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Google Meet 프로세싱 시스템 복구하기

직장이나 학교에서 기기를 사용 중인 경우 관리자의 도움을 받으세요.

하드웨어가 제대로 작동하지 않으면 Chrome 운영체제를 제거한 후 재설치하여 복구할 수 있습니다. 다음과 같은 상황에서 복구가 필요할 수도 있습니다.

  • Chrome OS가 없거나 손상되었다는 오류 메시지가 표시됩니다.
  • 지원 케이스를 제출했으며 상담사가 복구를 권장했습니다.

시작하기 전에

시작하려면 Google Meet 프로세싱 시스템과 다음 항목이 필요합니다. 

  • Chromebook 또는 Chrome이 설치된 컴퓨터
  • 사용 가능한 용량이 8GB 이상인 USB 플래시 드라이브

중요: 복구를 진행하면 설정이 삭제되므로 Google 관리 콘솔에서 기기를 프로비저닝 해제하세요. 그런 다음 기기를 다시 등록합니다.

OS 재설치, 복구, 준비하기 

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1단계: Chrome OS 다운로드 및 복구 도구 사용하기

작업 중인 컴퓨터에서:

  1. Chrome Chrome을 설치한 후 엽니다.
  2. 확장 프로그램 을 클릭합니다.
    복구 확장 프로그램이 팝업으로 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 따르세요.
    1. 확장 프로그램 관리를 클릭합니다.
    2. Meet Compute System 복구 유틸리티 옆에 있는 스위치를 클릭하여 오른쪽으로 이동합니다.
    3. (선택사항) 세부정보를 클릭하고 스위치를 오른쪽으로 이동합니다.
  3. Meet 프로세싱 시스템 복구 유틸리티를 클릭하여 확장 프로그램을 실행합니다. 
  4. (선택사항) 확장 프로그램을 자주 사용하는 경우 고정합니다. Pin (keep)을 클릭합니다.
  5. 시작하기를 클릭합니다.
  6. 목록에서 모델을 선택하거나 복구하려는 기기의 모델 번호를 입력합니다.
  7. 계속을 클릭합니다.
  8. USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 컴퓨터에 삽입합니다.
  9. 메뉴에서 삽입한 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 선택합니다.
  10. 계속그런 다음지금 만들기를 클릭합니다.
  11. 복구 미디어 생성이 완료되었다는 메시지가 표시되면 컴퓨터에서 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 제거합니다. 
2단계: 복구 모드 실행하기

Google Meet 프로세싱 시스템에서:

마우스나 외장 하드 드라이브 등 기기에 연결된 장치를 모두 제거합니다.

  1. 복구 모드를 실행합니다.
    1. 먼저 Meet 프로세싱 시스템을 사용 중지합니다. 클립과 같은 도구를 사용하여 복구 버튼을 길게 누릅니다.
    2. 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 켭니다. 
    3. 화면에 메시지가 표시되면 복구 버튼에서 손을 뗍니다.
      다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.
      • Chrome OS가 누락 또는 손상되었습니다. 복구 USB 메모리 또는 SD 카드를 삽입합니다.
      • 복구 USB 메모리 또는 SD 카드를 삽입합니다.
  2. 복구 미디어를 만들 때 사용한 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 삽입합니다.
  3. 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
3단계: (선택사항) USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드 재사용하기

USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 다시 사용하여 다른 파일을 저장하려는 경우 복구 미디어를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 컴퓨터에서 Chrome Chrome을 엽니다.
  2. 확장 프로그램 을 클릭합니다.
  3. Meet Compute System 복구 유틸리티 확장 프로그램을 클릭하여 확장 프로그램 팝업을 실행합니다.
  4. 팝업 창이 표시되면 설정 을 클릭합니다.
  5. 복구 미디어 삭제를 클릭합니다.
  6. 메뉴에서 삭제하려는 USB 드라이브나 SD 카드를 선택합니다.
  7. 계속을 클릭합니다.
  8. 복구할 때 사용한 저장소 기기가 목록에 표시되는지 확인합니다.
  9. 지금 삭제를 클릭합니다.
    도구에서 USB 드라이브 또는 SD 카드의 모든 데이터를 삭제합니다.
  10. 복구 미디어가 삭제되었습니다. 완료를 클릭하세요.라는 메시지가 표시되면
  11. USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 컴퓨터에서 제거합니다.
  12. OS에서 제공하는 도구를 사용하여 저장소 기기를 포맷합니다.

오류 메시지 문제 해결하기

예기치 않은 오류가 발생했습니다

  1. 기기를 삭제합니다. 위에서 설명한 단계를 참고하세요. (선택사항) USB 플래시 드라이브나 SD 카드를 다시 사용합니다.
  2. 위의 1, 2단계를 반복하여 복구를 다시 시도합니다.
  3. 다른 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 사용하여 복구를 시도합니다.
    일부 USB 플래시 드라이브나 SD 카드는 복구용으로 원활하게 사용할 수 없는 경우도 있습니다.

연결된 기기를 모두 삭제하고 복구를 시작하세요

먼저 마우스, SD 카드, 외장 하드 드라이브 등 Google Meet 프로세싱 시스템에 연결된 기기를 모두 제거합니다. 그런 다음 위의 1, 2단계를 반복하여 복구를 다시 시도합니다.

연결한 기기에 Chrome OS가 포함되어 있지 않습니다

먼저 복구 미디어를 만들 때 사용한 USB 드라이브 또는 SD 카드를 삽입했는지 확인하세요. 그런 다음 필요한 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. 기기를 삭제합니다. 위에서 설명한 단계를 참고하세요. (선택사항) 위 단계에서 사용했던 USB 플래시 드라이브나 SD 카드를 다시 사용합니다.
  2. 위의 1, 2단계를 반복하여 복구를 다시 시도합니다.
  3. 다른 USB 플래시 드라이브 또는 SD 카드를 사용하여 복구를 시도합니다.
    일부 USB 플래시 드라이브나 SD 카드는 복구용으로 원활하게 사용할 수 없는 경우도 있습니다. 

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