U moet wellicht de gebeurtenislogboeken bekijken bij het oplossen van een probleem met Google Agenda-connector voor HCL Notes (GCCHN). Het systeem maakt de logboekdatabase aan tijdens het instellen.
Wat wordt er geregistreerd?
Het systeem registreert het volgende:
- Productautorisatie
- Synchronisatie-evenementen op bronniveau
- Conflictrapporten
Als u uitgebreide gebeurtenislogboeken aanzet, registreert het systeem ook het volgende:
- Agenda-gebruikers in de Domino-directory en afspraken synchroniseren met de Domino-directory
- Agenda-informatie toegevoegd aan HCL Notes
Gebeurtenissen die ouder dan 7 dagen zijn, worden dagelijks verwijderd uit het gebeurtenislogboek.
Voordat u begint
- Zorg dat u voldoet aan alle systeemvereisten en dat u uw servers correct heeft ingesteld.
Zie Voordat u begint met GCCHN voor meer informatie.
- Voer de stappen uit in GCCHN installeren en instellen.
Stap 1: Uitgebreide gebeurtenislogboeken inschakelen
U kunt gedetailleerde gebeurtenisregistratie inschakelen om synchronisatie-items op gebeurtenisniveau te bekijken, inclusief invoegingen, updates en annuleringen. U kunt ook agendaconflicten bekijken voor elke bron.
Ga als volgt te werk om uitgebreide gebeurtenislogboeken in te schakelen:
- Open GCCHN en klik op System Setup (Systeeminstallatie).
- Klik op het tabblad Geavanceerd en selecteer Ingeschakeld voor Uitgebreide gebeurtenislogboeken.
Stap 2: Eén synchronisatiecyclus voltooien
Er wordt automatisch ongeveer elk uur een synchronisatie uitgevoerd. U kunt in het gebeurtenislogboek controleren of de cyclus is voltooid.
Stap 3: De logboekdatabase als gestructureerde tekst exporteren
Soms moet u kopieën van de GCCHN-logboekdatabase naar Google Workspace-support sturen voor analyse:
- Kies een optie om de logboekdatabases te openen:
- Klik in de beheerdersdatabase op Logboek openen en selecteer de GCCHN-logboekdatabase.
- Open in de HCL Domino-beheerder het Google Agenda-connectorlogboek onder de GCCHN-installatiemap.
- Selecteer de documenten in het logboek die moeten worden onderzocht.
Als u niet zeker weet om welke documenten het gaat, selecteert u het hele logboek.
- Klik op Exporteren.
- Accepteer of wijzig het pad van het uitvoerbestand (het standaardpad is: c:\temp\export.txt) en klik op OK.
Volgende stappen
Als u nog steeds problemen ondervindt met GCCHN, neemt u contact op met Google Workspace-support en stuurt u zo veel mogelijk van de volgende informatie mee:
- De naam en het e-mailadres van de getroffen bron op beide systemen
- De gebeurtenis-ID van ten minste één gebeurtenis die niet is gesynchroniseerd
- De export van de GCCHN-logboekdatabase als gestructureerde tekst
- De stappen die het probleem veroorzaken
Gerelateerd onderwerp
Contact opnemen met Google Workspace-support
Google, Google Workspace en de gerelateerde merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waarmee ze in verband worden gebracht.
