يمكنك استخدام تطبيق "الأمن الشخصي" لحفظ معلومات الطوارئ ومشاركتها. يمكن لهاتفك التواصل مع خدمات الطوارئ تلقائيًا في بعض البُلدان ومن خلال بعض مشغّلي شبكة الجوّال.
ملاحظة مُهمة:
- تنطبق بعض هذه الخطوات على الإصدار 13 والإصدارات الأحدث فقط من نظام Android. طريقة معرفة إصدار Android
الاستعداد لحالة الطوارئ
ملاحظة مُهمّة: يمكن لأي شخص يُمسك بهاتفك الاطّلاع على رسالة شاشة القفل ومعلومات الطوارئ حتى في حال كان هاتفك مقفلاً. يمكنك إيقاف هذا الإعداد من خلال تطبيق "الأمن الشخصي".
استخدام تطبيق "الأمن الشخصي"إضافة تطبيق "الأمن الشخصي" إلى هاتف Pixel 3a أو الإصدارات الأقدم
- تحقّق من أنّ لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل Android. تعرَّف على طريقة معرفة إصدار Android.
- انتقِل إلى الإعدادات
لمحة عن الهاتف.
- انقر على معلومات الطوارئ.
- في البانر الذي يظهر أعلى الشاشة، انقر على تحديث.
لمحة عن الهاتف.إذا لم يظهر لك البانر، تحقّق مما إذا كان تطبيق "الأمن الشخصي" مثبّتًا على هاتفك. وتأكّد من أنّه قد تم تحديثه إلى أحدث إصدار في "متجر Play".
الإجراءات التي يمكنك تنفيذها
- على هاتف Pixel 3a والإصدارات الأقدم، حتى وإن لم تنزّل تطبيق "الأمن الشخصي" على هاتفك: يمكنك تسجيل الدخول باستخدام حسابك على Google وإضافة جهات الاتصال في حالات الطوارئ وإدراج المعلومات الطبية.
- عندما يكون تطبيق "الأمن الشخصي" مثبّتًا على هاتفك: يمكنك استخدام ميزات "اتصالات الطوارئ" و"المشاركة في حالة الطوارئ" و"تأكيد السلامة" و"تنبيهات الطوارئ" و"رصد حوادث السير". ويُرجى العِلم أنّ ميزة "رصد حوادث السير" لا تتوفّر إلا على هواتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هاتف Pixel Fold.
المتطلبات
يتطلّب تطبيق "الأمن الشخصي" تفعيل خدمات الموقع الجغرافي والأذونات. لا تتوفّر ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" إلا في بلدان محدّدة ولدى بعض فئات المستخدمين فقط. مزيد من المعلومات عن ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي"
باستخدام ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي"، يمكنك مشاركة موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي مع الآخرين من خلال أجهزتك. وعند مشاركة موقعك الجغرافي مع أحد المستخدمين، سيتمكّن من معرفة اسمك والاطّلاع على صورتك وموقعك الجغرافي في الوقت الفعلي على جميع منتجات Google، بما في ذلك تطبيق "خرائط Google". يمكن أن تتضمّن معلومات موقعك الجغرافي الذي شاركته ما يلي:
- مواقعك الجغرافية الحالية والسابقة
- أنشطتك الحالية، مثل القيادة والمشي
- مواصفات جهازك، مثل عمر البطارية واتصالات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)
- حالة إجراء المكالمات، مثل "تم بدء مكالمة" أو "تم الاتصال برقم الطوارئ المحلي"
- الأماكن المفضّلة، مثل المنزل والعمل والوجهات التي تقصدها
يمكنك إضافة معلومات الطوارئ الشخصية إلى شاشة قفل هاتفك، مثل فصيلة الدم وأنواع الحساسية التي تعاني منها والأدوية التي تتناولها.
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
على هاتفك.
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Google إذا طُلِب منك ذلك.
- انقر على معلوماتك.
- أضِف معلومات الطوارئ.
- لإضافة المعلومات الطبية:
- انقر على المعلومات الطبية.
- لإضافة معلومات مثل أمراض الحساسية التي تعاني منها أو الأدوية التي تتناولها، انقر على العنصر في القائمة الذي تريد تعديله.
- لإضافة جهات الاتصال في حالات الطوارئ:
- انقر على جهات الاتصال في حالات الطوارئ
- انقر على جهات الاتصال في حالات الطوارئ
- لإضافة المعلومات الطبية:
ملاحظات:
- لعرض معلومات الطوارئ عند قفل الشاشة، انقر على السماح بالوصول إلى معلومات الطوارئ
عرض المعلومات عند القفل.
