هذه المقالة مخصَّصة للمشرفين. إذا أردت الاطّلاع على كيفية إعداد الاجتماعات الخاصة وإدارتها، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Meet.
هذه المقالة مخصَّصة لمشرفي تكنولوجيا المعلومات الذين يديرون تطبيق Meet للمؤسسات الكبيرة التي تضم مئات أو آلاف المستخدمين والتي لها احتياجات شبكة المعقدة. إذا لم تكن مشرف تكنولوجيا المعلومات، لن تحتاج على الأرجح إلى قراءة هذه المقالة التقنية.
إذا كنت مشرف تكنولوجيا معلومات وتريد تحديد مشاكل الشبكة وحلها لاستخدام تطبيق Meet، يُرجى الانتقال إلى تحديد مشاكل الشبكة والصوت والفيديو في Meet وحلّها بصفتك مشرفًا.
إذا كنت تحاول إيقاف تطبيق Meet لمؤسستك بأكملها، يُرجى الاطّلاع على إيقاف الاجتماعات والمكالمات على Meet لمؤسستك.
لتوفير اجتماعات عالية الجودة باستخدام Google Meet، عليك إعداد الشبكة بطريقة تتيح لتطبيق Meet التواصل بفعالية مع بنية Google الأساسية. عليك إجراء ما يلي:
- التأكَّد من أنّ زيارات تطبيق Meet لها مسار مختصر إلى الإنترنت
- تجنُّب الخوادم الوكيلة وفحص الحزم وأدوات تحليل البروتوكولات وميزة "جودة الخدمة" (QoS).
- قياس وقت الاستجابة ومعدل نقل البيانات وأداء شبكة Wi-Fi وتحسينها.
إعداد الشبكة
الخطوة 1: إعداد منافذ البيانات الصادرة لعدد زيارات الوسائط- بالنسبة إلى الصوت والفيديو، عليك إعداد منافذ UDP الصادرة 3478 و19302–19309.
- إذا أردت الحد من عدد منافذ Chrome WebRTC المُستخدَمة، يمكنك استخدام المنافذ المحدَّدة في منافذ WebRTC UDP.
- أو يمكنك الحد من هذه المنافذ باستخدام جدار الحماية.
- بالنسبة إلى مصادقة المستخدم وعدد زيارات الويب، عليك استخدام المنفذَين UDP وTCP الصادرين 443.
يُسمح بهذه المنافذ بدون أي حد على IP. في حال حظر منافذ UDP، سيتم استخدام المنفذ TCP. يمكن أن يؤدي استخدام المنفذ TCP أو خادم TCP الوكيل إلى خفض جودة الاجتماع بشكل عام.
يحتاج تطبيق Meet إلى الإذن بالوصول الكامل إلى الشبكة.
- في حال كان هناك قيود أو سياسات فلترة للمستخدمين على شبكتك، يُرجى منح الشبكة إذن الوصول إلى أنماط معرّفات الموارد المنتظمة (URI) أدناه في هذه الصفحة باستخدام المنفذ 443.
- إذا كنت تستخدم جهاز Google Meet، يمكنك مراجعة متطلبات الشبكة لنظام التشغيل ChromeOS في مقالة إعداد فحص بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS) (أو "طبقة المقابس الآمنة") على أجهزة Chrome.
نطاقات الموارد الثابتة
- clients2.google.com
- clients4.google.com
- clients6.google.com
- www.gstatic.com
- fonts.gstatic.com
- lh3.googleusercontent.com
- meetings.clients6.google.com
نطاقات اتصال نقطة نهاية واجهة برمجة التطبيقات
- accounts.google.com
- apis.google.com
- meetings.googleapis.com
- hangouts.googleapis.com
- meet.google.com
- apps.google.com
- jamboard.google.com
- docs.google.com
نطاقات البث المباشر
- stream.meet.google.com
- youtube.googleapis.com
- www.youtube-nocookie.com
- googlevideo.com
نطاقات عمليات تحميل ملاحظات المستخدمين وسجلات الأحداث
- https://www.google.com/tools/feedback
- https://feedback.googleusercontent.com/resources/
- https://play.google.com/log
- إذا كان على مؤسستك دعم عدد الزيارات إلى تطبيق Meet من خلال منفذ 443، أضِف مؤشر SNI لتطبيق Meet إلى القائمة المسموح بها في جدار الحماية أو الخادم الوكيل لإتاحة عدد زيارات الملفات الصوتية وملفات الفيديو عبر بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS). تختلف عناوين IP هذه عن معرّفات الموارد المنتظمة (URI) الموضحة في الخطوة 2.
