Activer Gmail pour Google Workspace

Cet article est destiné aux personnes qui gèrent des services ou des appareils Google pour une entreprise, un établissement scolaire ou un groupe. Si vous utilisez un compte personnel (@gmail.com), accédez au Centre d'aide des comptes Google.

Pourquoi suivre cette procédure ?

Pour que votre entreprise puisse utiliser Gmail avec Google Workspace, vous devez diriger les messages entrants des utilisateurs vers les serveurs de messagerie de Google. Pour ce faire, modifiez les Enregistrements MX de votre domaine auprès de votre Bureau d'enregistrement de noms de domaine.

Modifiez les enregistrements MX auprès du bureau d'enregistrement de votre domaine pour rediriger les e-mails de votre entreprise vers Gmail. Explication détaillée

Avant de commencer

Choisissez bien votre moment pour procéder à ce changement. Un certain délai peut s'écouler avant que le reste d'Internet prenne en compte les nouveaux enregistrements MX. Dans cet intervalle, des messages risquent d'arriver sur votre ancien fournisseur de messagerie.

Pour effectuer cette tâche, ouvrez deux onglets distincts dans votre navigateur Web, comme ceci :

Onglet 1 : Se connecter au bureau d'enregistrement de votre domaine

Vous devez mettre à jour les paramètres de votre domaine sur le site Web du bureau d'enregistrement, et non sur Google. Pour commencer, vérifiez que vous avez bien l'identifiant de compte et le mot de passe nécessaires pour vous connecter au bureau d'enregistrement de votre domaine.

Google ne peut pas se connecter au bureau d'enregistrement de votre domaine. Seul le propriétaire d'un domaine peut le faire. Veuillez donc contacter votre bureau d'enregistrement si vous avez besoin d'aide pour accéder à ce compte.

Quel est le bureau d'enregistrement de mon domaine ?

Le bureau d'enregistrement de votre domaine est généralement:

• L'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre domaine .
• L'entreprise qui héberge votre site Web. 

M'aider à identifier mon bureau d'enregistrement

Astuce : L'outil de configuration de l'étape suivante permet également d'identifier le bureau d'enregistrement de votre domaine.

Onglet 2 : Ouvrir l'outil de configuration Google Workspace 

Vous obtenez des instructions et effectuez cette tâche à l'aide de l'outil de configuration. Vous pouvez également utiliser cet outil pour ajouter les éventuels comptes de messagerie restants. Chaque adresse existante de votre entreprise doit être associée à un compte Google Workspace. Vous devez utiliser l'outil de configuration pour effectuer cette tâche.

Si l'outil de configuration n'est pas déjà ouvert dans un autre onglet, cliquez ci-dessous pour l'ouvrir.

Ouvrir l'outil de configuration

Pour continuer, suivez les instructions de l'outil de configuration. Ne revenez à cette page que si vous avez besoin d'informations supplémentaires.

Je suis bloqué et j'ai besoin d'aide

J'obtiens une erreur quand je clique sur le bouton bleu

L'outil de configuration est destiné uniquement aux administrateurs Google Workspace et Cloud Identity. Il ne fonctionne avec aucun autre produit Google.

Veillez à vous connecter avec un compte administrateur.

On m'indique que Gmail est activé pour mon domaine

Vos enregistrements MX sont déjà configurés.

Si vous consultez cet article en raison de problèmes de réception des e-mails dans votre entreprise :

• consultez cette procédure de dépannage ;
• vérifiez les autres problèmes susceptibles d'interrompre la distribution des e-mails.

Mon adresse e-mail se termine par @gmail.com

Oh non ! Vous êtes au mauvais endroit. Cliquez ici pour obtenir de l'aide concernant les problèmes liés à @gmail.com.

Procédure à suivre dans l'outil de configuration

Il est difficile d'expliquer comment modifier les enregistrements MX, car les étapes sont légèrement différentes pour chaque bureau d'enregistrement de noms de domaine. Nous vous recommandons de suivre la procédure indiquée dans l'outil de configuration ou de trouver les instructions spécifiques au bureau d'enregistrement de votre domaine. Pour obtenir dès maintenant un aperçu de la procédure générique, cliquez ci-dessous.

