تصدير بيانات المستخدمين

للحصول على معلومات حول تصدير كل البيانات، يُرجى الانتقال إلى مقالة تصدير جميع بيانات مؤسستك.

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Enterprise Plus وEducation Standard وTeaching and Learning Upgrade وEducation Plus وEnterprise Essentials Plus وإضافة "الإعدادات الآمنة على Google Workspace". مقارنة إصدارك

باستخدام أداة تصدير البيانات، يمكنك تصدير بعض بيانات مؤسستك أو كل بياناتها إلى أرشيف Google Cloud Storage وتنزيلها. بعض المؤسسات لا تحتاج إلى تصدير مجموعة البيانات بأكملها، بل بيانات معيّنة فقط. على سبيل المثال، قد تحتاج المؤسسة إلى تصدير المحتوى الذي أنشأه قسم المبيعات فقط.

في هذه الصفحة

قبل البدء
الخطوة 1: تصدير بيانات المستخدمين
الخطوة 2: عرض البيانات المصدَّرة وتنزيلها
إلغاء عملية تصدير متواصل

قبل البدء

توسيع الكل | تصغير الكل

المتطلبات

لتصدير بيانات مؤسستك، يجب استيفاء الشروط التالية:

استخدام حساب مشرف متميّز على Google Workspace أو Cloud Identity تم إنشاؤه قبل 30 يومًا على الأقل (ما لم تكن قد أنشأت حساب المؤسسة قبل أقل من 30 يومًا)
تفعيل ميزة التحقُّق بخطوتين (2SV) لحسابك بدون الحاجة إلى فرض هذه الميزة، ولا يكون تفعيل هذه الميزة مطلوبًا إلا للمشرف الذي يبدأ عملية التصدير. للتأكد من أنّ ميزة "التحقُّق بخطوتين" مفعَّلة لحسابك، راجِع إعدادات أمان حسابك.

للوصول إلى البيانات التي تم تصديرها، يجب تفعيل خدمة Google Cloud لحسابات المشرفين. للحصول على التفاصيل، انتقِل إلى مقالة تفعيل خدمة Google Cloud أو إيقافها للمستخدمين.

البيانات التي يتم تصديرها

يمكن للمشرفين المتميّزين استخدام الفلاتر في "أداة تصدير البيانات" لتصدير البيانات من وحدات تنظيمية أو مجموعات محدّدة أو مستخدمين محدّدين.

ملاحظة: (إصدارات Google Workspace for Education) عند استخدام فلاتر الوحدات التنظيمية أو المجموعات في "أداة تصدير البيانات"، احرِص على اختيار تصنيف العمر تبلغ أعمار كل المستخدمين في هذه المجموعة أو الوحدة التنظيمية 18 عامًا أو أكبر. للاطّلاع على التفاصيل، انتقِل إلى مقالة التحكّم في الوصول إلى خدمات Google حسب الفئة العمرية.

تعمل "أداة تصدير البيانات" بشكل عام على تصدير البيانات نفسها المتوفرة مع Google Takeout للمستخدمين.

ملاحظة مهمة: لا تتضمّن عمليات التصدير بيانات إلا من المستخدمين الذين لديهم الترخيص "إعدادات آمنة"، باستثناء عمليات التصدير الخاصة بالمؤسسة بالكامل إلى حزمة Cloud Storage التي توفّرها Google.

لا يتم تصدير البيانات التالية في عملية تصدير بيانات مفلتَرة:

قد لا يتم تصدير بيانات الوحدات التنظيمية والمجموعات التي تمّت إضافتها خلال آخر 24 ساعة.
لا يتم تصدير سوى البيانات التي يملكها المستخدمون.
لا يتم تصدير البيانات التي ليست ملكًا لمستخدم، مثل مستند في مساحة تخزين سحابي مشتركة. على سبيل المثال، إذا أنشأ مستخدم جدول بيانات وخزّنه في ملفاتي في حسابه، هذا يعني أنّ المستخدم يملك جدول البيانات. أما إذا أنشأ المستخدم جدول بيانات ونقله إلى مساحة تخزين سحابي مشتركة، فلن يبقى جدول البيانات ملكًا له. ولن يتم تصدير البيانات.
تشمل الميزات التي لا يملكها مستخدمون فرديون ما يلي:
- مساحات Chat والرسائل المباشرة الجماعية
- مواقع Google
- مساحات التخزين السحابي المشتركة
- التقاويم الثانوية

لتضمين بيانات جميع المستخدمين والبيانات التي يمتلكها العملاء، مثل محتوى مساحات التخزين السحابي المشترَكة، اطّلِع على مقالة تصدير جميع بيانات مؤسستك.

وجهة البيانات التي يتم تصديرها

تتيح لك "أداة تصدير البيانات" تحديد حزمة Cloud Storage كوجهة للبيانات التي يتم تصديرها. في حال عدم تحديد حزمة وجهة، ستوفّر الأداة حزمة مؤقتة على Cloud Storage تملكها Google.

