Jeśli używasz urządzenia w pracy lub szkole, poproś o pomoc administratora.
Jeśli Twój sprzęt nie działa prawidłowo, możesz go przywrócić, usuwając i ponownie instalując system operacyjny Chrome. System operacyjny warto przywrócić w tych sytuacjach:
- Wyświetla się ten komunikat o błędzie: Brakuje systemu operacyjnego Chrome lub jest on uszkodzony.
- Przesłano zgłoszenie do zespołu pomocy, który zalecił przywrócenie systemu.
Zanim zaczniesz
Potrzebujesz jednostki centralnej Google Meet oraz:
- Chromebooka lub komputera z zainstalowaną przeglądarką Chrome,
- dysku flash USB z co najmniej 8 GB wolnego miejsca.
Ważne: przywracanie systemu usuwa ustawienia, dlatego należy wyrejestrować urządzenie w konsoli administracyjnej Google. Następnie ponownie zarejestruj urządzenie.
Ponowne instalowanie systemu operacyjnego, przywracanie systemu i przygotowanie się
Otwórz wszystko | Zamknij wszystko
Krok 1. Pobierz Chrome OS i użyj narzędzia do przywracaniaNa działającym komputerze:
- Zainstaluj i otwórz Chrome .
- Kliknij Rozszerzenia .
Powinno pojawić się rozszerzenie do przywracania. Jeśli go nie widać:- Kliknij Zarządzaj rozszerzeniami.
- Obok Meet Compute System Recovery Utility kliknij przełącznik, aby przesunąć go w prawo.
- (Opcjonalnie) Kliknij Szczegóły i przesuń przełącznik w prawo.
- Uruchom rozszerzenie, klikając Meet Compute System Recovery Utility.
- (Opcjonalnie) Jeśli często korzystasz z rozszerzenia, przypnij je. Kliknij .
- Kliknij Rozpocznij.
- Wybierz model z listy lub wpisz numer modelu urządzenia, które chcesz przywrócić.
- Kliknij Dalej.
- Podłącz do komputera dysk flash USB lub włóż kartę SD.
- W menu wybierz dysk flash USB lub kartę SD – w zależności od podłączonego nośnika danych.
- Kliknij Dalej Utwórz teraz.
- Gdy zobaczysz komunikat, że nośnik do odzyskiwania systemu jest gotowy, odłącz od komputera dysk flash USB lub kartę SD.
Na jednostce centralnej Google Meet:
Odłącz podłączone urządzenia, np. mysz, lub zewnętrzny dysk twardy.
- Włącz tryb przywracania:
- Najpierw wyłącz jednostkę centralną Meet. Za pomocą spinacza lub podobnego przedmiotu naciśnij i przytrzymaj przycisk przywracania.
- Aby ponownie włączyć urządzenie, naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się komunikat, zwolnij przycisk przywracania.
Wyświetli się jeden z tych komunikatów:- Brak Chrome OS lub jest on uszkodzony. Podłącz dysk USB lub włóż kartę SD z obrazem przywracania.
- Podłącz dysk USB lub włóż kartę SD z obrazem przywracania.
- Podłącz utworzony nośnik służący do odzyskiwania systemu (dysk flash USB lub kartę SD).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Jeśli chcesz ponownie użyć dysku flash USB lub karty SD do przechowywania innych plików, wyczyść nośnik do przywracania systemu:
- Na komputerze otwórz Chrome .
- Kliknij Rozszerzenia .
- Uruchom wyskakujące okienko rozszerzenia, klikając rozszerzenie Meet Compute System Recovery Utility.
- W wyskakującym okienku kliknij Ustawienia .
- Kliknij Wymaż zawartość nośnika do odzyskiwania.
- W menu wybierz dysk flash USB lub kartę SD – w zależności od tego, który nośnik chcesz wyczyścić.
- Kliknij Dalej.
- Upewnij się, że na liście znajduje się urządzenie pamięci masowej użyte do przywrócenia systemu.
- Kliknij Wymaż teraz.
Narzędzie usunie całą zawartość dysku USB lub karty SD. - Gdy pokaże się komunikat „Zawartość nośnika do odzyskiwania została wymazana”, kliknij Gotowe.
- Odłącz dysk flash USB lub kartę SD od komputera.
- Sformatuj urządzenie pamięci masowej, korzystając z narzędzia dołączonego do systemu operacyjnego.
Rozwiązywanie problemów
Wystąpił nieoczekiwany błąd
- Wymaż pamięć urządzenia. Odpowiednie instrukcje znajdziesz powyżej. (Opcjonalnie) Użyj ponownie dysku flash USB lub karty SD.
- Powtórz kroki 1–2, aby ponownie spróbować przywrócić system operacyjny.
- Do przywracania systemu użyj innego dysku flash USB lub innej karty SD.
Niektóre nośniki tego typu nie obsługują dobrze tego procesu.
Odłącz wszystkie podłączone urządzenia i rozpocznij przywracanie
Podłączone urządzenie nie zawiera Chrome OS
Najpierw sprawdź, czy jest podłączony utworzony wcześniej nośnik służący do odzyskiwania systemu (dysk USB lub karta SD). W razie potrzeby:
- Wymaż pamięć urządzenia. Odpowiednie instrukcje znajdziesz powyżej. (Opcjonalnie) Użyj ponownie dysku flash USB lub karty SD.
- Powtórz kroki 1–2, aby ponownie spróbować przywrócić system operacyjny.
- Do przywracania systemu użyj innego dysku flash USB lub innej karty SD.
Niektóre nośniki tego typu nie obsługują dobrze tego procesu.