如果您目前采用的包年套餐,则只有将包年套餐改为弹性方案后才能降级版本。
要将旧版 G Suite(免费版)升级,请转到此处。
您可以将 G Suite 或 Google Workspace 订阅改换成商务新手版。
改换前的注意事项
-
您改换版本后,每位用户都将享用相同的订阅。例如,您无法让部分用户改用商务 Plus 版,而让其他用户继续使用商务标准版。
-
如果您采用的是包年套餐/固定期限方案,则您所有当前用户的版本都会改换。
-
如果您要升级,而您当前的订阅采用的是包年套餐/固定期限方案(按年付款),则您只能改为采用按月付款的包年套餐/固定期限方案。转换后,我们会按比例计算剩余年度订阅余额。
-
只有用户人数不超过 300 人的单位才能从企业版改用商务版。
-
如果您在免费试用期内切换版本,则试用期剩余的天数会应用到新订阅。例如,如果您在免费试用的第 10 天切换版本,那么免费试用期的最后 4 天会应用于新订阅。
-
如果您降级版本后无法使用某个功能(例如数据泄露防护 (DLP) 或 Google 保险柜),只要您在 51 天内升级即可再次使用该功能。否则,您需要等到 84 天后才能升级到具有该功能的版本。
-
不确定要改用哪个版本?可以对比一下 Google Workspace 各版本的功能。
降级后将无法使用哪些功能?
登录以对比功能
如果您已经是 G Suite 或 Google Workspace 帐号的管理员,请立即登录来对比各种可用版本的功能:登录您的帐号(不以 gmail.com 结尾)。
降级前的准备工作
如何防止移动设备上的数据丢失
如果您使用的是高级端点管理,请启用基本管理,以确保注册设备的用户不会失去其移动设备上的 Google Workspace 数据的访问权限。
防止 Google 保险柜保护的数据丢失
如果您设置了保险柜保留规则或保全,请确保在改换版本时保留保险柜数据。
防止用户遇到存储空间限制
查看组织的存储空间用量
每添加一位用户,贵组织的共用存储空间就会增加 30 GB。如要确定您是否会有足够的存储空间,请执行以下操作:
- 在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 结算 订阅。
- 点击您的订阅。
- 在展开的部分中,找到您目前拥有的用户许可数量。
- 将许可数量乘以 30。如果您订阅了 Google Workspace 额外存储空间,请将订阅数量乘以 10,000 (10 TB = 10,000 GB),然后将乘积与第一个数字相加。计算的结果就是您改用商务新手版后贵组织的总共用存储空间上限(以 GB 为单位)。
- 然后,依次点击“菜单”图标 存储空间。
- 在顶部,找到贵组织当前的存储空间用量。如果它超过您计算的商务新手版总存储空间上限,请释放存储空间或获取更多存储空间,然后再改用商务新手版以避免服务中断。
改用后,如果贵组织的总存储空间用量超过共用存储空间上限
用户不会丢失任何数据,但会受到以下限制:
- Gmail - 系统会显示警告,告知用户他们很快就无法收发邮件。
- Google 云端硬盘:
- 用户无法将任何新文件上传到云端硬盘。
- 用户无法将 Gmail 附件保存到云端硬盘。
- 用户无法在用于协作创建内容的应用(例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单、录音机和 Jamboard)中创建文件。
- 用户无法修改 2022 年 5 月 2 日之后在用于协作创建内容的应用中创建的文件。他们仍可以修改 2022 年 5 月 2 日之前在这些应用中创建的文件。
- Google 相册 - 用户只能上传不超过特定大小限制的新照片和视频。有关详情,请参阅选择照片和视频的上传大小。
改用商务新手版
-
-
在管理控制台中,依次点击“菜单”图标 结算升级和插件。
-
在您要切换的版本旁边,点击升级、降级或切换。
-
查看此变更会造成的影响点击开始使用。
-
如果您当前的订阅采用弹性方案,请为新订阅选择付款方案:
- 弹性方案 - 无需签订长期合约,您只需每月按用户人数付费,并可根据需要添加或移除用户。
- 包年套餐(按月付款) - 需要签订为期一年的合同,按月为合同约定的用户人数付款,并可根据需要添加用户。如要增加用户数量,请在所需用户数部分输入新的用户数。如果您降级至更低等级的版本,则包年套餐这一方案不会提供。
-
如果您当前订阅的是包年套餐(按年付款或按月付款),请选择包年套餐(按月付款)作为新订阅的付款方案。
-
(可选)如要添加促销代码,请在弹性方案部分点击添加促销代码,然后输入促销代码。
-
点击结帐 下单。