- أضِف نطاقات عناوين IP في Google Workspace (للمستخدمين). يمكنك السماح بالوصول إلى خوادم وسائط Meet باستخدام المجموعة التالية من نطاقات IP ومؤشر SNI:
- IPv4: 74.125.250.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:5::0/64
- SNI: workspace.turns.goog
- إذا كانت مؤسستك تستخدم البث المباشر في وقت استجابة سريع، فيُفضَّل استخدام بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP) مع عدد زيارات وسائط البث المباشر. ستستخدم هذه الزيارات نطاقات عناوين IP في Workspace (على غرار Meet) بدلاً من عناوين IP التي تستخدم بروتوكول HTTP في YouTube.
- أضِف نطاقات عناوين IP للمستهلكين. السماح بالوصول إلى خوادم وسائط Meet باستخدام المجموعة التالية من نطاقات IP:
- IPv4: 142.250.82.0/24
- IPv6: 2001:4860:4864:6::/64
- SNI: meet.turns.goog
يجب أن تحتوي شبكتك على معدل نقل بيانات كافٍ لاجتماعات الفيديو العالية الدقة والمتعددة. ومن المفترض أن تتضمّن أيضًا معدل نقل بيانات إضافي لتلبية احتياجات أخرى، مثل البث المباشر. ويؤثر أيضًا عدد المشاركين ومشاركة الشاشة وعوامل أخرى في استخدام معدل نقل البيانات.
في حال عدم توفّر معدل نقل بيانات كافٍ في الشبكة، سيقلّل تطبيق Meet دقة الفيديو. في حال عدم توفّر معدل نقل بيانات كافٍ في الشبكة يتيح اجتماعات الفيديو، يمكنك ضبط تطبيق Meet على الصوت فقط.
احتساب الحد الأدنى لمتطلبات معدل نقل البيانات في Meet
لاحتساب الحد الأدنى من معدل نقل البيانات المطلوب لمؤسستك، عليك ضرِب متوسط معدل نقل البيانات لكل مشارك في العدد الأقصى للمشاركين المتزامنين.
يمكن أن تؤثر العديد من العوامل، مثل عدد المشاركين والتنسيقات ومشاركة الشاشة، في استخدام معدل نقل البيانات. وإذا كانت مشاركة الشاشة لا تزال قائمة، فلن تشغل أي معدل نقل بيانات أكبر بعد تحميلها.
| متوسط معدل نقل البيانات لكل مشارك في المؤسسات الكبيرة | ||
|---|---|---|
| نوع الاجتماع | معدل نقل البيانات الصادرة | رسائل إلكترونية واردة |
| فيديو | 1 ميغابت في الثانية | 1.3 ميغابت في الثانية |
| صوت فقط | 12 كيلوبت في الثانية | 18 كيلوبت في الثانية |
| معدل نقل البيانات لكل مشارك في المؤسسات الصغيرة أو للأفراد | ||
|---|---|---|
| نوع الاجتماع | معدل نقل البيانات الصادرة | رسائل إلكترونية واردة |
| فيديو بدقة عرض 1080p | ما يصل إلى 3.6 ميغابت في الثانية | ما يصل إلى 3.6 ميغابت في الثانية |
| فيديو بدقة عرض 720p | ما يصل إلى 1.7 ميغابت في الثانية | ما يصل إلى 1.7 ميغابت في الثانية |
| اجتماع مجموعة | 250 كيلوبت في الثانية أو أكثر* | ما يصل إلى 4.0 ميغابت في الثانية |
| صوت فقط | 100 كيلوبت في الثانية | 100 كيلوبت في الثانية |
*بناءً على درجة الدقة المُرسَلة
تقدير العدد الأقصى للمشاركين المتزامنين
إذا كانت اجتماعات Meet ذات أولوية عالية، يمكنك تقدير أنّ %20 من المستخدمين في مؤسستك يستخدمون Meet في أي وقت. إذا كانت اجتماعات Meet ذات أولوية منخفضة، قد يكون %0.5 فقط من المشاركين في اجتماع على Meet في أي وقت.