- عليك إعداد شريحة SIM أو eSIM على هاتفك. وفي حال عدم إجراء ذلك، لن يتمكّن هاتفك من إرسال رسالة نصية إلى جهة الاتصال في حالات الطوارئ لاحقًا. تعرّف على طريقة إدخال شريحة SIM.
- إذا لم يكن لديك تطبيق "الأمن الشخصي" على هاتفك، تعرّف على كيفية إضافة التطبيق.
عرض المعلومات عند القفل. في حال رصَد هاتفك تعرّضك لحادث سير جسيم، يمكنه الاتصال بخدمات الطوارئ تلقائيًا، مثل رقم 911 في الولايات المتحدة، ومشاركة موقعك الجغرافي.
ملاحظة مهمة: يجب أن يتضمّن هاتفك شريحة SIM كي تعمل ميزة "رصد حوادث السير". التعرُّف على طريقة إضافة شريحة SIM
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على الميزات.
- انتقِل إلى "رصد حوادث السير".
- انقر على الإعداد.
- عندما يُطلب منك مشاركة موقعك الجغرافي، انقر على السماح أثناء استخدام التطبيق.
- عندما يُطلب منك منح إذن الوصول إلى الميكروفون والنشاط البدني، انقر على السماح.
آلية عمل ميزة "رصد حوادث السير"
لرصد أي حادث سير جسيم محتمَل، يمكن لهواتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هاتف Pixel Fold، استخدام معلومات، مثل الموقع الجغرافي لهاتفك وأجهزة استشعار الحركة والأصوات القريبة. ولكي تعمل ميزة "رصد حوادث السير" بشكل سليم، فإنّها تتطلّب الحصول على أذونات الوصول إلى الموقع الجغرافي والنشاط البدني والميكروفون. إذا رصد هاتفك حادث سير، يمكنه حينئذٍ الاتصال بخدمات الطوارئ نيابةً عنك. جدير بالذكر أنّ هذه المكالمات تستخدم "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ" على Android وقد تنقل معلومات عن مكانك وما حدث لك. تعرَّف على طريقة إدارة أذونات هاتف Pixel.
قد لا يتمكّن هاتفك من رصد جميع الحوادث. ويمكن أن تؤدي الأنشطة العالية التأثير أيضًا إلى تشغيل ميزة "رصد حوادث السير". وفي بعض الحالات، قد لا يتمكّن هاتف Pixel من الاتصال بخدمات الطوارئ. على سبيل المثال، قد يكون هاتفك متصلاً بشبكة جوّال ضعيفة أو قد تكون هناك مكالمة جارية عليه.
البُلدان التي تتوفّر فيها ميزة "رصد حوادث السير"
على هواتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هاتف Fold، تتوفّر ميزة "رصد حوادث السير" باللغات التالية:
- الدانمركية
- الهولندية
- الإنجليزية
- الفرنسية
- الفرنسية (كندا)
- الإيطالية
- اليابانية
- لغة الماندرين الصينية
- النرويجية
- الإسبانية
- السويدية
في البلدان أو المناطق التالية:
- أستراليا
- النمسا
- بلجيكا
- كندا
- الدانمرك
- فرنسا
- الهند
- أيرلندا
- إيطاليا
- اليابان
- النرويج
- هولندا
- البرتغال
- سنغافورة
- إسبانيا
- السويد
- سويسرا
- تايوان
- المملكة المتحدة
- الولايات المتحدة
إذا واجهتك حالة طوارئ، يمكنك استخدام هاتفك لبدء إجراءات الطوارئ، مثل الاتصال للحصول على مساعدة ومشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ وتسجيل فيديو.
ملاحظة مُهمة:
- يجب أن يتضمّن هاتفك شريحة SIM كي تعمل ميزة "رصد حوادث السير". التعرُّف على طريقة إضافة شريحة SIM
- لا تعمل ميزة "اتصالات الطوارئ" في وضع الطيران أو عندما تكون ميزة "توفير شحن البطارية" مفعّلة.
- تتوفّر ميزة "اتصالات الطوارئ" على هواتف Pixel 4a والإصدارات الأحدث بما في ذلك أجهزة Fold.
ضبط إعدادات ميزة "اتصالات الطوارئ" وتفعيلها
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على السلامة والطوارئ
- في أسفل الشاشة، انقر على بدء الإعداد.
