Voice günlüğündeki etkinlikleri incelemek için Google Voice aboneliğinizin olması gerekir.
Kuruluşunuzun yöneticisi olarak, Voice günlüğü etkinliklerinde arama ve işlem yapabilirsiniz. Örneğin, kuruluşunuzdaki Voice etkinliğini inceleyebilirsiniz. Ayrıca şunları da inceleyebilirsiniz:
- Maliyet ve süre de dahil olmak üzere kısa mesajların ve telefon aramalarının ayrıntıları
- Google Meet Telefonla Global Bağlantı hizmetine ilişkin tam arama süreleri ve ücretler
Günlük etkinliği verilerini Google Cloud'a yönlendirme
Günlük etkinliği verilerini Google Cloud ile paylaşmayı seçebilirsiniz. Paylaşımı etkinleştirirseniz veriler Cloud Logging'e yönlendirilir. Burada günlükleri sorgulayabilir, görüntüleyebilir ve nasıl yönlendirip depolayacağınızı kontrol edebilirsiniz.
Günlük etkinlikleri için arama çalıştırma
Arama yapma imkanınız Google sürümünüze, yönetici ayrıcalıklarınıza ve veri kaynağınıza bağlıdır. Google Workspace sürümlerinden bağımsız olarak tüm kullanıcılar için arama yapabilirsiniz.
Günlük etkinlikleri için arama çalıştırmak üzere öncelikle bir veri kaynağı seçin. Ardından, aramanız için bir veya daha fazla filtre seçin.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici Konsolu'nda Menü
Raporlama
Denetim ve inceleme
- Filtre ekle'yi tıklayıp bir özellik seçin.
- Pop-up pencerede bir operatör seçin
- (İsteğe bağlı) Aramanız için birden fazla filtre oluşturmak üzere bu adımı tekrarlayın.
- (İsteğe bağlı) Bir arama operatörü eklemek için Filtre ekle'nin üstünde bulunan VE veya VEYA seçeneğini belirleyin.
- Ara'yı tıklayın.
Not: Filtre sekmesini kullanarak, arama sonuçlarını filtrelemek için basit parametre ve değer çiftleri ekleyebilirsiniz. Filtrelerin AND/OR operatörleriyle koşul olarak gösterildiği Koşul derleyici sekmesini de kullanabilirsiniz.
Güvenlik incelemesi aracında arama yapmak için öncelikle bir veri kaynağı seçin. Ardından, aramanız için bir veya daha fazla koşul seçin. Her koşul için bir özellik, operatör ve değer seçin.
-
Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.
Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.
-
Yönetici konsolunda Menü
Güvenlik
- Veri kaynağı'nı tıklayın ve Chrome Senkronizasyonu günlüğü etkinlikleri'ni seçin.
- Koşul Ekle'yi tıklayın.
İpucu: Aramanıza bir veya daha fazla koşul ekleyebilir ya da aramanızı iç içe yerleştirilmiş sorgular ile özelleştirebilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Aramanızı iç içe yerleştirilmiş sorgularla özelleştirme başlıklı makaleyi inceleyin. - Özellik'i tıklayın
Özelliklerin tam listesi için aşağıdaki Özellik açıklamaları bölümüne göz atın. - Operatör seçin.
- Bir değer girin veya açılır listeden bir değer seçin.
- (İsteğe bağlı) Daha fazla arama koşulu eklemek için 4-7 arasındaki adımları tekrarlayın.
- Ara'yı tıklayın.
İnceleme aracındaki arama sonuçları sayfanın en altındaki bir tabloda görüntülenir. - (İsteğe bağlı) İncelemenizi kaydetmek için Kaydet
simgesini tıklayın
Not:
- Koşul derleyici sekmesinde filtreler, AND/OR operatörleri kullanılarak koşul olarak gösterilir. Arama sonuçlarını filtrelemek amacıyla basit parametre ve değer çiftleri dahil etmek için Filtre sekmesini de kullanabilirsiniz.
- Bir kullanıcıya yeni bir ad verdiyseniz sorgu sonuçlarında kullanıcının eski adını görmezsiniz. Örneğin, EskiAd@example.com adresini YeniAd@example.com olarak yeniden adlandırırsanız EskiAd@example.com ile ilgili etkinlikleri sonuçlarda görmezsiniz.
