Configura teléfonos de escritorio para utilizarlos con Google Voice en tu organización. De esta forma, los usuarios podrán hacer y recibir llamadas por Internet en lugar de a través de líneas estrictamente telefónicas.
- Si configuras un teléfono para usarlo con Google Voice, no podrás utilizarlo con ningún otro proveedor de servicios. Además, se quitarán todas las líneas y los números que tenga el dispositivo en ese momento.
- Conecta los teléfonos a una fuente de alimentación con un adaptador de corriente o un cable de alimentación a través de Ethernet (PoE).
- Conecta el teléfono a Internet.
- Asigna un número y una licencia de Voice a cada usuario al que quieras asignar un teléfono. Consulta más información en el artículo Asignar licencias de Voice a usuarios.
- Busca la dirección de control de acceso a medios (MAC) del teléfono. La encontrarás en el panel de configuración o impresa en la parte posterior del teléfono y la necesitarás para configurarlo. En los teléfonos Poly VVX OBi Edition, puedes utilizar el número de serie como dirección MAC, ya que es el único número que aparece en su parte posterior.
- Asegúrate de que las direcciones IP de confianza de Poly estén permitidas. Si no es así, tendrás que añadirlas a la lista de permitidas. Para ver una lista con las direcciones IP de confianza, consulta información sobre los puertos necesarios y los hosts y direcciones IP de confianza.
Acerca de los dispositivos compatibles y las restricciones
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Modelos de teléfonos de escritorio compatibles| Modelo de teléfono de escritorio compatible | Versión de firmware recomendada: | Versión mínima requerida |
|---|---|---|
| Poly ATA 400 y 402 | 4.0.1.6719 | 4.0.1.6719 |
| Poly Edge B10, B20, and B30 | 1.0.2.5983 | 1.0.2.5983 |
| Poly OBi 300 y 302 | 3.2.6.9350 | 3.2.6.9350 |
| Poly VVX OBi Edition 150, 250, 350, and 450 | 6.4.5.10011 | 6.4.0.2 |
| Serie Poly Edge E | 8.1.4.1453 | 8.1.4.1453 |
Si no tienes ninguno de estos modelos o no lo sabes con seguridad, ponte en contacto con la asistencia de Poly para saber cómo identificar el modelo de tus teléfonos y cómo instalarles el software OBi Edition.
Nota: Poly dejará de fabricar todos los dispositivos basados en firmware OBi, a excepción del Poly ATA 400. Esto significa que los dispositivos VVX, Edge B y OBi300 ya no se pueden comprar en HP/Poly. Google seguirá ofreciendo asistencia para dichos dispositivos, pero Poly no actualizará su firmware.
- El buzón de voz y el directorio de contactos no son compatibles con los dispositivos Poly.
- Los dispositivos OBiTALK funcionan con la versión personal de Voice y con las suscripciones a Voice Starter (independiente). No funcionan con suscripciones de pago al complemento de Voice. No puedes conectar estos teléfonos a la cuenta de tu trabajo o de tu centro educativo. Si no sabes con seguridad qué tipo de cuenta usas con Voice, consulta el artículo Tipos de cuentas de Google Voice.
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La configuración de Poly Edge E es diferente a la de Poly Obi.
Configurar un teléfono de escritorio o un ATA
Antes de empezar: desembala el teléfono de escritorio o el ATA, pero no lo enchufes.
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En la Consola de administración de Google, ve a Menú
Aplicaciones
Google Workspace
Se requiere el rol de administrador de Google Voice.
- Haz clic en Más
- Haz clic en Añade un teléfono de escritorio.
- Introduce la dirección MAC del dispositivo. Puedes encontrar la dirección MAC en la caja o en la parte posterior del teléfono. Añade el teléfono de escritorio o el ATA.
- Conecta el dispositivo a la red. Si el dispositivo no se ha usado nunca, debería aprovisionarse automáticamente.
- Si el dispositivo no empieza a aprovisionarse automáticamente, debes restablecer su estado de fábrica manualmente.
Google, Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.
