Limiti per le richieste del server

Per salvaguardare l'integrità dei nostri sistemi e proteggere i tuoi account, il numero di richieste del server che un account G Suite può eseguire contemporaneamente è limitato. Quando viene raggiunto il limite, l'account viene temporaneamente sospeso. 

Quando un utente prova ad accedere a un account sospeso, viene visualizzato un messaggio di errore nella pagina di accesso. Gli amministratori di G Suite possono controllare l'elenco degli utenti nella Console di amministrazione per reperire informazioni dettagliate sui limiti raggiunti e quando sarà ripristinato l'accesso all'account.

Quanto dura la sospensione di un account?

La sospensione dell'account dura solitamente un'ora, ma può durare fino a 24 ore. Un utente può accedere al proprio account al termine del periodo di sospensione, quando i limiti per le richieste vengono reimpostati automaticamente. A volte, gli amministratori di G Suite possono reimpostare la sospensione dell'account Gmail

Possibili cause e soluzioni 

Per determinare cosa potrebbe aver causato la sospensione dell'account, consulta le possibili cause e le relative soluzioni riportate di seguito.   

Causa Possibile soluzione
Uso di un client di posta obsoleto o configurazione del client perché esegua con troppa frequenza il controllo della posta Mantieni aggiornato il tuo client di posta e configuralo in modo che controlli i nuovi messaggi con minore frequenza; l'intervallo consigliato è una volta ogni 15 minuti.

Invio di file mediante software di condivisione o archiviazione dei file

Condividi i file di grandi dimensioni, come fogli di lavoro, foto e video, utilizzando Google Drive, Foto e YouTube.
 
Modifica della configurazione del browser
 
Svuota la cache ed elimina regolarmente i cookie del browser e assicurati di utilizzare la versione più recente del browser.
Aggiunta di estensioni al browser

Assicurati di utilizzare la versione più recente delle estensioni e del browser.  

Importante: se il tuo account viene sospeso ripetutamente, disinstalla tutte le estensioni per determinare se sono la causa del problema facendo un uso improprio di Gmail.  

Sincronizzazione dell'Account Google o accesso su più computer, client o dispositivi mobili. Rimuovi l'accesso al tuo Account Google dai computer, client o dispositivi mobili che non utilizzi. 
 
Siti e applicazioni di terze parti che hanno accesso al tuo Account Google 

 

 

 

 

È stato utile?
Come possiamo migliorare l'articolo?