การทดสอบอัลฟา
อัลฟ่าเป็นการทดสอบความพร้อมให้บริการแบบจํากัดในช่วงก่อนที่รุ่นต่างๆ จะพร้อมใช้งานในวงที่กว้างมากขึ้น เราให้ความสําคัญกับการทดสอบอัลฟ่าเพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการทํางาน และรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าบางกลุ่ม โดยปกติแล้ว การเข้าร่วมในอัลฟ่าจะอยู่ในรูปแบบของการรับเชิญ และจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่สร้างไว้ก่อนที่จะมีเวอร์ชันสำหรับผู้ใช้ทั่วไป รุ่นอัลฟ่าอาจไม่มีฟีเจอร์ครบทั้งหมด ไม่มี SLA ให้ และทางบริษัทไม่มีภาระหน้าที่ในการสนับสนุนด้านเทคนิค อย่างไรก็ตาม อัลฟ่าโดยทั่วไปเหมาะสําหรับการใช้งานในสภาพแวดล้อมการทดสอบ
การทดสอบเบต้า
ผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ในช่วงเบต้าจะพร้อมสำหรับการทดสอบและใช้งานในกลุ่มลูกค้าในวงที่กว้างขึ้น โดยทั่วไปมักจะมีการประกาศเกี่ยวกับเบต้าต่อสาธารณะ เบต้าจะไม่มี SLA เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกําหนดของผลิตภัณฑ์หรือข้อกําหนดของโปรแกรมเบต้าอันใดอันหนึ่ง ทั้งนี้ การสนับสนุนทางเทคนิคจะมีจำกัด เบต้าโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาประมาณ 6 เดือน
เราได้ประกาศเรื่องโปรแกรมเบต้าสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในบล็อกอัปเดตเกี่ยวกับ Workspace หน้าโปรแกรมเบต้าของ Google Workspace ที่พร้อมใช้งานจะแสดงรายการโปรแกรมเบต้าที่พร้อมใช้งาน ลูกค้าสามารถส่งใบสมัครทดสอบเบต้าผ่านลิงก์ในหน้านี้ได้
เวอร์ชันสำหรับผู้ใช้ทั่วไป (GA)
ผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์เวอร์ชันสำหรับผู้ใช้ทั่วไปจะเปิดให้ลูกค้าทั้งหมดเข้าถึงได้ โดยพร้อมสำหรับการใช้งานด้านการผลิต และรวมอยู่ใน Google Cloud SLA (หากเกี่ยวข้อง) โดยปกติแล้ว Google จะรองรับผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์เวอร์ชันสําหรับผู้ใช้ทั่วไปผ่าน API, CLI และ คอนโซล Google Cloud ยกเว้นในกรณีพิเศษที่ความสามารถในการทํางานที่กล่าวมาข้างต้นไม่สมเหตุสมผลในบริบทของผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์หนึ่ง
