Как назначить роли администратора партнеру по предоставлению услуг

После того как ваша организация приобрела продукты или сервисы у Google или реселлера, вы можете назначить партнера по предоставлению услуг ответственным за единоразовую настройку или ежедневное администрирование ваших подписок Google.

Партнер по предоставлению услуг выполняет послепродажное обслуживание или оказывает поддержку, но не перепродает вам продукты Google.

Подготовка: запомните свои обязательства

Назначая партнера по предоставлению услуг, вы несете ответственность за:

• определение и контроль правильного уровня доступа для партнера;
• определение условий взаимоотношений с партнером по предоставлению услуг.

Шаг 1. Запросите доступ к пилотной программе

В настоящий момент мы предоставляем эту услугу в рамках пилотной программы, доступной ограниченному количеству клиентов. Чтобы присоединиться к этой программе, необходимо:

1. Заполнить эту форму.
2. Получить от Google письмо, подтверждающее, что вы стали участником пилотной программы. Если вы не получите его в течение недели, то вы не включены в программу.

Шаг 2. Изучите роли и права доступа

Чтобы предоставить партнеру права на выполнение распространенных корпоративных задач, можно назначить ему стандартную роль администратора.

Примечание. Партнерам по предоставлению услуг нельзя назначить права суперадминистратора.

Если вы хотите лучше контролировать предоставленные партнеру права, можно создать специальную роль.

Подробнее о правах администратора…

Шаг 3. Выберите партнера по предоставлению услуг и назначьте ему роль

Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.

Подготовка. Попросите партнера по предоставлению услуг создать группу безопасности с адресами электронной почты сотрудников, которые будут управлять вашей консолью администратора Google. Подробная информация приведена в статье Как управлять доступом к конфиденциальным данным с помощью групп безопасности.

Дождитесь от Google письма, подтверждающего ваше участие в пилотной программе.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтРоли администраторов.
3. Наведите указатель на роль, которую хотите назначитьнажмите Назначить администратора.
4. Нажмите Назначить пользователям.
5. Введите адрес группы безопасности своего партнера по предоставлению услуг.
6. Нажмите ДобавитьНазначить роль.
7. Скопируйте веб-адрес консоли администратора из адресной строки и отправьте его партнеру.

   Этот адрес уникален для каждого аккаунта. Он позволит вашему партнеру легко получить доступ к вашей консоли администратора.

8. Нажмите Назначить.

Если у вас не получается назначить партнера, перейдите в раздел Устранение неполадок.

Как изменить права партнера по предоставлению услуг

Если вы назначили группе безопасности партнера стандартную роль администратора, вы можете изменить его права, создав специальную роль и назначив ее группе.

Если вы уже назначили партнеру специальную роль, то можете менять права, предоставляемые в ее рамках.

Подробнее о том, как создавать, изменять и удалять специальные роли администратора…

Как удалить партнера по предоставлению услуг

Чтобы отозвать предоставленные партнеру права, отмените назначение роли группе безопасности.

Чтобы выполнить эту задачу, войдите в аккаунт суперадминистратора.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтРоли администраторов.
3. Наведите указатель на роль, назначение которой хотите отменитьнажмите Назначить администратора.
4. Установите флажок рядом с группой безопасности вашего партнера по предоставлению услуг.
5. Нажмите Отмена назначения ролиОтменить назначение роли.

Условия коммерческих отношений между вами и вашим партнером по предоставлению услуг не связаны с правами администратора, и их изменения нужно обговаривать отдельно напрямую с вашим партнером.

Устранение неполадок

Ниже приведены распространенные сообщения об ошибках и описаны способы решения этих проблем.

У вас нет доступа к этому сервису. Запросите доступ.

У вас нет доступа к пилотной программе для работы с партнерами по предоставлению услуг. Чтобы запросить его, заполните эту форму.

Дождитесь подтверждения от Google, а затем назначьте партнера по предоставлению услуг, как описано выше в этой статье.

Выбранная группа не является группой безопасности.

Попросите партнера по предоставлению услуг создать группу безопасности с адресами электронной почты сотрудников, которые будут управлять вашей консолью администратора. Подробная информация приведена в статье Как управлять доступом к конфиденциальным данным с помощью групп безопасности.

У добавляемой группы пользователей нет права на доступ к этому сервису.

Убедитесь, что адрес группы вашего партнера по предоставлению услуг указан правильно, без опечаток.

Если проблема не решена, попросите своего партнера по предоставлению услуг подать запрос на участие в пилотной программе, заполнив эту форму.

Затем дождитесь письма от Google с подтверждением того, что партнер добавлен в программу. Сейчас мы принимаем в пилотную программу только авторизованных реселлеров Google Workspace.

У динамических пользователей нет права на доступ к этому сервису.

Группа пользователей, данные которой предоставил ваш партнер, является динамической. Попросите партнера создать нединамическую группу безопасности с адресами электронной почты сотрудников, которые будут управлять вашей консолью администратора Google. Подробная информация приведена в статье Как управлять доступом к конфиденциальным данным с помощью групп безопасности.