이 기능이 지원되는 버전: Enterprise Plus Plus, Education Standard, Education Plus. 사용 중인 버전 비교하기
조직의 사용자는 Google Chat의 콘텐츠 신고 기능을 사용하여 조직의 가이드라인을 위반하는 메시지를 신고할 수 있습니다. 신고가 접수되면 최고 관리자 및 운영자 역할을 가진 관리자가 Workspace 검토 도구에서 보고서에서 조치를 취할 수 있습니다. 보고서는 Google이 아닌 조직의 관리자만 볼 수 있습니다.
검토 도구의 보고서는 Chat 탭 아래에 표시됩니다. 검토 도구에서 보고서 찾기에서 검토 도구 보고서의 콘텐츠에 대해 자세히 알아보세요.
사용자가 신고할 수 없는 항목
- 채팅 기록이 사용 중지된 경우의 메시지
- 외부 사용자와의 1:1 채팅 메시지
- 외부 사용자가 소유한 그룹 대화 및 스페이스
참고: 2020년 12월 전에 이루어진 외부 사용자와의 그룹 대화는 Google Chat 그룹 대화 및 기존 행아웃의 변경사항으로 인해 신고할 수 없습니다. 자세한 내용은 이 블로그 게시물을 참고하세요.
검토 도구 역할
- 관리자: 관리자 제어판에 액세스할 수 있는 Google 관리자입니다. 관리자는 콘텐츠 신고를 사용 설정하고, 신고 카테고리 및 대화 유형을 관리하고, 신고된 메시지를 검토하고, 다른 사용자에게 신고된 콘텐츠를 검토할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다.
- 검토자: 검토자는 관리자 제어판에 액세스하여 신고된 메시지를 검토할 수 있습니다. 스페이스에서 콘텐츠를 검토할 수 있지만 Chat 콘텐츠 신고 검토 권한이 없는 스페이스 관리자와는 다릅니다.
1. 콘텐츠 신고 설정하기
시작하기 전에: 이 설정을 사용할 부서나 팀을 설정해야 하는 경우 조직 단위 추가하기를 참고하세요.
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관리 콘솔에서 메뉴
앱
Google Workspace
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콘텐츠 보고를 클릭합니다.
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(선택사항) 부서나 팀에 설정을 적용하려면 옆에서 조직 단위를 선택합니다. 방법 보기
- 콘텐츠 보고를 클릭합니다.
- 사용자가 Chat에서 콘텐츠를 신고할 수 있도록 허용 체크박스를 선택합니다.
- 대화 유형의 경우 사용자가 신고하도록 하려는 대화 유형 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 보고 카테고리에서 사용자가 선택하도록 허용할 카테고리 옆의 체크박스를 선택합니다.
- (선택사항) 양식을 맞춤설정하려면 제목 및 설명 맞춤설정 체크박스를 선택하고 제목과 설명을 입력합니다. 링크 삽입을 클릭하여 조직의 윤리 강령과 같은 설명이 포함된 파일을 추가할 수 있습니다. 맞춤설정하지 않으면 사용자에게 기본 제목과 설명이 표시됩니다.
- 저장을 클릭합니다. 또는 조직 단위에 대해 재정의를 클릭할 수도 있습니다.
상속된 값을 나중에 복원하려면 상속을 클릭합니다.
콘텐츠 신고가 완료되면 보고서에 조치를 취할 수 있는 검토자를 만들어야 합니다.
2. (선택사항) 검토 도구 검토자 역할 만들기
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관리 콘솔에서 메뉴
계정
- 새 역할 만들기를 클릭합니다.
- 'Chat 검토 역할'과 같은 이름을 입력합니다. 필요에 따라 역할에 대한 설명을 포함할 수 있습니다. 완료되면 계속을 클릭합니다.
- Google Chat 섹션에서 Chat 콘텐츠 신고 검토를 선택합니다.
- (선택사항) 검토 도구 검토자에게 부여할 다른 권한을 선택합니다. 전체 권한 목록은 관리자 권한 정의에서 확인할 수 있습니다.
- 계속을 클릭합니다.
- 권한을 검토한 다음 역할 만들기를 클릭합니다.
그런 다음 검토 도구에서 작성된 보고서에 대해 조치를 취할 수 있는 사용자에게 이 역할을 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 특정 관리자 역할 할당하기를 참고하세요.
보안 조사 도구를 사용하거나 조직의 신고 활동 또는 기타 보안 관련 활동을 모니터링하기 위해 감사자팀을 구성하려는 경우 감사자 역할을 만드는 것이 좋습니다.