إذا اخترت حزمة تملكها Google، سيتم تلقائيًا حذف البيانات المصدَّرة بعد 60 يومًا من بداية عملية التصدير. اطّلِع على المقالة تصدير جميع بيانات مؤسستك. يمكنك استخدام حزمة في الولايات المتحدة أو أوروبا أو تحديد ما مِن خيار مفضّل.

إذا اخترت حزمتك الخاصة على Cloud Storage، ستتضمن عملية التصدير بيانات متوافقة للمستخدمين الذين لديهم الترخيص "إعدادات آمنة". عند تصدير البيانات، يتم تخزينها في منطقة الحزمة ولا يتم حذفها تلقائيًا. يتم تحصيل رسوم منك مقابل تخزين البيانات بأسعار Google Cloud العادية.

لاستخدام حزمتك الخاصة على Cloud Storage، يجب إنشاء الحزمة في المنطقة المطلوبة ومنح هذه الأدوار لحساب الخدمة المعروض في مربّع الوجهة:

Storage Legacy Bucket Reader
Storage Object Creator
Storage Object Viewer

ملاحظة: إنّ Storage Legacy Bucket Reader هو دور قديم محدَّد مسبقًا. لمنح هذا الدور، قد تحتاج إلى النقر على إدارة الأدوار وإنشاء دور مخصَّص يستخدم هذا الدور القديم.

يمكنك بدلاً من ذلك منح أذونات الوصول التالية أيضًا إلى حساب الخدمة:

storage.buckets.get
storage.objects.create
storage.objects.get

التصدير المتواصل

يمكنك جدولة عمليات التصدير المتكرّرة وتنفيذها آليًا. تسمح لك ميزة "التصدير المتواصل" بضبط إعدادات عملية تصدير محدّدة للمشرف، ثم تنفيذ هذه العملية بشكل متواصل. تعمل "أداة تصدير البيانات" على تشغيل عملية التصدير تلقائيًا بشكل متواصل، حيث تبدأ عملية تصدير جديدة تلقائيًا بعد خمسة أيام من بدء عملية التصدير السابقة. في حال عدم انتهاء عملية التصدير السابقة، ستبدأ العملية الجديدة بعد انتهاء العملية السابقة، ما يؤدي إلى إنشاء أرشيف جديد مع كل عملية تصدير.

ملاحظة مهمة: لا تشتمل عمليات التصدير المتواصل على بيانات إلا من المستخدمين الذين لديهم الترخيص "إعدادات آمنة".

الخطوة 1: تصدير بيانات المستخدمين

يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.

سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
في وحدة تحكُّم المشرف، في اللوحة اليسرى ضمن الأدوات، انقر على تصدير البيانات.
انقر على إعداد عملية تصدير جديدة.
في مربّع الاسم، أدخِل اسمًا لعملية التصدير.
في مربّع النطاق، اختَر بيانات المستخدمين المطلوب تصديرها.

لتصدير جميع بيانات مؤسستك، بما في ذلك البيانات المتاحة للمشرفين فقط، اختَر تصدير كل بيانات المستخدمين وتخطَّ الخطوة التالية. للمزيد من المعلومات، اطّلِع على مقالة تصدير جميع بيانات مؤسستك.

لتصدير البيانات الخاصة بمستخدمين محدَّدين، انقر على تصدير البيانات الخاصة بمستخدمين محدَّدين واختَر ما إذا كنت تريد تحديد هوية المستخدمين حسب الوحدة التنظيمية أو المجموعة أو أسماء مستخدمين فرديين.
حدِّد الوحدات التنظيمية أو المجموعات أو أسماء المستخدمين التي تريد تصديرها.
انقر على المربّع إضافة > حدِّد اختيارك > انقر على تم.

عند اختيار وحدة تنظيمية، يتم تصدير بيانات الأعضاء المباشرين فقط في الوحدة التنظيمية المحدّدة، وليس في الوحدات التنظيمية الفرعية التابعة لها. على سبيل المثال، تتضمّن الوحدة التنظيمية الشؤون المالية وحدتين تنظيميتين فرعيتين، هما أوروبا وآسيا. في حال اختيار الوحدة التنظيمية الشؤون المالية، سيتم فقط تصدير بيانات المستخدمين المباشرين ضمن الوحدة التنظيمية "الشؤون المالية". ولا يتم تصدير البيانات من الوحدتَين التنظيميتين أوروبا وآسيا.
(اختياري) إعداد ميزة "التصدير المتواصل"
في مربّع التصدير المتواصل، ضَع علامة في مربّع الاختيار.

ملاحظة: لا يظهر مربّع التصدير المتواصل ومربّع الوجهة إلا للمؤسسات التي تستخدم الإضافة "إعدادات آمنة".
في مربّع الوجهة، اختَر مكان حفظ البيانات التي يتم تصديرها.
يمكن لـ "أداة تصدير البيانات" تصدير بيانات المستخدمين إلى حزمة Cloud Storage تملكها Google أو إلى حزمة Cloud Storage تملكها أنت. لمزيد من المعلومات، اطّلِع على مقالة وجهة البيانات التي يتم تصديرها.