Activer Gmail (procédure générique)

	Trouver vos enregistrements DNS Avant de commencer : nous disposons d'instructions personnalisées destinées à de nombreux bureaux d'enregistrement de noms de domaine courants. Rechercher (a) Dans un nouvel onglet, connectez-vous à votre bureau d'enregistrement de noms de domaine avec le compte et le mot de passe que vous avez utilisés pour acheter votre domaine ou gérer votre site Web.   (b) Accédez à la section permettant de modifier les enregistrements MX de votre domaine. Cette section doit comporter l'un des libellés suivants : DNS Settings (Paramètres DNS) ou DNS Management (Gestion DNS) Paramètres de messagerie Paramètres avancés Important : Si vous ne parvenez pas à trouver les enregistrements MX, contactez votre bureau d'enregistrement de noms de domaine pour obtenir de l'aide.
	Ajouter les enregistrements MX Google (a) Examinez vos enregistrements DNS actuels et supprimez tous les enregistrements MX non-Google présents. (b) Créez un enregistrement (c) Remplissez les champs du nouvel enregistrement MX. Sélectionnez MX comme type d'enregistrement. Recherchez le champ Name (Nom), Host (Hébergeur) ou Alias. Saisissez @. (Si @ provoque une erreur, laissez ce champ vide.)  Copiez l'enregistrement MX à partir de l'outil de configuration. Collez-le dans le champ Value (Valeur), Answer (Réponse), Destination ou Server (Serveur). Saisissez 1 heure dans le champ TTL. Vous pouvez également conserver la valeur par défaut. Saisissez le chiffre 1 dans le champ Priority (Priorité). Remarque : Si le bureau d'enregistrement refuse un enregistrement MX Google, essayez d'ajouter un point après .COM. Ajouter des enregistrements MX à un sous-domaine (clients existants uniquement) Si vous ajoutez un sous-domaine à un compte Google Workspace existant, saisissez le sous-domaine dans le champ Name/Host/Alias de votre bureau d'enregistrement.  Par exemple, si le nouveau sous-domaine est support.votre-entreprise.com, vous devez ajouter support dans le champ Name/Host/Alias. Ne saisissez pas @ dans ce champ. (d) Continuez à ajouter les autres enregistrements MX requis pour votre domaine à l'aide de l'outil de configuration. Où copier les enregistrements MX de Google ? L'outil de configuration doit être ouvert dans un autre onglet. Si vous l'avez fermé, vous pouvez le rouvrir.
	Indiquer à Google Workspace d'activer Gmail (a) Revenez à l'onglet de navigateur où vous avez ouvert l'outil de configuration de Google Workspace. (Si vous l'aviez fermé, vous pouvez le rouvrir.) (b) Faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur Activer Gmail. Important : La publication des enregistrements MX peut prendre plus de temps pour certains bureaux d'enregistrement. Si les nouveaux enregistrements sont introuvables pour votre outil de configuration de Google Workspace, attendez une heure avant de réessayer. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire pour ajuster vos paramètres DNS, veuillez contacter votre bureau d'enregistrement. Spécialisé dans la gestion de votre domaine, il se fera un plaisir de vous aider.

Vous devrez peut-être patienter, puis réessayer

Selon les bureaux d'enregistrement, l'annonce du passage à un nouveau fournisseur de messagerie prend plus ou moins de temps :

• Si Google Workspace ne trouve pas vos nouveaux enregistrements MX, revenez quelques heures plus tard et cliquez à nouveau sur le bouton Activer.
• Une fois Gmail activé, la modification peut prendre jusqu'à 48 heures. Tant que le reste d'Internet n'aura pas pris en compte vos nouveaux enregistrements MX, vous continuerez à recevoir les e-mails dans votre ancien client de messagerie.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Au bout de 72 heures, si vous avez encore besoin d'aide ou si vous ne parvenez pas à accéder aux paramètres DNS de votre domaine :

• Contactez directement votre hébergeur de domaine pour obtenir de l'aide.
• Consultez Résoudre les problèmes liés aux enregistrements MX pour résoudre vous-même le problème.

Après avoir activé Gmail

Commencer à utiliser Gmail

1. Connectez-vous sur la page admin.google.com avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Google Workspace.
2. En haut à droite, cliquez sur le lanceur d'applications   Gmail .

Configurer davantage de paramètres de sécurité dans Gmail

Afin d'éviter le spam et d'autres risques de sécurité, nous vous recommandons vivement d'activer les méthodes d'authentification et de sécurité des e-mails pour Gmail.

Pour connaître la procédure détaillée, consultez Empêcher le spoofing, l'hameçonnage et le spam. 

_{Google, Google Workspace et les marques et logos associés sont des marques de Google LLC. Tous les autres noms de sociétés et de produits sont des marques des sociétés auxquelles ils sont associés.}