بعد أن تشتري مؤسستك منتجات أو خدمات من Google أو من مورِّد، يمكنك تحديد شريك خدمة لإدارة عملية الإعداد لمرة واحدة أو الإدارة اليومية لاشتراكات Google.
يقدّم شريك الخدمة خدمات ما بعد البيع والدعم، ولكنّه لا يعيد بيع منتجات Google إليك.
قبل البدء: فهم مسؤولياتك
عند تعيين شريك خدمة، ستكون مسؤولاً عن:
- تحديد مستوى الوصول المناسب لشريك الخدمة وإدارته
- إدارة بنود علاقتك بشريك الخدمة
الخطوة 1: طلب الوصول إلى برنامج تشغيل تجريبي
نقدّم هذه الميزة حاليًا كبرنامج تشغيل تجريبي لمجموعة محدودة من العملاء. للانضمام إلى برنامج التشغيل التجريبي، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- املأ بيانات هذا النموذج.
- انتظِر رسالة تأكيد إلكترونية من Google تفيد بأنّك مشترك في برنامج التشغيل التجريبي. إذا لم تتلقَّ رسالة إلكترونية خلال أسبوع، يعني ذلك أنّه لم تتم إضافتك إلى برنامج التشغيل التجريبي.
الخطوة 2: مراجعة خيارات الدور والامتياز
لمنح شريك الخدمة مسبقًا امتيازات لتنفيذ وظائف النشاط التجاري الشائعة، يمكنك منح شريك الخدمة دور مشرف مُعد مسبقًا.
ملاحظة: لا يمكن منح امتيازات المشرف المتميّز لشركاء الخدمة.
ومع ذلك، إذا كنت تريد مزيدًا من التحكُّم في الامتيازات التي تمنحها لشريك الخدمة، يمكنك إنشاء دور مخصَّص.
معرفة المزيد عن امتيازات المشرف.
الخطوة 3: تحديد شريك خدمة ومنح دور
يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.
قبل البدء: اطلب من شريك الخدمة إنشاء مجموعة أمان باستخدام عناوين البريد الإلكتروني للموظفين الذين سيديرون "وحدة تحكّم المشرف في Google". لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى مقالة التحكّم في إمكانية الوصول إلى البيانات الحسّاسة باستخدام مجموعات الأمان.
بعد ذلك، انتظِر ريثما تتلقّى رسالة إلكترونية من Google لتأكيد التشغيل التجريبي.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
الحساب
أدوار المشرف.
- أشِر إلى الدور الذي تريد تخصيصه
- انقر على تعيين مستخدمين.
- أدخِل عنوان بريد إلكتروني لمجموعة الأمان الخاصة بشريك الخدمة.
- انقر على إضافة
- في شريط العناوين، انسخ عنوان الويب الخاص بـ "وحدة تحكّم المشرف" وشارِكه مع شريك الخدمة.
إنّ عنوان الويب هذا فريد لحسابك ويسمح لشريك الخدمة بالوصول بسهولة إلى "وحدة تحكّم المشرف".
- انقر على تعيين.
إذا كنت تواجه أي مشاكل في عملية إعداد شريك الخدمة، انتقِل إلى قسم تحديد المشاكل وحلّها أدناه في هذه الصفحة.
تعديل امتيازات شريك الخدمة
إذا منحت دور مشرف مُعَدّ مسبقًا لمجموعة أمان شريك الخدمة، يمكنك تغيير امتيازات الشريك من خلال إنشاء دور مخصَّص ومنح الدور للمجموعة.
إذا سبق لك منح دور مخصّص لشريك الخدمة، يمكنك إدارة الامتيازات من خلال تعديل الدور.
لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى مقالة إنشاء الأدوار المخصَّصة للمشرفين وتعديلها وحذفها.
إزالة شريك خدمة
يمكنك إبطال امتيازات شريك الخدمة عن طريق إلغاء منح الدور إلى مجموعة الأمان الخاصة به.
يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
- أشِر إلى الدور الذي تريد إلغاء تعيينه
- ضَع علامة في المربّع بجانب مجموعة أمان شريك الخدمة.
- انقر على إلغاء تعيين الدور
إنّ الأحكام التجارية التي تحكم علاقتك بشريك الخدمة منفصلة عن أذونات المشرفين، وعليك العمل مباشرةً مع شريك الخدمة لمناقشة التغييرات في هذه الأحكام.
تحديد المشاكل وحلّها
راجِع رسائل الخطأ التالية للحصول على مساعدة بشأن المشاكل الشائعة.
غير مصرَّح لك بالوصول إلى هذه الخدمة. يُرجى طلب إذن الوصول.
لم يتم منحك الإذن بالوصول إلى برنامج التشغيل التجريبي لشركاء الخدمة. لطلب الوصول، يُرجى ملء هذا النموذج.
انتظِر رسالة تأكيد من Google على اشتراكك في برنامج التشغيل التجريبي قبل اتّباع الخطوات المذكورة أعلاه في هذه الصفحة من أجل تحديد شريك خدمة.
مجموعة المستخدمين التي تتم إضافتها حاليًا ليست مجموعة أمان.
اطلب من شريك الخدمة إنشاء مجموعة أمان باستخدام عناوين البريد الإلكتروني للموظفين الذين سيديرون وحدة تحكّم المشرف. لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى مقالة التحكّم في إمكانية الوصول إلى البيانات الحسّاسة باستخدام مجموعات الأمان.
مجموعة المستخدمين التي تتم إضافتها حاليًا غير مصرَّح لها بالوصول إلى هذه الخدمة.
تأكَّد من إدخال عنوان المجموعة التي تريد تفويضها كشريك خدمة بشكل صحيح، وبدون أي أخطاء إملائية.
إذا استمرّ ظهور الخطأ، اطلب من شريك الخدمة الاشتراك في برنامج التشغيل التجريبي من خلال ملء هذا النموذج.
بعد ذلك، انتظِر رسالة تأكيد من Google بأنّه تمت إضافة الشريك إلى برنامج التشغيل التجريبي. في الوقت الحالي، نسمح بانضمام مورّدي Google Workspace المعتمدين فقط إلى برنامج التشغيل التجريبي.
غير مصرَّح لمجموعات المستخدمين الديناميكية بالوصول إلى هذه الخدمة.
مجموعة المستخدمين التي قدّمها شريك الخدمة هي مجموعة أمان ديناميكية. اطلب من شريك الخدمة بدلاً من ذلك إنشاء مجموعة أمان ليست ديناميكية باستخدام عناوين البريد الإلكتروني للموظفين الذين سيديرون "وحدة تحكّم المشرف". لمعرفة التفاصيل، انتقِل إلى مقالة التحكّم في إمكانية الوصول إلى البيانات الحسّاسة باستخدام مجموعات الأمان.