Özellik açıklamaları
Bu veri kaynağı için günlük etkinliği verilerinde arama yaparken aşağıdaki özellikleri kullanabilirsiniz:
| Özellik | Açıklama |
|---|---|
| İşlemi gerçekleştiren | İşlemi gerçekleştiren kullanıcının e-posta adresi |
| İşlemi gerçekleştiren grup adı |
İşlemi gerçekleştirenin grup adı. Daha fazla bilgi için Sonuçları Google Grubu'na göre filtreleme başlıklı makaleyi inceleyin. Filtreleme grupları izin verilenler listenize grup eklemek için:
|
| İşlemi gerçekleştiren kullanıcının kuruluş birimi | İşlemi gerçekleştirenin kuruluş birimi |
| Aramanın hedefi | Telefon aramasını veya kısa mesajı alan telefon numarası |
| Aramanın kaynağı | Aramanın yapıldığı veya kısa mesajın gönderildiği telefon numarası |
| Maliyet | Varsa, aramanın veya kısa mesajın maliyeti |
| Tarih | Etkinliğin gerçekleştiği tarih ve saat (tarayıcınızın varsayılan saat diliminde gösterilir). |
| Sabit telefon cihaz kimliği | Sabit telefon cihazının kimliği |
| Sabit telefon modeli | Sabit telefonun modeli |
| Süre | Görüşmenin süresi |
| Etkinlik | Arama Yapıldı, Çağrı Aktarıldı veya Numara Atandı gibi günlüğe kaydedilen etkinlik işlemi |
| Google Meet toplantı kodu* | Toplantı için oluşturulan benzersiz bir kod |
| Grup görüşmesi* | Kısa mesajın bir gruba mı yoksa bir kullanıcıya mı gönderildiğini gösterir |
| Yeni adres | Güncellenmesi durumunda kullanıcının yeni adresi |
| Telefon numarası* | Kullanıcıya sağlanan yeni veya güncellenmiş telefon numarası |
| Hizmet kimliği* | PBX hizmetinin, otomatik operatörün veya zil grubunun kimliği |
| Hizmet adı* | PBX hizmetinin veya otomatik operatörün ya da zil grubunun adı |
| Hedef* | Telefon numarası atanan veya adresi güncellenen kullanıcı |
| Sesli mesaj alıcısı* | Sesli mesajı alan otomatik operatörün veya zil grubunun e-posta adresi |
| Ağ istatistikleri | Gecikme ve ses dalgalanması gibi ağ istatistikleri. Ayrıntılar için Google Voice arama kalitesiyle ilgili sorunları giderme başlıklı makaleyi inceleyin. |
Otomatik Operatör ile ilgili sorunları giderme
Otomatik operatör günlük verilerini görmek için Etkinlik özelliğini (önceki tabloda açıklandığı gibi) ve ardından aşağıdaki değerlerden birini seçin.
| Etkinlik değeri | Açıklama |
|---|---|
| Otomatik Operatör Silindi | Bir yönetici her otomatik operatörü sildiğinde kaydedilen ayrıntılar. |
| Otomatik Operatör Yayınlandı | Bir yönetici her otomatik operatörü değiştirdiğinde kaydedilen ayrıntılar. |
|
Sesli Mesaj Alıcısı Yok (Otomatik Operatör) |
Belirtilen alıcılardan hiçbiri sesli mesaj alamadığından sesli mesaj kaydedilemedi. Bunun olası nedenleri şunlardır:
Voice, liste boş olduğundan sesli mesaj kaydedilemeyen her arama için bu etkinliği oluşturulur |
|
Kullanıcıya Aktarma Başarısız Oldu (Otomatik Operatör) |
Belirtilen kişi aramaları alamayacağı için arama aktarılamadı. Bunun olası nedenleri şunlardır:
Operatörün Arayanı aktar bölümüne gidin ve Hedef kullanıcının e-posta adresi alanına başka bir kişi ekleyin. |
|
Sesli Mesaj Teslimi Başarısız Oldu (Otomatik Operatör) |
Belirli bir alıcıya sesli mesaj e-postası gönderilemedi. Bunun olası nedenleri şunlardır:
|
|
Sesli Mesaj Yönlendirmesi Başarısız (Otomatik Operatör) |
Sesli mesaj e-postası bir süper yöneticiye yönlendirilemedi. Belirli bir alıcıya teslim edilemeyen sesli mesaj e-postaları, süper yöneticilere yönlendirilir ve bu sayede kaybolmaz. |
|
Sesli Mesaj Alındı (Otomatik Operatör) |
Bir arayan sesli mesaj bıraktığında kaydedilen ayrıntılar. |
Not: Bir kullanıcıya yeni bir ad verdiyseniz sorgu sonuçlarında kullanıcının eski adını görmezsiniz. Örneğin, EskiAd@example.com adresini YeniAd@example.com olarak değiştirirseniz EskiAd@example.com ile ilgili etkinlikleri sonuçlarda görmezsiniz.
Günlük etkinliği verilerini yönetme
Arama sonuçlarında sütun verilerini yönetme
Arama sonuçlarınızda gösterilecek veri sütunlarıyla ilgili ayarları yönetebilirsiniz.
- Arama sonuçları tablosunun sağ üst kısmında, sütunları yönet
simgesini tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Mevcut sütunları kaldırmak için, kaldır simgesini
tıklayın.
- (İsteğe bağlı) Sütun eklemek için, Yeni sütun ekle'nin yanındaki aşağı oku
tıklayıp veri sütununu seçin.
Bu işlemi gerektiği kadar tekrarlayın. - (İsteğe bağlı) Sütunların sırasını değiştirmek için veri sütunu adlarını sürükleyin.
