您的组织从 Google 或转销商购买产品或服务后,您可以指定服务合作伙伴来管理您的 Google 订阅的一次性设置或日常操作。
服务合作伙伴提供售后服务和支持,但不涉及 Google 产品的转销。
准备工作:了解您的责任
指定服务合作伙伴后,您有责任:
- 为服务合作伙伴确定和管理正确的访问权限级别
- 管理您与服务合作伙伴的关系条款
第 1 步:申请参与测试计划
我们目前仅向部分客户开放此功能的测试计划。若要参与测试,请按以下步骤操作:
- 填写此表单。
- 等待 Google 向您发送电子邮件,确认您已加入测试计划。如果您没有在一周内收到确认电子邮件,则表示您未加入测试。
第 2 步:查看角色和权限选项
要向服务合作伙伴授予执行常见业务职能的预设权限,您可以为服务合作伙伴分配预建管理员角色。
注意:您无法为服务合作伙伴分配超级用户权限。
但是,如果您希望更好地控制向服务合作伙伴授予的权限,可以创建自定义角色。
详细了解管理员权限。
第 3 步:指定服务合作伙伴并分配角色
您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
准备工作:请您的服务合作伙伴创建一个安全群组,向其中加入负责管理您 Google 管理控制台的员工的电子邮件地址。有关详情,请参阅通过安全群组控制对敏感数据的访问。
然后,等待 Google 向您发送测试确认电子邮件。
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- 在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 帐号 管理员角色。
- 将光标指向要分配的角色点击分配管理员角色。
- 点击为用户分配角色。
- 输入您的服务合作伙伴的安全群组地址。
- 点击添加分配角色。
- 在地址栏中,复制管理控制台网址并将其分享给您的服务合作伙伴。
此网址是您的账号独有的网址,可以让服务合作伙伴轻松访问您的管理控制台。
- 点击分配。
如果您在设置服务合作伙伴时遇到任何问题,请参阅本页下文中的问题排查。
修改服务合作伙伴权限
如果您为服务合作伙伴的安全群组分配了预建的管理员角色,则可以创建自定义角色并将该群组分配给该角色,从而更改合作伙伴的权限。
如果您已为服务合作伙伴分配自定义角色,则可以通过修改该角色来管理其权限。
如需了解详情,请参阅创建、修改和删除自定义管理员角色。
移除服务合作伙伴
您可以通过取消已分配给服务合作伙伴的安全群组的角色来撤消其权限。
您必须以超级用户身份登录,才能执行此任务。
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- 在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 帐号 管理员角色。
- 将光标指向要取消分配的角色点击分配管理员角色。
- 勾选您的服务合作伙伴的安全群组旁边的复选框。
- 点击取消分配角色取消分配角色进行确认。
您与服务合作伙伴签订的商业条款与管理员权限相互独立,因此您必须直接与服务合作伙伴讨论这些条款的变更。
问题排查
请查看以下错误消息,获取常见问题的相关帮助。
您无权使用此服务。请申请访问权限。
您未获准参与服务合作伙伴测试。如需申请参与,请填写此表单。
请等待 Google 确认您已加入测试计划,然后再按照本页上面的步骤指定服务合作伙伴。
所添加的用户群组并非安全群组。
请您的服务合作伙伴创建一个安全群组,向其中加入负责管理您 Google 管理控制台的员工的电子邮件地址。有关详情,请参阅通过安全群组控制对敏感数据的访问。
所添加的用户群组无权使用此服务。
确保您正确输入了要授权为服务合作伙伴的群组的地址(没有任何拼写错误)。
如果持续遇到此错误,请让您的服务合作伙伴填写此表单申请参与测试。
然后,等待 Google 确认合作伙伴已加入测试计划。目前,我们只允许获得授权的 Google Workspace 转销商参与测试计划。
动态用户群组无权使用此服务。
您的服务合作伙伴提供的用户群组是一个动态安全群组。请让您的服务合作伙伴创建一个安全群组,它不能是动态群组,且应包含将要管理您的 Google 管理控制台的员工的电子邮件地址。有关详情,请参阅通过安全群组控制对敏感数据的访问。