| أولوية اجتماعات الفيديو | العدد المقَدَّر للمشاركين المتزامنين في اجتماع |
|---|---|
| عالية | 10–20% |
| عادي | 1–4% |
| منخفض | 0.01–0.5% |
متطلبات معدل نقل البيانات لكل موجز للبث المباشر
في حال كانت مؤسستك تبث الاجتماعات مباشرةً، فإن معدل نقل البيانات المثالي لكل موجز مُشاهد هو 2.6 ميغابت في الثانية. يتميز البث المباشر بتنسيق ديناميكي وخيارات تغيير الحجم. ويحسّن إمكانات الجهاز، مثل حجم النافذة ونسبة العرض إلى الارتفاع. يستخدم تطبيق Meet الإعداد التلقائي للفيديو عالي الجودة في حال كان المشارِك يمتلك معدلاً فرديًا كافيًا لنقل البيانات.
في حال عدم توفُّر معدل نقل بيانات كافٍ لدى المشاهدين، يمكنهم خفض الجودة في Meet أو استخدام الصوت فقط.
موجز فيديو واحد (معدل نقل البيانات كيلوبت في الثانية)
|
الدقة |
الحد الأدنى |
الحد الأقصى |
|
180 بكسل |
80 |
200 |
|
360 بكسل |
200 |
500 |
|
540 بكسل |
400 |
1000 |
|
720 بكسل |
600 |
1500 |
موجّز مشاركة الشاشة (معدل نقل البيانات كيلوبت في الثانية)
|
الدقة |
الحد الأدنى |
الحد الأقصى |
|
الحد الأدنى للجودة |
200 |
200 |
|
360 بكسل |
250 |
500 |
|
720 بكسل |
750 |
1500 |
|
1800 بكسل |
1300 |
2600 |
معدل نقل بيانات البث المباشر الكلاسيكي (ليس وقت الاستجابة فائق السرعة)
تحقّق من إصدار البث المباشر الذي تستخدمه لنطاقك من خلال الاطّلاع على البرنامج. يظهر في برنامج البث المباشر الكلاسيكي شريطًا أبيضًا في الأعلى يضمّ عناصر تحكّم. يستخدم برنامج البث المباشر الجديد مظهرًا داكنًا مثل Meet، وتظهر جميع عناصر التحكّم في أسفل الشاشة.
| الدقة | الحد الأدنى | الحد الأقصى |
|---|---|---|
| 360 بكسل | 400 كيلوبت في الثانية | 1 ميغابت في الثانية |
| 720 بكسل | 1.5 ميغابت في الثانية | 4 ميغابت في الثانية |
| 1080 بكسل | 3 ميغابت في الثانية | 6 ميغابت في الثانية |
يتغيّر معدل نقل البيانات الفعلي استنادًا إلى نوع محتوى البث المباشر.
أفضل الممارسات المتعلقة بالشبكة
لتقليل استخدام معدل نقل البيانات، اضبط القيمة التلقائية لجودة الفيديو في Meet من "وحدة تحكُّم المشرف في Google".
لا ينطبق هذا الإعداد إلا على متصفِّحات الويب، ولا يؤثر في أجهزة Google Meet أو تطبيقات Meet المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة.
يمكن للمستخدمين إبطال القيمة التلقائية للوحدة التنظيمية في متصفّحاتهم وذلك من خلال تفعيل الفيديو في اجتماع Meet وتغيير جودة الفيديو. وسيُطبق الإعداد التلقائي على كل اجتماع جديد ينضم إليه المستخدم.
-
سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
يُرجى تسجيل الدخول باستخدام حساب المشرف (لا ينتهي بالنطاق gmail.com@).
-
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة
التطبيقات
Google Workspace
- انقر على إعدادات الفيديو في Meet.
- على يمين الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية التي تريد إدارتها. بالنسبة إلى جميع المستخدمين، اختَر الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى.
- اختَر أحد خيارات جودة الفيديو:
- الضبط تلقائيًا (خيار تلقائي): يتم ضبط معدَّل نقل البيانات وفقًا لظروف النظام والشبكة بهدف تقديم أفضل جودة ممكنة.