لاستخدام حزمة مؤقتة على Cloud Storage تملكها Google، اختَر حزمة Cloud تملكها Google، ثم اختَر منطقة الحزمة (الولايات المتحدة أو أوروبا أو ما مِن خيار مفضَّل).

لاختيار حزمتك الخاصة في Cloud Storage، انقر على حزمتك وأدخِل اسم الحزمة التي أنشأتها.
انقر على بدء التصدير.

عند بدء عملية التصدير، يتلقى جميع المشرفين المتميّزين رسالة إلكترونية بأنّ عملية لتصدير البيانات ستبدأ قريبًا. ولا يبدأ التصدير الفعلي للبيانات إلا بعد 48 ساعة على الأقل من النقر على زر البدء. تساعد فترة الانتظار هذه على توفير الأمان لبيانات مؤسستك.

يتطلّب تصدير البيانات عادةً 72 ساعة، ولكن قد يستغرق ما يصل إلى 14 يومًا، حسب حجم البيانات التي تصدِّرها. يتلقى جميع المشرفين المتميّزين إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال العملية. ويمكن لجميع المشرفين المتميّزين الاطّلاع على عملية التصدير.

ملاحظة: إذا فقد حسابك على Google امتيازات المشرف المتميّز وكانت لديك عملية تصدير جارية، يتم إلغاؤها تلقائيًا. يؤدي ذلك إلى عدم تصدير أي بيانات، ويتلقّى المشرفون المتميّزون الآخرون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بتعذُّر التصدير.

الخطوة 2: عرض البيانات المصدَّرة وتنزيلها

من جدول "تصدير البيانات"، يمكنك فتح عرض تفصيلي يسمح لك بإجراء ما يلي:

مراجعة نطاق البيانات التي يتم تصديرها
التحقّق من حالة التصدير
عرض الأرشيف
تصدير البيانات الناقصة في حال حدوث خطأ في عملية التصدير

سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
في وحدة تحكُّم المشرف، في اللوحة اليسرى ضمن الأدوات، انقر على تصدير البيانات.
في جدول "تصدير البيانات"، انقر على اسم عملية التصدير.
سيتم فتح عرض تفصيلي.
ضمن النطاق، يمكنك الاطِّلاع على المجموعة أو الوحدة التنظيمية التي تم تصدير بياناتها.
ضمن الحالة، يمكنك التحقّق مما إذا تمّت عملية التصدير بشكلٍ صحيح أو ما إذا كانت هناك أي مشاكل:
- تعذَّر إتمام العملية: لم يتم تصدير أي بيانات.
- الأخطاء: بعض البيانات غير مضمّنة في الأرشيف.
- مكتمل: تم تصدير جميع البيانات.
لعرض الأرشيف، انقر على الإجراءاتعرض الأرشيف.
لتصدير البيانات الناقصة، انقر على الإجراءاتتصدير البيانات الناقصة.
ملاحظة: لا تتوفّر ميزة "تصدير البيانات الناقصة" (أخطاء إعادة محاولة التصدير) لعمليات التصدير المتواصل. ستحاول "أداة تصدير البيانات" التصدير مرة أخرى خلال العملية المجدوَلة التالية.

عندما تكون مستعدًا لعرض وتنزيل البيانات التي تم تصديرها، اتّبِع الخطوات التالية:

لتصدير البيانات الناقصة، انقر على المجلد الجذر في حزمة Cloud Storage. يحتوي المجلد الجذر على قائمة مجلدات المستخدمين. يحتوي كل مجلد للمستخدم على ملف ZIP يضم بيانات هذا المستخدم.
ملاحظة: بعض البيانات، مثل الملفات في مساحات التخزين السحابي المشتركة، يملكها حساب خدمة وليس مستخدم. في أرشيف التصدير، يُطلق اسم "المورد" على حسابات الخدمة.

انقر على ملف ZIP لتنزيل بيانات المستخدم.
احرص على فك ضغط الملف لمراجعة بيانات المستخدم حسب المنتج.

إلغاء عملية تصدير متواصل

تصنِّف أداة تصدير البيانات الأرشيفات التي يتم إنشاؤها أثناء عمليات تصدير الآلية المتكرّرة بعلامة متواصل. لإيقاف عمليات التصدير القادمة، اختَر إيقاف ميزة التصدير المتواصل من القائمة المنسدلة الإجراءات لهذا الأرشيف. يتغيّر التصنيف إلى تم الإيقاف.

ملاحظة: يؤدي إيقاف ميزة "التصدير المتواصل" إلى إلغاء عملية التصدير المتكرّرة. ولا يمكنك إعادة بدء عملية تم إلغاؤها. لاستئناف العملية، يجب إنشاء عملية تصدير آلية متكرّرة جديدة.

هل كان ذلك مفيدًا؟

كيف يمكننا تحسينها؟