Eventos de registro de Contactos

En función de la edición de Google Workspace que tengas, es posible que tengas acceso a la herramienta de investigación de seguridad, que tiene funciones más avanzadas. Por ejemplo, los superadministradores pueden identificar, clasificar y abordar problemas de seguridad y privacidad. Más información

Como administrador de tu organización, puedes hacer búsquedas y tomar medidas con respecto a problemas de seguridad relacionados con los eventos de registro de Contactos. Por ejemplo, tienes la opción de consultar un registro de acciones para llevar un control de los cambios. Esta información resulta útil para solucionar problemas o cuando los usuarios observan discrepancias o cambios inesperados en sus contactos. Las entradas de registro suelen aparecer en los 30 minutos posteriores a la acción del usuario.

Buscar eventos de registro

La posibilidad de hacer una búsqueda depende de la edición de Google, de los privilegios de administrador y de la fuente de datos. Puedes hacer una búsqueda con todos los usuarios, independientemente de su edición de Google Workspace.

Herramienta de auditoría y de investigación

Para buscar eventos de registro, primero debes elegir una fuente de datos. A continuación, escoge uno o varios filtros para acotar la búsqueda.

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a Menú Informes > Auditoría e investigación > Eventos de registro de Contactos.

   Se requiere el privilegio de administrador Informes.

3. Haz clic en Añadir un filtro y selecciona un atributo.
4. En la ventana emergente, selecciona un operadorselecciona un valorhaz clic en Aplicar.
   • (Opcional) Para crear varios filtros de búsqueda, repite este paso.
   • (Opcional) Para añadir un operador de búsqueda, encima de Añadir un filtro, selecciona AND u OR.
5. Haz clic en Buscar.

   Nota: En la pestaña Filtro, puedes incluir pares de parámetros y valores sencillos para filtrar los resultados de búsqueda. También puedes usar la pestaña Creador de condiciones, donde los filtros se representan como condiciones con los operadores AND/OR.

Herramienta de investigación de seguridad

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar ediciones

Para hacer una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, primero debes elegir una fuente de datos. A continuación, elige una o varias condiciones para la búsqueda. Elige un atributo, un operador y un valor para cada condición. 

1. Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.

2. Ve a Menú  Seguridad > Centro de Seguridad > Herramienta de investigación.

   Se necesita el privilegio de administrador Centro de Seguridad.

3. Haz clic en Fuente de datos y selecciona Eventos de registro de Contactos.
4. Haz clic en Añadir condición.
   Nota: Puedes incluir una o varias condiciones en tu búsqueda o personalizarla con consultas anidadas. Consulta más información en el artículo Personalizar la búsqueda con consultas anidadas.
5. Haz clic en Atributoselecciona una opción.
   Para ver una lista completa de los atributos, consulta la sección Descripciones de atributos que aparece abajo.
6. Selecciona un operador.
7. Introduce un valor o selecciona uno en la lista desplegable.
8. (Opcional) Para añadir más condiciones de búsqueda, repite los pasos del 4 al 7.
9. Haz clic en Buscar.
   Los resultados de búsqueda de la herramienta de investigación se muestran en una tabla en la parte inferior de la página.
10. (Opcional) Para guardar la investigación, haz clic en Guardarintroduce un título y una descripciónhaz clic en Guardar.

Nota:

• En la pestaña Creador de condiciones, los filtros se representan como condiciones con los operadores AND/OR. En la pestaña Filtro también puedes incluir pares simples de parámetros y valores para filtrar los resultados de búsqueda.
• Si has asignado un nuevo nombre a un usuario, en la consulta no aparecerán los resultados correspondientes a su nombre antiguo. Por ejemplo, si has cambiado [e-mail] a [e-mail], no aparecerán resultados de eventos relacionados con [e-mail].

Descripciones de atributos

En esta fuente de datos, puedes usar los siguientes atributos cuando busques datos de eventos de registro:

Atributo	Descripción
Evento	La acción del evento registrado, como Eliminar un contacto, Añadir a contactos o Crear contactos en bloque

Nota: Si has asignado un nuevo nombre a un usuario, en la consulta no aparecerán los resultados correspondientes a su nombre antiguo. Por ejemplo, si has cambiado [e-mail] a [e-mail], no aparecerán resultados de eventos relacionados con [e-mail].

Gestionar datos de eventos de registro

Gestionar datos de columnas de resultados de búsqueda

Puedes controlar qué columnas de datos quieres que aparezcan en los resultados de búsqueda.

