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Ativar ou desativar o POP e o IMAP para os usuários

Este artigo é destinado a administradores do Google Workspace. Para sincronizar seu Gmail pessoal com outro cliente de e-mail, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, siga as instruções para configurar o POP ou o IMAP.

Para os usuários na sua organização sincronizarem o e-mail da conta do Google Workspace com outros clientes, como o Microsoft Outlook ou o Apple Mail, você precisa ativar o POP ou o IMAP no Google Admin Console. É possível fazer a ativação para todo mundo ou apenas para pessoas em determinados grupos ou departamentos.

A partir do outono de 2024, as contas do Google Workspace não vão mais oferecer suporte a apps menos seguros, apps de terceiros ou dispositivos que solicitam que você faça login na Conta do Google usando apenas seu nome de usuário e senha. Veja as datas exatas no link Google Workspace Updates. Para acessar os apps, você precisa usar o OAuth. Para se preparar para essa mudança, consulte os detalhes em Transição de apps menos seguros para o OAuth.  

Antes de começar

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Decidir o que ativar e quem pode usar quais clientes
  • Ativar POP, IMAP ou ambos: você pode ativar o POP e o IMAP juntos ou de forma independente. 
  • Restringir quais clientes IMAP as pessoas podem usar: é possível permitir todos os clientes IMAP ou especificar os que são aceitos. Os clientes de e-mail especificados precisam ser compatíveis com o OAuth. Esse protocolo permite que os usuários compartilhem dados específicos com um aplicativo, mantendo a privacidade de nomes, senhas e outras informações. 
  • Usar clientes de e-mail sem OAuth: os clientes de e-mail incompatíveis com o OAuth podem ser usados com POP ou IMAP, mas apenas quando você permite todos os clientes. Se as pessoas na sua organização usarem clientes sem OAuth:  
    1. Ative os apps menos seguros no Google Admin Console. Siga as etapas em Controlar o acesso a apps menos seguros.
    2. Peça para os usuários ativarem os apps menos seguros seguindo as etapas em Apps menos seguros e a Conta do Google.
Se você desativar o POP ou o IMAP
  • Eles não poderão mais receber e-mails com clientes de e-mail POP ou IMAP.
  • As configurações de POP e IMAP não estarão disponíveis no Gmail.
  • Os usuários de dispositivos móveis precisarão usar o app Gmail para abrir o e-mail da conta gerenciada do Google Workspace. Se eles tentarem fazer login em um cliente de e-mail IMAP, ocorrerá uma falha.
Antes de desativar o IMAP para Mail do iOS

Antes de desativar o IMAP, informe aos usuários do iPad e iPhone que o Gmail não está mais sincronizando com o Mail do iOS. Para sincronizar os Contatos do Google ou os eventos do Google Agenda com os apps iOS, você precisa configurar o serviço de gerenciamento de dispositivos móveis para enviar esses dados:

  • Se você usa o gerenciamento de endpoints do Google, precisa definir a configuração da Conta do Google no Admin Console. Se algum serviço do Google exigido pelos apps iOS tiver acesso restrito a esses apps, você também precisará confiar explicitamente neles. Veja as etapas em Aplicar configurações para dispositivos iOS. Depois, defina a configuração de push personalizada para CalDAV e CardDAV.
  • Se você usa outro serviço de gerenciamento de dispositivos móveis, entre em contato com esse serviço para receber instruções.
  • Se você não usa um serviço de gerenciamento de dispositivos móveis, os usuários de dispositivos iOS precisarão usar os apps do Google para acessar os contatos da conta do Google Workspace e os eventos do Google Agenda.

Temas relacionados

Etapa 1: ativar o POP e o IMAP 

Turn on POP & IMAP

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Use sua conta de administrador (não termina em @gmail.com).

  2. No Admin Console, acesse Menu e depois Appse depoisGoogle Workspacee depoisGmaile depoisAcesso do usuário final.
  3. (Opcional) Para aplicar a configuração a um departamento ou equipe, selecione uma unidade organizacional na lateral. Mostrar como
  4. Role até Acesso POP e IMAP e ative o POP, o IMAP ou ambos. Para:
    • Acesso POP: marque a caixa Ativar acesso POP para todos os usuários
    • Acesso IMAP: marque a caixa Ativar o acesso IMAP para todos os usuários e depoisescolha uma opção: 
      • Permitir qualquer cliente de e-mail
      • Restringir os clientes de e-mail permitidos (somente OAuth). Em seguida, para IDs do cliente OAuth, digite os IDs dos clientes permitidos (separados por vírgula): 
        • Apple iOS Mail: 450232826690-0rm6bs9d2fps9tifvk2oodh3tasd7vl7.apps.googleusercontent.com
        • Apple Mac Mail: 946018238758-bi6ni53dfoddlgn97pk3b8i7nphige40.apps.googleusercontent.com
        • Outros clientes: siga as etapas nesta página para encontrar o ID OAuth do seu cliente de e-mail.

          Importante: com essa opção, os usuários só poderão sincronizar com os clientes que você especificar. Ela não é compatível com clientes de e-mail de terceiros que usam a delegação em todo o domínio com uma conta de serviço. Saiba mais sobre a delegação em todo o domínio e as contas de serviço.

  5. Clique em Salvar. Ou clique em Substituir em unidade organizacional.

    Para restaurar depois o valor herdado, clique em Herdar.

  6. Repita essas etapas para cada unidade organizacional em que você quer ativar o POP ou o IMAP.

As alterações podem levar até 24 horas, mas costumam ser mais rápidas. Saiba mais

Encontrar o ID do OAuth do seu cliente de e-mail

Find the OAuth ID for your email client

Para saber o ID do OAuth do seu cliente, entre em contato com a empresa do cliente de e-mail.

Se você estiver usando o cliente de e-mail com outros serviços do Google Workspace, talvez possa acessar o ID do OAuth no Google Admin Console:

  1. Faça login no Google Admin Console.

    Faça login usando uma conta com privilégios de superadministrador (não a que termina em @gmail.com).

  2. No Admin Console, acesse Menu e depois Segurançae depoisControle de acesso e dadose depoisControles de APIe depoisGerenciar o acesso de apps de terceiros.
    Para realizar essa tarefa, você precisa fazer login como um superadministrador.

  3. Encontre seu cliente de e-mail de terceiros na tabela e, para o ID do OAuth, acesse ID.

Etapa 2: ativar POP e IMAP em contas de usuário (apenas para clientes sem OAuth)

Se você ativar o POP e o IMAP no Admin Console, seus usuários também precisarão configurar o acesso POP e IMAP no Gmail.  

Diga aos usuários para seguir estas instruções:


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