Bekannte Probleme bei Domain Transfer

Im Folgenden finden Sie eine Liste mit bekannten Problemen und Verzögerungen bei der Weitergabe von Änderungen der Einstellungen, die nach Abschluss des Google Workspace Domain Transfer-Prozesses auftreten können. Sie können sowohl Administratoren als auch Endnutzer betreffen.

Bekannte Probleme  |  Verzögerungen bei der Weitergabe

Definition eines bekannten Problems

Wir versuchen, bei jedem bekannten Produktproblem die Ursache zu ermitteln und das Problem zu beheben. Einige Probleme sind hier möglicherweise nicht aufgelistet. Unter bekannten Problemen verstehen wir Folgendes:

• Wir können unerwartetes Verhalten durchweg reproduzieren.
• Entwickler arbeiten daran, das Fehlverhalten zu korrigieren.

Bekannte Probleme

Merkmal	Probleme
Zugriff	Übertragene Nutzerkonten können unter Umständen vorübergehend nicht auf Dienste zugreifen, wenn Nutzer in der Stammorganisationseinheit in der Zielumgebung oder in einer untergeordneten Ebene nicht richtig eingerichtet wurden. Wenn Richtlinien die Freigabe außerhalb der Umgebung verhindern, können Nutzer den Zugriff auf Inhalte verlieren, z. B. im klassischen Google Sites.
Verwaltung	Das Umbenennen eines Nutzers in Drittanbieterkonten schlägt möglicherweise fehl, wenn mehrere Nutzer nach der Übertragung geändert werden sollen.
Gmail	Wenn in der Zielumgebung eine Lizenz der Cloud Identity Gratisversion verwendet wird, wird beim ersten Anwenden der Lizenzen möglicherweise ein Banner mit folgender Meldung eingeblendet: „Der Speicherplatz ist vollständig belegt. Sie können möglicherweise keine E-Mails mehr senden oder empfangen. Wenn Sie Gmail weiterverwenden möchten, geben Sie Speicherplatz frei oder erwerben Sie zusätzlichen Speicher.“ Da andere Lizenzen umgehend angewendet werden, hat diese Warnung keine Auswirkungen.
Google Chrome	Chrome-Profile bleiben nach der Übertragung mit der Quellumgebung verknüpft. Kunden müssen Profile für alle verwalteten Geräten manuell neu registrieren. Auf nicht verwalteten Geräten können Sie das Chrome-Profil neu erstellen. Dadurch werden neue Richtlinien abgerufen. Gegebenenfalls müssen Sie auch Richtlinien für registrierte Chrome-Browser in der Quellumgebung festlegen.
Google Drive, Google Docs, Google Tabellen, Google Präsentationen, Google Formulare und Google Zeichnungen	Drive-Vorlagen, die aus Dateien in geteilten Ablagen erstellt werden, werden nach der Übertragung nicht in der Vorlagengalerie der Zielumgebung angezeigt. Weitere Informationen Wenn die Übertragungsoption „Ohne“ für die Google Drive-Linkfreigabe ausgewählt war, verlieren Nutzer den Zugriff auf Dokumente, wenn sie nicht direkt für sie freigegeben wurden. Weitere Informationen
Weitere Funktionen	Nutzer in Organisationen, die die Google-Endpunktverwaltung verwenden, werden unter Umständen aufgefordert, ihre Konten auf Mobilgeräten noch einmal zu authentifizieren und neue Administratorrichtlinien zu akzeptieren. Das hängt von der Mobilgerätekonfiguration in der Zielumgebung ab.

Verzögerungen bei der Weitergabe von Änderungen der Einstellungen

Die folgende Liste enthält Elemente, bei denen nach der Übertragung möglicherweise Verzögerungen auftreten können.

Hinweis: Diese Probleme sollten innerhalb von 24 Stunden behoben sein. Bei Problemen, die nach 24 Stunden noch auftreten oder nicht in dieser Liste aufgeführt sind, erstellen Sie ein Ticket beim Google Cloud-Support. 

 

Funktion	Probleme
Zugriff	Nutzer, die über domainweite Freigabeeinstellungen auf Inhalte zugreifen, z. B. auf Google Drive-Dateien oder in Communities, können vorübergehend den Zugriff verlieren. Das liegt daran, dass sich Nutzer und Inhalte unter Umständen während der Übertragung vorübergehend in unterschiedlichen Umgebungen befinden können.
Domains	Übertragene Domains fehlen möglicherweise vorübergehend, wenn Sie in der Admin-Konsole zu DomainsDomains verwalten gehen.
Google Chat	Als übertragenes Nutzerkonto werden Nutzer gekennzeichnet, die als Externe neu zu den vorhandenen Nutzern in der Zielumgebung hinzukommen. Übertragene Nutzerkonten können keine Unterhaltung über Direktnachrichten beginnen. Übertragene Nutzerkonten können keine Personen in neu erstellte Projektbereiche aufnehmen.
Google Groups	In Gruppen, in denen Nachrichten von außerhalb der Organisation nicht zugelassen sind, werden Nachrichten von übertragenen Nutzerkonten während der Übertragung unter Umständen vorübergehend als unzustellbar zurückgewiesen. Dieses Problem tritt so lange auf, wie die Nutzer bereits übertragen wurden, die Gruppen jedoch noch nicht. Weitere Informationen Übertragene Gruppen fehlen unter Umständen vorübergehend in der Gruppenliste auf groups.google.com.
Diverses	Der Organisationsname, der in den Freigabeeinstellungen von Google Docs und Google Kalender zu sehen ist, wird in den Organisationsnamen der Zielumgebung geändert. Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis das Update abgeschlossen ist. Es kann einige Tage dauern, bis übertragene Inhalte in den Cloud Search-Suchergebnissen der Zielumgebung angezeigt werden. Die automatische Vervollständigung für Kontakte und Adressen beruht auf dem Verzeichnis in der Zielumgebung. Bei Endnutzern kann es während und nach der Übertragung zu vorübergehenden Unterbrechungen der Google Workspace-Dienste kommen.