查看 Google Workspace 服务的状态

您可以使用 Google Workspace 状态信息中心来查看 Google Workspace 核心服务(例如 Gmail、Google 日历和 Google Meet)的当前状态和过往状态。

状态信息中心还会显示最近出现的任何服务中断或故障问题。点击通知即可了解问题详情,包括问题预计解决的时间。

点击状态圈可查看该日期的详细信息

当问题得到解决时,信息中心内会发布最终状态更新

如果您需要报告 Google Workspace 服务的相关问题,请联系 Google Workspace 支持团队

订阅状态信息中心的 RSS 或 JSON Feed

要想在 Gmail 服务发生中断或提醒延迟的情况下也能以最快速度接收服务中断提醒,我们建议您订阅状态信息中心的 RSS Feed,具体步骤如下:

  1. 转到状态信息中心
  2. 点击底部的 RSS 馈送,然后复制 Feed 网址。
  3. 将网址粘贴到 RSS 阅读器中,以添加状态信息中心 Feed。   

如果您希望以编程方式访问状态信息中心(例如,将状态信息中心集成到监控系统中),请点击底部的 JSON 历史记录

设置 Google Workspace 服务中断提醒

您可以在“规则”页面设置系统指定规则,以便状态信息中心内出现新的服务中断问题、服务中断问题有状态更新或得到解决时,收到相关应用中断运行提醒。

注意:收到这类提醒的速度可能比收到 RSS Feed 更新的速度要慢得多。

  1. 登录您的 Google 管理控制台

    请使用拥有超级用户权限的帐号(不是以 @gmail.com 结尾)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到规则
  3. 点击添加过滤条件 接着点击 规则类型
  4. 点击由系统指定 接着点击 应用
  5. 在规则列表中向下滚动,然后点击应用服务中断提醒
  6. 在“规则详细信息”页面上,点击修改规则
  7. 点击下一步:查看条件
  8. 点击下一步:添加操作
  9. 您可以通过提醒中心和/或电子邮件接收应用中断运行提醒:
    1. 要通过提醒中心接收提醒,请勾选发送至提醒中心对应的复选框。
      注意:要更改应用服务中断提醒的默认严重程度,请在严重程度下方选择一个选项。
    2. 要通过电子邮件接收提醒,请勾选发送电子邮件通知对应的复选框。
      注意:如果 Gmail 受到影响,电子邮件提醒可能会延迟。
      1. (可选)要设置向单位中的超级用户发送电子邮件提醒的规则,请勾选所有超级用户复选框。
      2. (可选)要设置向特定人员发送电子邮件提醒的规则,请点击添加电子邮件收件人 接着点击 输入电子邮件地址 接着点击 点击完成
  10. 点击下一步:审核
  11. 点击更新规则
如需详细了解应用中断运行提醒,请依次转到查看具体提醒的详细信息 > 应用中断运行

了解提醒和规则的类型以及如何通过报告规则设置提醒

查看服务的状态历史记录

您可以查看 Google Workspace 服务的状态历史记录(最多 5 年期间的状态历史记录)。

  1. 转到状态信息中心
  2. 点击底部的查看历史记录
    系统会打开一个窗口,列出过去 365 天的事件。
  3. 要查看过去 5 年期间的事件,请点击服务名称下方的查看更多
    注意:仅有事件发生的年份才会显示在历史记录页面中。
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