- تقييد مُعدَّل نقل بيانات الفيديو: يتم تقييد مُعدَّل نقل البيانات لسرعة الارتباط الأعلى إلى ميغابت واحد في الثانية.
- ملف صوتي فقط—يتم إيقاف الفيديو تلقائيًا. ويمكن للمستخدمين النقر على الرمز
لتفعيل الكاميرا في نافذة متصفّح Meet. سيتم تقييد سرعة الارتباط الأعلى للفيديو إلى ميغابت واحد في الثانية.
- يمكنك تطبّيق الإعدادات:
- في حال تطبيق الإعداد على الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى، انقر على حفظ.
- إذا كان الإعداد لوحدة تنظيمية فرعية ويختلف عن إعداد الوحدة التنظيمية الرئيسية، انقر على إلغاء.
تسري الاقتراحات التالية على البيئات المكتبية النموذجية. وينبغي لمهندس الشبكات اللاسلكية تقييم البيئات الأكثر تعقيدًا، مثل:
- طوابق التصنيع
- المناطق التي تحتوي على مستويات عالية من تشويش ترددات اللاسلكي
- المساحات ذات التغطية الضعيفة
يُرجى مراجعة الاعتبارات التالية بعناية أثناء تصميم ونشر وتشغيل الشبكات اللاسلكية المستخدمة مع تطبيق Meet.
نطاقات تردد لاسلكي بقوة 2.4 غيغاهرتز مقابل 5 غيغاهرتز
إذا كان لديك نطاق الترددات اللاسلكية 5 غيغاهرتز، ننصح بأن تفرض شبكتك البرامج عليه.
ننصحك بعدم نشر تطبيق Meet وتشغيله عبر نطاق 2.4 غيغاهرتز لشبكة لاسلكية لأنه عادةً ما يُستخدَم بكثرة. يعد نطاق 2.4 غيغاهرتز أقل موثوقية لأنه يحتوي على 3 قنوات غير متداخلة ومستويات تشويش عالية وتداخل إضافي.
اعتبارات التصميم والنشر
بالنسبة إلى الشبكة اللاسلكية، ننصحك بالتفكير في السعة بدلاً من التغطية.
- إدارة حجم الخلية: يمكنك التحكّم في حجم الخلية عن طريق قوة إرسال نقطة الوصول. ويمكنك نشر خلايا أصغر حجمًا حيث يُحتمَل وجود مزيد من الأجهزة، مثل غرف الاجتماعات وقاعات المؤتمرات لزيادة السعة. استخدِم خلايا أكبر لتوفير تغطية عامة في طابق المكتب.
- إيقاف المعدلات المنخفضة لتحسين فعالية استخدام التردد اللاسلكي: يمكنك فرض نقل البرنامج إلى أقرب نقطة وصول أثناء التجوال بين نقاط الوصول.
- إدارة الشبكة مركزيًا: للسماح بالميزات المتقدّمة، مثل التجوال السلس بين نقاط الوصول والإدارة المناسبة للترددات اللاسلكية، يجب إدارة الشبكة اللاسلكية وتشغيلها مركزيًا. ويجب ألا تكون مجموعة نقاط وصول مستقلة.
- إجراء استطلاع لاسلكي لما بعد النشر: وذلك بغرض التأكَّد من التغطية اللاسلكية في المساحات التي تستخدم Meet عادةً.
استخدام إضافات الوسائط المتعددة اللاسلكية (WMM)
للحصول على اتصال Meet موثوق به على الشبكات اللاسلكية، عليك تطبيق إضافات WMM.
يجب تصنيف عدد الزيارات في Meet بإحدى الطرق التالية:
- وحدة التحكم اللاسلكية أو نقطة الوصول المستندة إلى البروتوكولات والمنافذ المحددة لتطبيق Meet.
- قيمة حقل "نقطة رمز الخدمات المميّزة" (DSCP) التي تم ضبطها من قِبل أجهزة شبكة أخرى؛ ويمكنك استخدام DSCP في حال كنت تثق بتلك الشبكة بدرجة كافية.