- في حال احتجت إلى المساعدة، يمكن أن يبدأ هاتفك إجراءات الطوارئ.
- لضبط رقم خدمات الطوارئ، انقر على بدء.
- إذا احتجت إلى تغيير رقم الطوارئ المحلي، انقر على تغيير الرقم.
- بعد إدخال الرقم المحلي الصحيح، انقر على التالي.
- إذا كنت غير قادر على الردّ، يمكنك تفعيل ميزة "الاتصال المدعوم" ليتمكّن هاتفك من مشاركة موقعك الجغرافي مع خدمات الطوارئ.
- لاستخدام ميزة "الاتصال المدعوم"، انقر على تفعيل.
ملاحظة: يعتمد مدى توفُّر ميزة "الاتصال المدعوم" على الموقع الجغرافي.
- لاستخدام ميزة "الاتصال المدعوم"، انقر على تفعيل.
- لمشاركة معلومات عن الموقع الجغرافي لجهازك مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ وإرسال آخر الأخبار إلى هذه الجهات، انقر على بدء الإعداد
- انقر على إضافة جهة اتصال، ثم اختَر جهة اتصال لمشاركة المعلومات معها في حالات الطوارئ.
- اختَر المعلومات التي تريد أن تشاركها ميزة "اتصالات الطوارئ" مع جهة الاتصال في حالات الطوارئ.
- انقر على التالي.
- لمشاركة موقعك الجغرافي في حالات الطوارئ، عليك السماح لتطبيق "الأمن الشخصي" بالوصول إلى موقعك الجغرافي أثناء استخدام التطبيق.
- انقر على التالي
- انقر على التالي
- للسماح لميزة "اتصالات الطوارئ" ببدء تسجيل فيديو في حالات الطوارئ مع مواصلة استخدام الميزات الأخرى في هاتفك، انتقِل للأسفل وانقر على بدء الإعداد.
- إذا أردت تسجيل فيديو في حالات الطوارئ، انقر على تفعيل
- يمكنك اختيار مشاركة الفيديو تلقائيًا مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه على جهازك. اختَر المشاركة تلقائيًا بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية
- إذا أردت تسجيل فيديو في حالات الطوارئ، انقر على تفعيل
- لبدء إجراءات "اتصالات الطوارئ"، حدِّد أحد الخيارَين التاليين:
- اختَر استخدام "النقر مع الاستمرار" لبدء الإجراءات.
- اختَر بدء الإجراءات فورًا بعد العد التنازلي. وإذا أردت سماع صوت تنبيه مع هذا الخيار، فعِّل تشغيل صوت التنبيه.
- لضبط رقم خدمات الطوارئ، انقر على بدء.
- انقر على تم.
اختيار كيفية بدء ميزة "اتصالات الطوارئ"
يمكنك ضبط ميزة "اتصالات الطوارئ" لبدء إجراءات الطوارئ تلقائيًا، أو يمكنك طلب خطوة تأكيد قبل بدء الإجراءات.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على السلامة والطوارئ
- ضمن "طريقة العمل"، انقر على رمز الإعدادات
.
- يمكنك ضبط إعدادات ميزة "اتصالات الطوارئ" بطريقتَين:
- لإضافة خطوة تأكيد قبل بدء أحد إجراءات الطوارئ، اختَر النقر مع الاستمرار لبدء الإجراءات.
- لبدء إجراءات الطوارئ تلقائيًا بعد عدّ تنازلي لمدة 5 ثوانٍ، انقر على بدء الإجراءات تلقائيًا.
.- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على السلامة والطوارئ
- ضمن "طريقة العمل"، انقر على رمز الإعدادات
- انقر على إيقاف ميزة "اتصالات الطوارئ".
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على الشاشة
- أدخِل رسالتك، مثل المعلومات التي قد تساعد أي شخص على إرجاع هاتفك إليك في حال فقده.
- انقر على حفظ.
يمكنك تفعيل أنواع التنبيهات أو إيقافها وعرض التنبيهات السابقة والتحكُّم في الصوت والاهتزاز.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على الإشعارات
- اختَر عدد مرّات تلقّي التنبيهات والإعدادات التي تريد تفعيلها.