1. En la parte superior derecha de la tabla de resultados de búsqueda, haz clic en Gestionar columnas .
2. (Opcional) Para quitar columnas, haz clic en Quitar .
3. (Opcional) Para añadir columnas, junto a Añadir nueva columna, haz clic en la flecha hacia abajo  y selecciona la columna de datos.
   Repite el proceso tantas veces como sea necesario.
4. (Opcional) Para cambiar el orden de las columnas, arrastra los nombres de las columnas de datos.
5. Haz clic en Guardar.

Exportar datos de resultados de búsqueda

Puedes exportar los resultados de búsqueda a Hojas de cálculo de Google o a un archivo CSV.

1. En la parte superior de la tabla de resultados de búsqueda, haz clic en Exportar todo.
2. Introduce un nombre  haz clic en Exportar.
   La exportación se muestra debajo de la tabla de resultados de búsqueda, en Resultados de la acción Exportar.
3. Para ver los datos, haz clic en el nombre de tu exportación.
   La exportación se abrirá en Hojas de cálculo de Google.

Los límites de exportación varían:

• Los resultados totales de la exportación están limitados a 100.000 filas.
• Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar ediciones

  Si utilizas la herramienta de investigación de seguridad, los resultados totales de la exportación se limitan a 30 millones de filas (excepto en el caso de las búsquedas de mensajes de Gmail, que tienen un límite de 10.000 filas).

Para obtener más información, consulta el artículo Exportar resultados de búsqueda.

¿Cuándo están disponibles los datos y durante cuánto tiempo?

Consulta el artículo Plazos de conservación y periodos de retraso de los datos.

Tomar medidas en función de los resultados de búsqueda

Crear reglas de actividad y configurar alertas

• Puedes configurar alertas basadas en datos de eventos de registro mediante reglas de informes. Para obtener instrucciones, consulta el artículo Crear y gestionar reglas de notificación.
• Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar ediciones

  Crea reglas de actividad para automatizar acciones en la herramienta de investigación de seguridad y configurar alarmas, y así prevenir, detectar y solucionar problemas de seguridad de un modo más eficiente. Para crear una regla, configura sus condiciones y, a continuación, especifica qué acciones deben realizarse cuando esas condiciones se cumplan. Para obtener más detalles e instrucciones, consulta el artículo Crear y gestionar reglas de actividad.

Tomar medidas en función de los resultados de búsqueda

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar ediciones

Después de hacer una búsqueda en la herramienta de investigación de seguridad, puedes tomar medidas con respecto a los resultados. Por ejemplo, puedes hacer una búsqueda por eventos de registro de Gmail y luego usar la herramienta para eliminar mensajes específicos, enviar mensajes a cuarentena o enviarlos a las bandejas de entrada de los usuarios. Consulta más información en el artículo Tomar medidas en función de los resultados de búsqueda.

Gestionar investigaciones

Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus y Cloud Identity Premium. Comparar ediciones

Ver la lista de investigaciones

Para ver tus propias investigaciones y las que se han compartido contigo, haz clic en Ver investigaciones. La lista de investigaciones contiene los nombres, las descripciones y los propietarios de las investigaciones, así como la fecha de la modificación más reciente. 

En esta lista, puedes actuar sobre cualquiera de tus investigaciones, por ejemplo, para eliminar una de ellas. Marca la casilla de una investigación y haz clic en Acciones.

Nota: Justo encima de la lista de investigaciones, en Acceso rápido, puedes ver las investigaciones que se han guardado recientemente.

Configurar los ajustes de las investigaciones

Como superadministrador, haz clic en Configuración para hacer lo siguiente:

• Cambiar la zona horaria de tus investigaciones. La zona horaria se aplica a las condiciones y a los resultados de búsqueda.
• Activar o desactivar la opción Exigir revisor. Consulta más información en el artículo Exigir revisores en acciones en bloque.
• Activar o desactivar la opción Ver contenido. Esta opción permite que los administradores que tengan el privilegio adecuado vean el contenido de correos.
• Activar o desactivar la opción Habilitar justificación de acciones.

Para obtener instrucciones y más información, consulta el artículo Configurar los ajustes de las investigaciones.

Compartir, eliminar y duplicar investigaciones

Para guardar tus criterios de búsqueda o compartirlos con otros usuarios, puedes crear y guardar una investigación y, a continuación, compartirla, duplicarla o eliminarla.

Para obtener más información, consulta el artículo Guardar, compartir, eliminar y duplicar investigaciones.

Temas relacionados con el Centro de seguridad

• Iniciar investigaciones basadas en un gráfico del panel de control
• Crear gráficos personalizados basados en investigaciones
• Iniciar investigaciones desde el Centro de alertas
• Investigar informes de correos electrónicos maliciosos
• Investigar el uso compartido de archivos
• Investigar a usuarios a través de varias fuentes de datos