Известные проблемы с Domain Transfer

На этой странице представлен список известных проблем и задержек в работе, которые могут возникать при переносе домена с помощью Google Workspace Domain Transfer. Эти проблемы могут касаться как администраторов, так и пользователей.

Известные проблемы  |  Задержки в работе

Что такое известная проблема

Мы изучаем все известные нам проблемы с сервисами и работаем над их решением. Приведенный здесь список проблем может быть неполным. Проблема считается известной, если соответствует следующим условиям:

• Мы можем воспроизвести непредвиденное поведение программы или сервиса.
• Наши специалисты активно работают над ее устранением.

Известные проблемы

Функция	Проблемы
Доступ	Переносимые пользователи могут потерять доступ к сервисам, если их аккаунты были неправильно настроены в перенесенном корневом организационном подразделении или его дочерних подразделениях. Если в среде действуют правила, запрещающие внешний доступ, контент может стать недоступен (например, сайты классической версии Google Сайтов).
Администрирование	Если после переноса попытаться переименовать сразу нескольких пользователей, у которых нет аккаунта Google, может возникнуть ошибка.
Gmail	Если в целевой среде используется лицензия Cloud Identity Free, при первом ее применении пользователи Gmail могут увидеть следующее предупреждение: "Хранилище заполнено. Вскоре вы не сможете получать и отправлять письма. Освободите или купите пространство, чтобы пользоваться почтой". Остальные лицензии применяются почти сразу, поэтому это предупреждение можно проигнорировать.
Google Chrome	После переноса профили Chrome сохраняют связь с исходной средой. Клиентам потребуется вручную повторно зарегистрировать профили на всех управляемых устройствах. На неуправляемых устройствах можно повторно создать профиль Chrome, который получит новые правила. Возможно, вам также потребуется настроить правила для зарегистрированных браузеров Chrome в исходной среде.
Google Диск, Документы, Таблицы, Презентации, Формы и Рисунки	Шаблоны для Диска, которые были созданы из файлов, находящихся на общих дисках, не добавляются в галерею шаблонов в целевой среде после переноса. Подробнее… Если при переносе вы отключите доступ к файлам на Диске по ссылке, то пользователи больше не смогут работать с теми файлами, доступ к которым не был предоставлен им напрямую. Подробнее…
Другие возможности	Если в организации включено управление конечными точками Google, ее пользователям может потребоваться повторно пройти аутентификацию в своих аккаунтах на мобильных устройствах и принять заданные администратором правила в зависимости от настроек управления мобильными устройствами в целевой среде.

Задержки в работе

Ниже перечислены службы и функции, которые после переноса могут работать с задержкой.

Примечание. По нашим расчетам, задержки не должны длиться дольше 24 часов. Если по истечении 24 часов ваша проблема сохраняется или вы не нашли ее в списке, подайте заявку в службу поддержки. Служба поддержки Google Cloud обязательно рассмотрит ваше сообщение. 

 

Функция	Проблемы
Доступ	Пользователи, которым предоставлен доступ к контенту на уровне домена (например, к файлам на Google Диске или сообществам), могут временно потерять к нему доступ. Причина этого в том, что в ходе переноса пользователи и контент могут какое-то время находиться в разных средах.
Домены	Перенесенные домены могут какое-то время отсутствовать в разделе ДоменыУправление доменами консоли администратора Google.
Google Chat	Переносимые пользователи считаются внешними по отношению к пользователям в целевой среде. Переносимые пользователи не могут начать прямую переписку. Они также не могут добавлять участников в новые чат-группы.
Google Группы	Переносимые группы, в которых внешним пользователям запрещено публиковать сообщения, могут отклонять сообщения участников, аккаунты которых уже были перенесены, тогда как сами группы – ещё нет. Подробнее… У переносимых пользователей такие группы могут какое-то время отсутствовать в списке групп на странице groups.google.com.
Прочее	Название организации, указанное в настройках доступа Google Документов и Google Календаря, изменится на название организации из целевой среды. Сохранение изменений может занять до 72 часов. Перенесенный контент станет доступен для поиска с помощью Cloud Search в течение нескольких дней. При автозаполнении контактов и адресов будут использоваться сведения из каталога в целевой среде. Во время переноса и после него в работе сервисов Google Workspace для конечных пользователей могут возникать перебои.