الحصول على مساعدة أثناء حالة طارئة
الحصول على المساعدة بعد وقوع حادث سير (لهاتف Pixel 3 والإصدارات الأحدث، بما في ذلك هاتف Pixel Fold)ملاحظة مهمّة: لا تعمل ميزة "رصد حوادث السير" في وضع الطيران أو عند تفعيل ميزة "توفير شحن البطارية". ولا تعمل هذه الميزة أيضًا إلا في البلد الذي تم تسجيل شريحة SIM فيه، وليس أثناء التجوال.
عند تفعيل ميزة "رصد حوادث السير"، يمكن لهاتفك تحديد ما إذا كنت قد تعرّضت لحادث سير جسيم. سيهتز هاتفك ويصدر تنبيهًا ويسألك ما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بصوت عالٍ وبرسالة على شاشة هاتفك أيضًا.
إذا تمكّنت من الردّ في غضون 60 ثانية، يمكنك اختيار الاتصال بخدمات الطوارئ أو إلغاء المكالمة.
الاتصال بخدمات الطوارئ
- في حال تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"، قُل "حالة طارئة" أو اسحب شريط التمرير إلى زر الاتصال برقم خدمة الطوارئ وإشعار جهات الاتصال.
- سيشغّل هاتفك مكبّر الصوت تلقائيًا.
إلغاء المكالمة
- قُل "إلغاء" أو انقر على أنا بخير.
- لن يجري هاتفك مكالمة الطوارئ.
في حال عدم الردّ في غضون 60 ثانية:
- سيشغّل هاتفك مكبِّر الصوت تلقائيًا وسيحاول الاتصال بخدمات الطوارئ لإبلاغها بوقوع حادث سير وسيشارك الموقع الجغرافي التقريبي لجهازك.
- ستتكرّر الرسالة الصوتية، ولكن يمكنك التحدّث أثناء تشغيلها. لإيقاف الرسالة ومواصلة المكالمة، انقر على إلغاء.
ملاحظة مُهمّة: لا تعمل ميزة "اتصالات الطوارئ" في وضع الطيران أو عند تفعيل ميزة "توفير شحن البطارية".
إذا واجهتك حالة طوارئ، يمكنك استخدام هاتفك لبدء إجراءات الطوارئ، مثل الاتصال للحصول على مساعدة ومشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ وتسجيل فيديو.
- على هاتفك، اضغط على زر التشغيل 5 مرات أو أكثر.
- استنادًا إلى إعداداتك، انقر مع الاستمرار داخل الدائرة الحمراء لمدة 3 ثوانٍ أو انتظر العدّ التنازلي التلقائي لبدء مكالمة الطوارئ.
- بعد بدء مكالمة طوارئ، ستبدأ إجراءات الطوارئ الأخرى وفقًا لإعداداتك.
ملاحظة مهمّة: في حال تفعيل ميزتَي "المشاركة في حالة الطوارئ" و"تسجيل الفيديو"، ستبدأ هذه الإجراءات أثناء إجراء مكالماتك مع خدمات الطوارئ. مزيد من المعلومات حول كيفية تسجيل فيديو في حالات الطوارئ
Accidental calls
ملاحظة مُهمّة: تم تصميم ميزة "تسجيل الفيديو" لتسجيل حالات الطوارئ والأحداث ذات الصلة بها لرفع مستوى أمنك الشخصي. وبالإضافة إلى سياسة الخصوصية لدينا، عند استخدام ميزات منتجاتنا لتسجيل و/أو تحميل و/أو مشاركة محتوى الفيديو والصوت، مثل تسجيلات الفيديو في حالات الطوارئ، يجوز لنا تسجيل بيانات استخدام التطبيق ومشاركتها مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ بالإضافة إلى مرّات عرض رابط الفيديو أو عمليات تنزيله. قد تؤدي تسجيلات أحداث الطوارئ إلى إزعاج جهات الاتصال في حالات الطوارئ، وقد تتسبّب في إثارة قلق هؤلاء الأشخاص، لذا يُرجى استخدام ميزة مشاركة الفيديو بحذر. تقع على عاتقك مسؤولية الالتزام الكامل بالقانون عند استخدام هذه الميزة، بما في ذلك قوانين الولاية السارية والقانون الفيدرالي الساري بشأن تسجيل الفيديو أو التنصّت على الهاتف. ويعني استخدامك هذه الميزة أنك تقر وتوافق على ما ورد أعلاه. ويمكنك التعرّف على مزيد من المعلومات حول الأحكام والشروط.
آلية عمل ميزة "التسجيل في حالات الطوارئ"
باستخدام ميزة "التسجيل في حالات الطوارئ"، يظل بإمكانك استخدام هاتفك لإجراء مهام أخرى مثل مشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ والحصول على المساعدة من خدمات الطوارئ المحلية.
