 이메일 스팸 격리 저장소 기능을 사용하면 관리자는 수신 및 발신 이메일 메시지를 스팸 격리 저장소로 보낼 수 있고 메일은 수신자에게 전달되기 전에 검토를 위해 보관됩니다. 이메일 스팸 격리 저장소 설정에 대해 자세히 알아보기
이메일 스팸 격리 저장소 대시보드에서 스팸으로 분류된 메일에 대한 자세한 정보를 확인한 다음 해당 메일에 대해 취할 조치를 결정할 수 있습니다.
- 스팸 격리 저장소에서 메일을 해제하여 수신자에게 전달합니다.
- 메일이 수신자에게 전달되지 않도록 합니다.
이메일 스팸 격리 저장소 열기
중요: 이메일 스팸 격리 저장소에 로그인하면 관리자 권한에 따라 볼 수 있는 스팸 격리 저장소 및 스팸으로 분류된 메일이 결정됩니다. 사용자에게 이메일 스팸 격리 저장소에 대한 액세스 권한 부여에서 자세히 알아보기
다음 중 한 가지 방법으로 이메일 스팸 격리 저장소를 열 수 있습니다.
관리 콘솔의 스팸 격리 저장소 대시보드로 이동하기
- 현재 계정(jackievasquez@google.com)에 이 단계를 수행할 권한이 없을 수도 있습니다. 계속하려면 관리자 계정에 로그인했는지 확인하세요. 자세히 알아보기
- 관리 콘솔에서 앱 > Google Workspace > Gmail > 스팸 격리 저장소 관리로 이동합니다.
- 스팸 격리 저장소로 이동을 클릭합니다.
브라우저에 스팸 격리 저장소 대시보드 URL을 입력하기
웹브라우저에서 Google Workspace 계정에 로그인하여 http://admin.google.com/ac/moderation으로 이동합니다. 여기에서 관리자 역할 및 소속된 그룹과 연결된 모든 스팸 격리 저장소에 액세스할 수 있습니다.
스팸으로 분류된 메일 검토하기
이메일 스팸 격리 저장소에 로그인하면 분류 대기 중 상태인 모든 스팸 격리 저장소의 모든 메일이 기본 보기로 표시됩니다.
메일이 속한 스팸 격리 저장소에 대한 세부정보를 확인하려면 대시보드에서 메일을 가리킵니다. 스팸 격리 저장소 세부정보 상자가 열리고 스팸 격리 저장소 이름과 스팸 격리 저장소 설정이 표시됩니다.
스팸 격리 저장소 대시보드에는 다음 열이 포함됩니다.
| 열 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 수신자의 이메일 주소 |
| 방향 |
이메일 메시지 방향:
|
| 제목 없음 |
스팸 격리 저장소 이름입니다. 이 열에는 메일을 포함하는 모든 스팸 격리 저장소가 포함됩니다. 설정에 따라 메일이 두 개 이상의 스팸 격리 저장소로 전송될 수 있습니다. 스팸 격리 저장소 이름을 클릭하여 스팸 격리 저장소의 설정을 보거나 필요한 경우 수정할 수 있습니다.
|
| 제목 없음 | 메일 제목 |
| 제목 없음 | 메일 콘텐츠의 첫 부분 |
| 시간 | 메일이 전송된 시간입니다. 시간은 관리 콘솔의 현지 시간대로 표시됩니다. |
스팸으로 분류된 메일 필터링하기
대시보드 상단의 컨트롤을 사용하여 스팸 격리 저장소 또는 메일 상태별로 메일을 필터링할 수 있습니다.
중요: 메일 상태를 기준으로 필터링하면 스팸 격리 저장소 관리자 권한으로 허용된 메일만 표시됩니다. 사용자에게 이메일 스팸 격리 저장소에 대한 액세스 권한 부여에서 자세히 알아보기
- 하나의 스팸 격리 저장소의 메일을 표시하려면 스팸 격리 저장소를 클릭하고 목록에서 스팸 격리 저장소를 하나 선택한 다음 적용을 클릭합니다.
- 모든 스팸 격리 저장소의 모든 메일을 표시하려면 스팸 격리 저장소를 클릭하고 모두를 선택한 다음 적용을 클릭합니다.
- 스팸 격리 저장소 상태를 기준으로 메일을 필터링하려면 상태를 클릭하고 상태를 하나 선택한 다음 적용을 클릭합니다.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 분류 대기 중 | 거부되지 않았거나 허용되지 않은 메일을 표시합니다. 이러한 메일에 대해 아무 조치도 취하지 않으면 스팸으로 분류된 메일의 보관 기간이 지난 후에 삭제됩니다. |
| 거부됨 | 전달이 거부된 메일을 표시합니다. 보관 기간 내에 스팸 격리 저장소로 전송된 메일만 표시됩니다. |
| 허용됨 | 수신자에게 전달하기 위해 해제된 메일을 표시합니다. 보관 기간 내에 스팸 격리 저장소로 전송된 메일만 표시됩니다. |
스팸으로 분류된 메일 검색하기
메일 콘텐츠를 검색하여 메일을 찾으려면 대시보드 상단의 검색 입력란에 검색어를 입력합니다. 현재 대시보드 필터(스팸 격리 저장소 이름 및 메일 상태)와 일치하는 메일만 검색됩니다.