يجب توفير التوافق الكامل مع إضافات الوسائط المتعددة اللاسلكية (WMM) لتوفير جودة خدمة ثنائية الاتجاه. ومع ذلك، يمكنك ضبطه على مستوى الشبكة للحصول على مزايا كبيرة. يجب تعيين عدد زيارات Meet للائحة الفيديو أو الصوت على وحدة التحكُّم أو نقطة الوصول اللاسلكية. ويجب تفضيل عدد زيارات Meet على فئات عدد الزيارات الأخرى.
تنشئ بيئات VDI طبقة إضافية بين Meet والإنترنت. ما قد يبطئ أداء Meet ويتسبب بتجربة منخفضة الجودة والحد من تأثيرات الخلفية، وعدم توفّر معاينة الغرفة الخضراء.
للحدّ من تأثير استخدام البنية الأساسية لسطح المكتب الافتراضي (VDI) في Meet، يمكنك اتّباع الخطوات التالية:
- تأكّد من إمكانية أن يرصد Google Meet أنه قيد التشغيل داخل جهاز افتراضي (VM)، وذلك من خلال تفعيل سياسة Enterprise Hardware Platform API في Chrome. للاطّلاع على التفاصيل، انتقِل إلى إعداد سياسات Chrome للمستخدمين أو المتصفِّحات وصفحة واجهة برمجة التطبيقات.
- يمكنك تخصيص ما لا يقل عن 4 وحدات معالجة مركزية افتراضية لكل جهاز افتراضي.
- لا حاجة إلى استخدام وحدة معالجة رسومات (GPU) لاستخدام تأثيرات الخلفية، إلا أنّ مثيلات الأجهزة الافتراضية التي تفعّل وحدة معالجة الرسومات تزيد من الموثوقية.
- تأكَّد من أنّ معدل نقل البيانات كافٍ ووقت الاستجابة قصير بين البرامج وبيئات سطح المكتب الافتراضية وخوادم وسائط Meet. للحصول على معلومات حول متطلبات معدل نقل البيانات بين خوادم وسائط Meet والأجهزة الافتراضية، يُرجى الاطّلاع على الخطوة 4 (أعلاه في هذه الصفحة). ابحث عن معدل نقل البيانات المطلوب للاتصال بين برامج VDI والأجهزة الافتراضية من خلال استشارة موفّر VDI.
وأفضل الممارسات هي عدم استخدام خوادم وكيلة لعدد زيارات تطبيق Meet. يؤدي إنشاء خوادم وكيلة لعدد الزيارات إلى زيادة وقت الاستجابة والذي قد يتسبب في انخفاض جودة الفيديو.
في حال وجوب استخدام خوادم وكيلة في شبكتك
إذا كنت بحاجة إلى استخدام خادم وكيل، يُرجى العلم أن الخوادم الوكيلة يمكن أن تؤثر بشدة في الأداء ويمكنك التأكد مما يلي:
- السماح بالوصول إلى عدد زيارات Meet في إعداد الخادم الوكيل.
- استخدام تطبيق Meet لإعدادات الخادم الوكيل في Chrome
- استبعاد الشبكة للخادم الوكيل التابع إلى عناوين IP ومؤشر SNI لتطبيق Meet
بروتوكول المنافذ الآمنة على الإنترنت (SOCKS5) غير متوافق حاليًا.
- إذا كان لديك سبب قوي، مثل ازدحام الشبكة
- إذا كنت قادرًا على نشر نموذج جودة الخدمة (QoS) الشامل والحفاظ عليه في شبكتك.
في حال وجوب استخدام جودة الخدمة (QoS)
من أفضل الممارسات عدم استخدام شبكة VPN لزيارات Meet. تؤدي شبكات VPN إلى زيادة وقت الاستجابة مما قد يتسبب في تقليل جودة الصوت والفيديو في تطبيق Meet.
إذا تحتم عليك استخدام شبكة VPN، يمكنك إجراء ما يلي:
- تفعيل الاتصال النفقي المجزَّأ لشبكة VPN
- توجيه النطاقات من الخطوة 2 خارج شبكة VPN باستخدام نظام أسماء النطاقات أو إشارة اسم الخادم (SNI)
- توجيه نطاقات عناوين IP من الخطوة 3 خارج شبكة VPN من خلال مطابقة البادئة
مواضيع ذات صلة
Google وGoogle Workspace والعلامات التجارية والشعارات المرتبطة هي علامات تجارية مملوكة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية مملوكة للشركات ذات الصلة بها.