- Kaydet'i tıklayın.
Arama sonucu verilerini dışa aktarma
Arama sonuçlarını Google E-Tablolar'a veya bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz.
- Arama sonuçları tablosunun en üstünde Tümünü dışa aktar'ı tıklayın.
- Ad girin
Dışa aktarılan öğe, arama sonuçları tablosunun altındaki İşlem sonuçlarını dışa aktar bölümünde görüntülenir. - Verileri görüntülemek için dışa aktarma işleminizin adını tıklayın.
Dışa aktarılan veriler, Google E-Tablolar'da açılır.
Dışa aktarma sınırları değişiklik gösterir:
- Dışa aktarma işleminin toplam sonucu 100.000 satırla sınırlıdır (10.000 satırla sınırlı olan Gmail iletisi aramaları hariç).
- Bu özellik için desteklenen sürümler: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Sürümünüzü karşılaştırın
Güvenlik incelemesi aracını kullanıyorsanız dışa aktarma işleminin toplam sonuçları 30 milyon satırla sınırlıdır (10.000 satırla sınırlı olan Gmail iletisi aramaları hariç).
Daha fazla bilgi için Arama sonuçlarını dışa aktarma başlıklı makaleyi inceleyin.
Veriler ne zaman ve ne kadar süre kullanılabilir?
Arama sonuçlarına göre işlem yapma
- Raporlama kurallarını kullanarak günlük etkinliği verilerine dayalı uyarılar ayarlayabilirsiniz. Talimatlar için Raporlama kuralları oluşturma ve yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.
- Bu özellik için desteklenen sürümler: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Sürümünüzü karşılaştırın
Güvenlik sorunlarının etkili bir şekilde önlenmesine, algılanmasına ve düzeltilmesine yardımcı olmak için güvenlik inceleme aracında işlemleri otomatik hale getirebilir ve etkinlik kuralları belirleyerek uyarı oluşturabilirsiniz. Bir kural oluşturmak için kuralın koşullarını ve koşullar karşılandığında yapılacak işlemleri belirleyin. Ayrıntılar ve talimatlar için Etkinlik kuralları oluşturma ve yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.
Bu özellik için desteklenen sürümler: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Sürümünüzü karşılaştırın
Güvenlik inceleme aracında bir arama yaptıktan sonra, arama sonuçlarınıza göre işlem gerçekleştirebilirsiniz. Örneğin, Gmail günlük etkinliklerine dayalı bir arama yapabilir ve ardından belirli iletileri silmek veya karantinaya ya da kullanıcıların gelen kutularına göndermek için aracı kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Arama sonuçlarına göre işlem yapma başlıklı makaleyi inceleyin.
İncelemelerinizi yönetme
Bu özellik için desteklenen sürümler: Frontline Standard, Enterprise Standard, Enterprise Plus, Education Standard, Education Plus, Enterprise Essentials Plus, Cloud Identity Premium. Sürümünüzü karşılaştırın
İnceleme listenizi görüntülemeSahibi olduğunuz ve sizinle paylaşılan incelemelerin listesini görüntülemek için incelemeleri göster simgesini tıklayın. İnceleme listesinde incelemelerin adları, açıklamaları, sahipleri ve son değiştirilme tarihleri bulunur.
Bu listeden, sahibi olduğunuz incelemeler üzerinde işlem yapabilirsiniz. Örneğin, bir incelemeyi silebilirsiniz. İncelemenin kutusunu işaretleyin ve İşlemler'i tıklayın.
Not: İnceleme listenizin hemen üstündeki Hızlı erişim bölümünde, son zamanlarda kaydedilen incelemeleri görebilirsiniz.
Süper yöneticiler, Ayarlar'ı tıklayarak aşağıdakileri yapabilir:
- İncelemelerin saat dilimini değiştirme. Saat dilimi, arama koşul ve sonuçları için geçerlidir.
- İncelemeci gerektir seçeneğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma. Bu konuyla ilgili ayrıntıları görmek isterseniz Toplu işlemler için incelemecileri zorunlu kılma başlıklı makaleyi inceleyin.
- İçeriği görüntüle seçeneğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma. Bu ayar, uygun ayrıcalıklara sahip yöneticilerin içeriği görüntülemesine olanak tanır.
- İşlem gerekçesini etkinleştir seçeneğini etkinleştirme veya devre dışı bırakma.
Bu konuyla ilgili talimatları ve ayrıntıları görmek isterseniz İncelemeleriniz için ayarları yapılandırma başlıklı makaleye göz atın.
Arama ölçütlerinizi kaydetmek veya başkalarıyla paylaşmak için bir inceleme oluşturup kaydedebilirsiniz. Ardından, bu incelemeyi paylaşabilir, kopyalayabilir veya silebilirsiniz.
Ayrıntılar için İncelemeleri kaydetme, paylaşma, silme ve çoğaltma konulu makaleyi inceleyin.
