在 Google Workspace 狀態資訊主頁中,您可以查看 Gemini、Gmail、Google 日曆和 Google Meet 等 Google Workspace 核心服務目前和以往的狀態。
狀態資訊主頁也會顯示最近的服務中斷情形。按一下通知即可查看問題的詳細資訊,包括預計解決時間。
問題解決後,資訊主頁上會提供最終的更新結果。
如需回報關於 Google Workspace 服務的問題,請與 Google Workspace 支援聯絡。
訂閱狀態資訊主頁 RSS 或 JSON 動態消息
我們建議您訂閱狀態資訊主頁 RSS 動態消息。這樣一來,即使 Gmail 服務發生問題或快訊延遲,您也能在最短的時間內收到服務中斷快訊。訂閱方式如下:
- 前往狀態資訊主頁。
- 按一下底部的 [RSS 動態消息],然後複製動態消息網址。
- 在 RSS 閱讀器中貼上網址,即可新增狀態資訊主頁動態消息。
如要透過程式存取狀態資訊主頁 (例如將狀態資訊主頁整合至您的監控系統),請按一下底部的 [JSON 記錄]。
設定 Google Workspace 服務中斷快訊
您可以在「規則」頁面設定系統定義規則,這樣一來,只要狀態資訊主頁有新的服務中斷、狀態更新或中斷問題已解決的資訊,您就能收到相關的應用程式服務中斷快訊。
注意:您可能會先看到 RSS 動態消息更新,然後才會收到這些快訊。
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在管理控制台中,依序點選「選單」圖示 「規則」。
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依序按一下「新增篩選器」「規則類型」。
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依序按一下「系統定義」「套用」。
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在規則清單中向下捲動,然後按一下 [應用程式服務中斷快訊]。
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在「規則詳情」頁面上按一下 [編輯規則]。
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按一下 [下一步:查看條件]。
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點選 [下一步:新增動作]。
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您可以選擇透過快訊中心或電子郵件接收應用程式服務中斷快訊,也可以同時使用這兩種方式接收快訊:
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如要在快訊中心接收快訊,請勾選 [傳送到快訊中心] 方塊。
注意:如要變更應用程式服務中斷快訊的預設嚴重程度,請在「嚴重程度」下方選取所需選項。 -
如要透過電子郵件接收快訊,請勾選 [傳送電子郵件通知] 方塊。
注意:如果 Gmail 受到影響,電子郵件快訊可能會延遲。-
(選用) 如要設定將電子郵件快訊傳送給貴機構超級管理員的規則,請勾選 [所有超級管理員] 方塊。
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(選用) 如要設定將電子郵件快訊傳送給特定使用者的規則,請按一下「新增電子郵件收件者」 輸入電子郵件地址 按一下「完成」。
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按一下 [下一步:檢閱]。
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按一下 [更新規則]。
如要進一步瞭解應用程式服務中斷快訊,請參閱「查看快訊詳細資料」的「應用程式服務中斷」一節。
如要瞭解快訊和規則的類型,請參閱這篇文章;想瞭解如何透過報告規則設定快訊,請參閱這篇文章。
查看服務的狀態記錄
您最多可以查看 5 年內的 Google Workspace 服務狀態記錄。
- 前往狀態資訊主頁。
- 按一下底部的 [查看記錄]。
您可以查看過去 365 天的事件清單 - 如要查看過去 5 年的事件,請點選服務名稱部分的「顯示更多搜尋結果」。
注意:記錄頁面只會依發生年份顯示事件。