人工付款或提前付款

适用于 Google 管理控制台中 Google Workspace 的各个版本和其他付费订阅。

如果您要付款以解决付款失败问题，请改为参阅修正付款和结算问题。

即使您通过自动付款的方式支付 Google 订阅费用，也可能需要进行人工付款：

• 提前支付未来几周或一个月的费用。
• 使用非主要付款方式或备用付款方式来付款。
• 立即支付未结余额，推迟系统自动扣款的时间。

付款

支付任意金额。付款时，可使用结算账号中的任一付款方式，也可以使用新的付款方式。

提示：要将未结余额拆分开来，用不同的付款方式分别支付，请针对每种付款方式重复第 5 - 8 步，直到付清未结余额。

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

2. 在管理控制台中，依次点击“菜单”图标  结算 付款帐号。
3. 点击您的订阅帐号 ID。
4. 在您的余额下方，点击提前付款或付款。
5. 在付款屏幕上，选择或添加您的付款方式。

   如果您使用银行账户付款，付款最多可能需要 10 个工作日才能到账。

   • 要使用当前显示的付款方式，请跳到第 7 步。
   • 要使用其他现有的付款方式，请点击当前所显示付款方式旁边的向下箭头 ，然后选择其他付款方式。
   • 要添加新的付款方式，请点击当前所显示付款方式旁边的向下箭头 。选择添加信用卡、借记卡或银行账户（如果适用），然后输入必填信息。
6. （可选）要将银行卡或账户设置为周期性款项的主要付款方式，请勾选使用此付款方式复选框。

7. 输入您要支付的金额。最低支付金额一般为 10 美元或等值的当地货币。
8. 点击付款。
9. 请确保付款明细正确无误，然后点击确认 确认。

完成人工付款后

• 付款得到批准后，您的账号余额会随即更新。
• 您的账号会恢复正常的结算周期。系统会在每月的最后一天自动向您扣款。

人工付款常见问题解答

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为什么人工付款后，系统又对我的账号自动扣款？

如果系统在您人工付款后再次收取费用，可能有以下两种原因：

• 在您开始付款时，我们的系统已经在通过自动付款方式向您收取费用。

  当您进行人工付款时，系统可能已经在通过自动付款方式向您收取部分或全部未结余额。在这种情况下，自动付款很可能也会生效。如果您在日历月月末或 30 天结算周期期末进行付款，则很可能会出现上述情况。

• 您通过人工付款方式支付了上个月的费用，但未支付下个月的费用。

  在您完成人工付款后，您的账号会恢复正常的结算周期。在您最近一次自动付款的一个月之后，系统会自动向您收取一次费用。

人工付款失败怎么办？

• 如果人工付款失败，但服务已启用，则服务将继续处于启用状态，直到当前结算周期结束。
• 如果您的服务由于付款失败而处于 30 天的宽限期，那么您仍然可以访问自己的账号。为防止服务遭到暂停，请参阅付款暂时失败以了解付款失败的可能原因。
• 如果您的服务遭到暂停，并且人工付款失败，您最终会失去对账号的访问权限。请按照文中步骤操作来修正付款和结算问题。
• 为避免服务受到影响，我们建议您使用信用卡，以便立即完成付款。通过银行账户进行人工付款最多可能需要 7 天清算时间，而通过信用卡进行人工付款几乎可以立即清算。
• 要针对银行账户的某一笔待付款项提出申诉，请与 Google Workspace 支持团队联系。
• 完成人工付款后，请勿再次尝试人工付款，以免出现重复付款。

如果付款金额高于账号的未结余额，会出现什么情况？

• 您随时可以支付高于未结余额的金额。这一操作可以防止系统向您收款，直到您多付的款项用尽并且到达下一个结算周期的结束。
• 如果您支付的金额超过了账号中的未结余额，您的账号中就会产生余额。如果您的账号中有余额，我们每月将从您的余额中（而不是通过主要付款方式）直接收取费用。