検索
検索をクリア
検索終了
Google アプリ
メインメニュー

帯域幅に関する制限事項

アカウントがロックされた場合、G Suite 管理者は Google 管理コンソールの [ユーザーリスト] で、該当する制限の種類と、再びアクセスできるようになる時期を確認できる場合があります(この情報は状況によっては確認できない場合があります)。G Suite、G Suite for Government、G Suite for Education のアカウント管理者は、Gmail の停止をリセットできる場合もあります。

システムの健全性とお客様のアカウントの安全性を維持するために、すべての G Suite アカウントに帯域幅の上限を設けています。Gmail アカウントを携帯端末やメール クライアントと同期するなど、大量のデータを短期間に転送する操作を行うと、アカウントの帯域幅の上限に達することがあります。

同期に関する具体的な推奨事項については、同期に関する制限事項をご覧ください。上限に達すると安全装置が働き、一時的にアカウントでの IMAP 経由のアップロードが無効になります。

G Suite や G Suite for Education をご使用の場合は、次の制限が適用されます。Google のインフラストラクチャ保護のため、これらの制限値は予告なく変更されることがあります。

帯域幅の制限

制限 1 時間あたり 1 日あたり
ウェブ クライアント経由のダウンロード 750 MB 1,250 MB
ウェブ クライアント経由のアップロード 300 MB 500 MB

POP と IMAP の帯域幅制限

制限 1 日あたり
IMAP 経由のダウンロード 2,500 MB
POP 経由のダウンロード 1,250 MB
IMAP 経由のアップロード 500 MB

IMAP と POP3 の使用手順については、IMAP と POP3 の開始方法をご覧ください。

移行が必要な場合は、メールボックス全体のダウンロードを 1 か月あたり約 3 回行うことができます。

影響

停止中のアカウントにアクセスしようとすると、ログインページにエラー メッセージが表示されます。この停止状態は、多くの場合 1 時間程度で解消しますが、24 時間続くこともあります。停止が解除されると帯域幅制限は自動的にリセットされ、ユーザーは再びアカウントにアクセスして使用できるようになります。

原因
  • IMAP を使用して移行や一括操作を実行しない
    • IMAP を使用する場合は、サイズの大きなコピーまたは貼り付け操作、ドラッグ&ドロップ操作を行わない
    • 移行する場合は、サポートされる移行オプションを使用し、IMAP でメールをアップロードしない
      これらの推奨事項は、IMAP 経由のアップロード帯域幅制限を超過した場合に特に重要です。
    • 大量のデータをダウンロードする必要がある場合は、使用するツールを調整するか、分割してダウンロードする
  • 続けて再試行しない
    メール クライアントによっては、失敗した操作の試行を繰り返してアカウントの帯域幅制限を超過することがあります。すべての IMAP クライアントでプロファイルを作成し直すか、関係の同期を行って、中断した操作を再試行しないようにしてください。
推奨事項
  • メールのラベル数を減らす
    Gmail のラベルの総数と、各メールに適用するラベルの数を減らすと、Google アカウントからメール クライアントに転送する必要のあるフォルダやメールの数が少なくなります。ラベルは 500 個以下にすることをおすすめします。
  • 他のリソースを使用してファイルを転送、共有する
    複数の大容量のファイルを同時に共有する場合は、メールに代わる手段を試してください。メール アカウントで大量の帯域幅を消費する危険性を減らすために、ドライブGoogle サイトPicasaYouTube など、他の Google サービスを使用してください。
  • IMAP の帯域幅制限:
    以下の項目は、IMAP を使用してメールを Gmail と同期するすべてのアプリケーションに適用されます。これには一般的なメール クライアント、バックアップ ツール、BlackBerry® Internet Service(BIS)があります。他の同期方法については、同期の帯域幅制限についてのページをご覧ください。
    • IMAP クライアントを管理する
      複数のクライアントを利用するということは、すべてのメッセージが複数回ダウンロードされることであり、それに伴い帯域幅の消費も増加します。未使用の IMAP クライアントは削除するか無効にし、使用していない IMAP クライアントは終了します。さらにすべてのクライアントが推奨される IMAP クライアントの設定に従って設定されていることを確認します。
    • 不明または不要な IMAP クライアントの有無を確認する
      G Suite データのバックアップを行うツールやサービスでは、多くの場合、IMAP を使用してメールにアクセスします。このようなサービスを使用している場合は、設定が適切であることをご確認ください。
      ユーザーや管理者は、設定した IMAP クライアントを無効にしないまま使用を止めていたり、IMAP を使用して G Suite にアクセスするサービスやツールの存在に気付いていなかったりすることもあります。
      • 管理者は Google 管理コンソールをチェックして、IMAP を使用する G Suite Marketplace アプリがないか確認します。
      • ユーザーは、Google アカウント許可ページにアクセスして、[接続済みのサイト、アプリケーション、サービス] や [アプリケーション固有のパスワード] の不要な項目を取り消します(該当する場合)。
      • ユーザーは、各自の G Suite パスワードを変更し、そのパスワードを使用して設定した IMAP クライアントからアカウントにアクセスできなくなるようにします。その後、必要なクライアントを数時間おきに 1 つずつ使用可能にして、問題のクライアントを特定します。
    • IMAP 同期設定を確認する
      これらの推奨事項は、IMAP 経由のダウンロード帯域幅制限を超過した場合に特に重要です。
      • Gmail 設定の [ラベル] で [IMAP で表示] チェックボックスを使用して、同期するラベルの数を減らします。同期するラベルは 200 個以下にすることをおすすめします。
      • Gmail 設定の [メール転送と POP / IMAP 設定] タブで [フォルダサイズの制限] の値を変更して、各ラベルで同期するメッセージの数を減らします。

この記事は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。
アカウントにログインする

ご利用の G Suite アカウントのメールアドレスでログインいただくと、アカウント専用のヘルプをご覧いただくことができ、G Suite を使い始める方法について知ることができます。