Setelah organisasi membeli produk atau layanan dari Google atau reseller, Anda dapat menunjuk partner layanan untuk mengelola penyiapan satu kali atau administrasi harian untuk langganan Google Anda.
Partner layanan memberikan layanan dan dukungan pascapenjualan, tetapi tidak menjual kembali produk Google kepada Anda.
Sebelum memulai: Pahami tanggung jawab Anda
Saat menunjuk partner layanan, Anda bertanggung jawab untuk:
- Menentukan dan mengelola tingkat akses yang benar untuk partner layanan Anda
- Mengelola persyaratan hubungan Anda dengan partner layanan Anda
Langkah 1: Minta akses ke program uji coba
Saat ini, kami menawarkan fitur ini sebagai program uji coba kepada sekelompok pelanggan terbatas. Untuk bergabung dalam uji coba:
- Isi formulir ini.
- Tunggu email konfirmasi dari Google yang menyatakan bahwa Anda adalah bagian dari program uji coba. Jika tidak menerima email dalam waktu satu minggu, berarti Anda belum ditambahkan ke program uji coba.
Langkah 2: Tinjau opsi peran & hak istimewa
Guna memberikan hak istimewa preset kepada partner layanan Anda untuk menjalankan fungsi bisnis umum, Anda dapat menetapkan peran administrator standar kepada partner layanan Anda.
Catatan: Partner layanan tidak dapat diberi hak istimewa Admin Super.
Namun, jika ingin memiliki kontrol yang lebih besar atas hak istimewa yang Anda berikan kepada partner layanan, Anda dapat membuat peran khusus.
Pelajari lebih lanjut hak istimewa administrator.
Langkah 3: Tunjuk partner layanan & tetapkan peran
Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.
Sebelum memulai: Minta partner layanan Anda untuk membuat grup keamanan dengan alamat email karyawannya yang akan mengelola konsol Google Admin Anda. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengontrol akses ke data sensitif dengan grup keamanan.
Kemudian, tunggu untuk menerima email konfirmasi uji coba dari Google.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
Akun
Peran admin.
- Arahkan kursor ke peran yang ingin Anda tetapkan
- Klik Tetapkan pengguna.
- Masukkan alamat grup keamanan partner layanan Anda.
- Klik Tambahkan
- Di kolom URL, salin alamat web konsol Admin dan bagikan kepada partner layanan Anda.
Alamat web ini unik untuk akun Anda dan memungkinkan partner layanan mengakses konsol Admin Anda dengan mudah.
- Klik Tetapkan.
Jika Anda mengalami masalah saat menyiapkan partner layanan, buka Pemecahan masalah nanti di halaman ini.
Mengedit hak istimewa partner layanan
Jika telah menetapkan peran administrator standar ke grup keamanan partner layanan, Anda dapat mengubah hak istimewa partner dengan membuat peran khusus dan menetapkan grup ke peran tersebut.
Jika sudah menetapkan peran khusus untuk partner layanan, Anda dapat mengelola hak istimewanya dengan mengedit peran.
Untuk mengetahui detailnya, buka Membuat, mengedit, dan menghapus peran admin khusus.
Menghapus partner layanan
Anda dapat mencabut hak istimewa partner layanan dengan membatalkan penetapan peran yang ditetapkan ke grup keamanannya.
Anda harus login sebagai administrator super untuk tugas ini.
-
Login ke Konsol Google Admin.
Login menggunakan akun yang memiliki hak istimewa administrator super (yang tidak diakhiri dengan @gmail.com).
-
Di konsol Admin, buka Menu
- Pilih peran yang ingin Anda batalkan petapannya
- Centang kotak di samping grup keamanan partner layanan.
- Klik Batalkan penetapan peran
Persyaratan komersial untuk engagement antara Anda dan partner layanan Anda terpisah dari izin administrator. Anda harus bekerja sama langsung dengan partner layanan untuk mendiskusikan perubahan persyaratan ini.
Pemecahan masalah
Tinjau pesan error berikut untuk mendapatkan bantuan terkait masalah umum.
Anda tidak diizinkan mengakses layanan ini. Minta akses.
Anda belum diberi akses ke uji coba partner layanan. Untuk meminta akses, isi formulir ini.
Tunggu konfirmasi Google bahwa yang menyatakan Anda adalah bagian dari program uji coba sebelum mengikuti langkah-langkah sebelumnya pada halaman ini untuk memilih partner layanan.
Grup pengguna yang ditambahkan bukan grup keamanan.
Minta partner layanan Anda untuk membuat grup keamanan dengan alamat email karyawannya yang akan mengelola konsol Admin Anda. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengontrol akses ke data sensitif dengan grup keamanan.
Grup pengguna yang ditambahkan tidak diizinkan untuk mengakses layanan ini.
Pastikan Anda memasukkan alamat grup yang ingin diizinkan sebagai partner layanan dengan benar tanpa ada salah ketik.
Jika error tetap terjadi, minta partner layanan Anda untuk menjadi bagian dari uji coba dengan mengisi formulir ini.
Kemudian, tunggu konfirmasi dari Google yang menyatakan partner telah ditambahkan ke program uji coba. Saat ini, kami hanya mengizinkan reseller Google Workspace resmi untuk mengikuti program uji coba.
Grup pengguna dinamis tidak diizinkan mengakses layanan ini.
Grup pengguna yang disediakan partner layanan Anda adalah grup keamanan dinamis. Minta partner layanan Anda untuk membuat grup keamanan yang bukan merupakan grup dinamis dengan alamat email karyawannya yang akan mengelola konsol Admin Anda. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengontrol akses ke data sensitif dengan grup keamanan.
