本文適用對象為須變更他人雲端硬碟檔案擁有權的管理員。如要變更自有檔案的擁有者，請改為參閱這篇說明文章。
管理員如要變更雲端硬碟檔案的擁有者，但不知道該檔案歸誰所有，可以透過兩種方式尋找擁有者。無論哪個方法，您都必須從檔案網址取得檔案的文件 ID。此外，您還需要支援安全調查工具或電子郵件記錄搜尋工具的 Google Workspace 版本。
方法 1：透過安全調查工具找出及變更擁有者
這個方法使用安全調查工具中的雲端硬碟記錄事件資料來源。以下版本支援在調查工具中使用雲端硬碟記錄事件資料來源：Enterprise Plus、Education Plus
如果您的版本在安全調查工具中支援雲端硬碟記錄事件，您可以一次尋找及轉移擁有權。如果您知道目前檔案擁有者是誰，這個方法也能協助轉移單一檔案的擁有權。
如果 1) 您知道檔案的文件 ID (網址) 或目前的擁有者，且 2) 過去 180 天內曾有人查看或編輯檔案，請採用這個方法。
事前須知
- 過去 180 天內必須有人查看或編輯過檔案。
- 檔案擁有者必須是貴機構中的使用者，且須具備支援雲端硬碟記錄事件的授權。如果檔案歸貴機構外部使用者所有，您就無法取得這類檔案的資訊。
- 須使用安全調查工具。您無法使用稽核與調查工具完成這些步驟。
- 這些步驟僅適用於變更檔案擁有者，您無法透過安全調查工具變更資料夾的擁有者。
尋找檔案及變更檔案擁有者
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「安全性」
「安全中心」
- 依序按一下「資料來源」
- 按一下「新增條件」。
- 按一下「屬性」，然後選取您要尋找檔案的方式。
- 如果您知道擁有者是誰，而想變更他們擁有的一或多個檔案擁有權，請選取「擁有者」。接著，輸入目前擁有者的電子郵件地址。
- 如果您知道特定檔案的文件 ID (您知道指向該檔案的網址)，請選取「文件 ID」。接著，輸入文件 ID。您可從檔案網址取得文件 ID。舉例來說，如果檔案網址為
https://docs.google.com/document/d/1LQ_zgy0QDy/edit，文件 ID 是1LQ_zgy0QDy。注意：如果是表單，您必須從表單編輯頁面的網址取得文件 ID，而非實際表單的網址。文件 ID 在實際表單網址中會處於加密狀態。如果您沒有表單的編輯權限，請與支援團隊聯絡，以便取得未加密的文件 ID。
- 如果檔案是網站，請依檔案類型和標題關鍵字進行搜尋：
- 請選取「文件類型」屬性、「是」運算子和「Google 協作平台」文件類型。
- 按一下「新增條件」。
- 如要尋找標題中的關鍵字，請選取「標題」屬性和「包含」運算子，然後在「標題」欄位中輸入關鍵字。
如果無法透過搜尋功能找到網站，請與支援團隊聯絡，尋求進一步的協助。
- 按一下 [搜尋]。
- 找出要轉移給新擁有者的一或多個檔案，然後勾選旁邊的方塊。
- 依序按一下「動作」
- 請在第一行輸入新擁有者的電子郵件地址。
- 在第二行輸入「變更擁有者」確認這項操作。
- 按一下「變更擁有者」。
方法 2：使用電子郵件記錄搜尋工具尋找擁有者
支援這項功能的版本：Frontline；Business Starter、Business Standard 和 Business Plus；Enterprise Standard 和 Enterprise Plus；Education Fundamentals、Education Standard、Teaching and Learning Upgrade 和 Education Plus；Nonprofits；G Suite Business 和 G Suite Basic。 版本比較
如果您或檔案擁有者具備支援電子郵件記錄搜尋 (而非安全調查工具) 的授權，請採用這個方法。利用這個方法，您可以追蹤共用要求，藉此找出檔案擁有者。您只需具備檔案網址，即可要求存取權。
透過共用要求找出擁有者
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在管理控制台中，依序點選「選單」圖示
「報告」
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在另一個瀏覽器視窗中開啟檔案網址，然後要求存取權。這項操作會傳送電子郵件給檔案擁有者。如果檔案位於共用雲端硬碟中，要求會傳送給檔案建立者。如果建立者已失效或失去存取權，要求會傳送給共用雲端硬碟的管理員。
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在電子郵件記錄搜尋的「主旨」欄位中輸入要求共用，將其他欄位留空。
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按一下「搜尋」。
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在結果表格中找出含有要求的資料列，然後按一下主旨。
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按一下「收件者」，其中列出的電子郵件地址即為擁有者 (或共用雲端硬碟中檔案的建立者或管理員)。
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如要變更檔案擁有權，請參閱這篇文章，瞭解將檔案轉移給新擁有者的做法。