ملاحظة: في حال فتح تطبيق آخر يستخدم الكاميرا، سيتم إيقاف ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" مؤقتًا. عند إيقاف ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" مؤقتًا، يعرض التسجيل شاشة رمادية. وللرجوع إلى ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ"، افتح تطبيق "الأمن الشخصي" مرة أخرى أو انقر على الإشعار في أعلى الشاشة.
يمكن لميزة "التسجيل في حالات الطوارئ" تسجيل وحفظ فيديو تصل مدته إلى 45 دقيقة. وتكون دقة الفيديو 10 ميغابايت تقريبًا في الدقيقة.
آلية عمل ميزة "المشاركة التلقائية"
في حال تفعيل المشاركة التلقائية، ستتم مشاركة رابط يؤدي إلى الفيديو مع جميع جهات الاتصال في حالات الطوارئ تلقائيًا بعد كل تسجيل. وفي حال عدم ضبط إعدادات "جهات الاتصال في حالات الطوارئ"، لن تتم مشاركة الفيديو مع أي مستخدم. وإذا قرّرت عدم مشاركة الفيديو، سيكون أمامك 15 ثانية بعد التسجيل لإلغاء المشاركة. بعد الانتهاء من التسجيل، يعتمد الوقت الذي يستغرقه تحميل الفيديو ومشاركته على اتصالك بالإنترنت. أي جهة اتصال في حالات الطوارئ تتم مشاركة الفيديو معها يمكنها تنزيل نسخة منه.
يمكن تفعيل رابط مشاركة واحد فقط لكل فيديو في وقت محدّد. ولكل رابط تم إنشاؤه موقّت لانتهاء الصلاحية مدته 7 أيام يهدف إلى حماية خصوصيتك. ويمكنك إيقاف الرابط متى شئت. لإعادة ضبط موقّت انتهاء الصلاحية، أوقِف الرابط الحالي ثم أنشئ رابطًا جديدًا. ولإيقاف رابط مشاركة:
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على معلوماتك
- بجانب الفيديو المعنيّ، انقر على رمز المزيد
تم تصميم ميزة "تسجيل فيديو في حالات الطوارئ" للاستخدام الشخصي في حالات الطوارئ بهدف الحفاظ على أمانك. وستوقِف Google تلقائيًا أي رابط نشط إذا تمت مشاركته بشكل مفرط. تصبح المشاركة مفرطةً إذا أدت إلى أكثر من 120 زيارة إلى رابط المشاركة الفريد.
آلية عمل ميزة "التحميل التلقائي"
يتم تحميل تسجيلات الفيديو في حالات الطوارئ تلقائيًا إلى السحابة الإلكترونية. ويساعد ذلك في حماية بياناتك في حال فقدان هاتفك أو تلفه أثناء حالة طوارئ. يتطلّب التحميل إلى السحابة الإلكترونية اتصالاً بالإنترنت، وقد يتطلّب دفع رسوم إذا كنت متصلاً بشبكة تفرض تكلفة استخدام. يمكنك متى شئت ومن خلال الاتصال بالإنترنت إدارة التسجيلات في حالات الطوارئ التي تم تحميلها. ولإدارة فيديوهاتك:
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على معلوماتك
- بجانب الفيديو، انقر على رمز المزيد
ملاحظة: إذا حذفت ملفًا، سيتم حذفه نهائيًا من حسابك على Google ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء.
- على شاشة تم قفلها، مرّر سريعًا للأعلى.
- انقر على الطوارئ
لمساعدة المسعِفين الأوائل في العثور عليك بسرعة، يمكن إرسال الموقع الجغرافي لهاتفك عند الاتصال برقم طوارئ أو إرسال رسالة نصية إليه، مثلاً عند الاتصال برقم 911 في الولايات المتحدة أو 112 في أوروبا.
إذا كانت "خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ" (ELS) على Android متوفّرة في بلدك أو منطقتك وعلى شبكة الجوّال التي تستخدمها، وفي حال إيقاف هذه الخدمة، سيُرسِل هاتفك بيانات موقعه الجغرافي تلقائيًا باستخدام هذه الخدمة إلى المسعِفين الأوائل. في حال إيقاف "خدمة تحديد الموقع في حالات الطوارئ" (ELS)، قد يُرسِل أيضًا مشغّل شبكة الجوّال الموقع الجغرافي للجهاز أثناء مراسلة نصية أو مكالمة الطوارئ.