발신자 주소, 수신자 이메일 주소, 메일 제목, 메일 본문과 같은 헤더 정보를 비롯하여 모든 메일 콘텐츠가 검색됩니다.
보다 타겟팅된 검색을 하려면 Gmail에서 사용되는 것과 동일한 검색 연산자를 사용하세요.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 규칙 설명 | 메일을 스팸으로 분류한 설정의 이름 또는 설명입니다. 필드가 한 번 이상 표시됩니다. 이 필드는 메일을 스팸으로 격리한 각 규칙에 대해 표시됩니다. |
| 스팸 격리 저장소 이름 | 메일의 스팸 격리 저장소 이름입니다. 이 필드는 메일이 표시되는 각 스팸 격리 저장소에 대해 표시됩니다. 메일은 두 개 이상의 스팸 격리 저장소에 표시될 수 있습니다. |
| 소스 | 메일을 스팸으로 분류한 설정과 일치하는 메일의 부분입니다. 예를 들어 메일을 스팸으로 분류한 설정에 입력한 문자열과 메일 헤더 또는 본문 콘텐츠가 일치하는 경우입니다. 경우에 따라 이 정보를 사용할 수 없으며 이 필드가 표시되지 않습니다. |
| 일치한 문자열 | 메일을 스팸으로 분류한 설정과 일치하는 메일의 단어 또는 문자열입니다. 경우에 따라 이 정보를 사용할 수 없으며 이 필드가 표시되지 않습니다. |
이메일 메시지 헤더 보기
헤더는 이메일 메시지와 함께 전송되는 짧은 코드 스니펫으로 메시지에 대한 정보를 포함합니다. 보낸사람: 및 제목:과 같은 일부 헤더는 일반적으로 메일에 표시됩니다. 다른 헤더는 메일의 전체 헤더를 볼 때만 표시됩니다. 모든 이메일 헤더를 포함하여 스팸으로 분류된 이메일 메시지의 전체 콘텐츠를 보려면 다음 안내를 따르세요.- 스팸 격리 저장소 대시보드에서 이름 열 왼쪽에 있는 메뉴
를 클릭합니다. 대시보드 항목이 펼쳐지고 메일이 표시됩니다.
- 펼쳐진 항목의 오른쪽 하단에서 원본 표시를 클릭합니다.
이메일 메시지 헤더에 대해 자세히 알아보기
스팸으로 분류된 메일에 조치 취하기
스팸으로 분류된 메일의 전달을 허용하거나 거부하면 작업을 실행취소할 수 없습니다.
스팸으로 분류된 메일 전달 허용하기
스팸으로 분류된 메일의 전달을 허용하려면 왼쪽 열의 체크박스를 클릭하여 하나 이상의 메일을 선택한 다음 대시보드 상단의 허용을 클릭합니다.
메일이 수신자에게 전송됩니다. 수신자가 메일을 찾을 수 없는 경우 스팸 폴더를 확인하도록 안내하세요.
스팸으로 분류된 메일 전달 거부하기
스팸으로 분류된 메일의 전달을 거부하려면 왼쪽 열의 체크박스를 클릭하여 하나 이상의 메일을 선택한 다음 대시보드 상단의 거부를 클릭합니다. 전달을 거부하면 스팸 격리 저장소 설정에서 선택한 거부 후 조치 옵션에 따라 기본 거부 알림이 발신자에게 전송될 수 있습니다.
거부된 메일은 전송 후 30일이 지나 영구 삭제될 때까지 스팸 격리 저장소에 보관됩니다. 30일 후에는 이러한 메일을 스팸 격리 저장소에서 찾을 수 없으며 관리자 또는 사용자가 복구할 수 없습니다.
예를 들어 Google Vault와 같은 추가 스토리지를 사용하면 스토리지에 대해 정의된 만료 기간까지 해당 스토리지에서 메일을 볼 수 있습니다.
두 개 이상의 스팸 격리 저장소에 있는 메일의 전달 거부하기
메일은 여러 스팸 격리 저장소로 전송될 수 있습니다. 거부 작업의 결과는 메일 전달을 거부할 때 선택한 스팸 격리 저장소의 설정을 기반으로 합니다.
예를 들어 거부 후 조치가 메시지 삭제인 의심스러움이라는 스팸 격리 저장소 및 거부 후 조치가 거부 알림 전송인 대용량 첨부파일이라는 스팸 격리 저장소에 메일이 표시될 수 있습니다. 의심스러움 스팸 격리 저장소 메일 인스턴스의 전달을 거부하는 경우 메일은 삭제되지만 거부 알림은 전송되지 않습니다.