تفعيل "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ" أو إيقافها
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على الموقع الجغرافي
- فعِّل خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ أو خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ من Google أو أوقِفهما.
آلية عمل "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ"
لا يستخدم هاتفك ميزة "خدمة تحديد الموقع الجغرافي في حالات الطوارئ" (ELS) إلا عند اتصالك برقم طوارئ أو إرسال رسالة نصية إليه.
قد تستخدِم ميزة ELS، إذا كانت مفعّلةً على هاتفك، إعدادات "خدمات الموقع الجغرافي من Google" ومعلومات أخرى لتحديد الموقع الجغرافي الأكثر دقةً لهاتفك أثناء مكالمة الطوارئ. وقد ترسِل ميزة ELS أيضًا معلومات إضافية، مثل اللغة المستخدمة في عملية إعداد جهازك.
لتحصل على المساعدة من خلال تحديد موقعك الجغرافي بدقة، يتيح هاتفك هذه البيانات لخدمات الاستجابة في حالات الطوارئ المصرّح بها. تتلقّى خدمات الاستجابة في حالات الطوارئ هذه البيانات مباشرةً من هاتفك، وليس من خلال Google.
بعد الانتهاء من مكالمة أو إرسال رسالة نصية تم استخدام ميزة ELS خلالها، يُرسِل هاتفك بيانات الاستخدام والإحصاءات وبيانات التشخيص إلى Google من خلال "خدمات Google Play". تستخدم Google هذه المعلومات لتحليل مستوى أداء ميزة ELS ولا تتلقّى أي معلومات قد تحدّد هويتك، بما في ذلك موقعك الجغرافي.
تختلف عملية إرسال موقعك الجغرافي من خلال ميزة ELS عن عملية مشاركته من خلال "خرائط Google". مزيد من المعلومات عن ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" باستخدام "خرائط Google"
يمكنك السماح لجهات الاتصال في حالات الطوارئ بمعرفة موقعك الجغرافي وتلقّي أحدث المعلومات بشأن مكان تواجدك ونسبة شحن البطارية. يجب منح تطبيق "الأمن الشخصي" إذنًا للوصول إلى موقعك الجغرافي.
لاستخدام ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"، ستحتاج إلى ما يلي:
- توفُّر جهة اتصال واحدة على الأقل في حالات الطوارئ
- منح تطبيق "الأمن الشخصي" أذونات تحديد الموقع الجغرافي "أثناء الاستخدام"
- ملاحظة مُهمّة: إذا كانت ميزة "مشاركة الموقع الجغرافي" غير متوفّرة في بلدك، ستظهر رسالة في تطبيق "الأمن الشخصي".
- الاتصال بالإنترنت وتفعيل "خدمات الموقع الجغرافي"
- تفعيل مشاركة حالة مكالمات الطوارئ
تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على المشاركة في حالة الطوارئ.
- اختَر جهات الاتصال التي تريد مشاركة موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي معها.
- يمكنك إضافة رسالة اختيارية.
- انقر على مشاركة.
- انقر على بانر الإشعارات لعرض تفاصيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ".
إيقاف ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ"
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على معلومات "المشاركة في حالة الطوارئ".
- انقر على إيقاف.
- يمكنك إضافة ملاحظة لإيضاح سبب إيقاف ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ".
ملاحظة: ستنتهي المشاركة في حالة الطوارئ تلقائيًا بعد 24 ساعة.
استخدام ميزتَي "المشاركة في حالة الطوارئ" و"رصد حوادث السير" معًا
في حال تفعيل ميزة "رصد حوادث السير"، يمكنك ضبط إعدادات هاتفك لتشغيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ" عند وقوع حادث سير.
تفعيل ميزتَي "المشاركة في حالة الطوارئ" و"رصد حوادث السير"
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- في أسفل الشاشة، انقر على الميزات.
- انقر على رصد حوادث السير.
- اختَر الاستجابة في حالات الطوارئ على هاتفك في حال رصد حادث سير.
- لإرسال موقعك الجغرافي وآخر المعلومات إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ، انقر على المشاركة في حالة الطوارئ.
في حال تفعيل ميزة "رصد حوادث السير"، سيتّصل هاتفك تلقائيًا بخدمات الطوارئ.
- في حال رصد حادث سير وتمكّنت من الردّ في غضون 60 ثانية، يمكنك تنفيذ أحد الإجراءَين التاليين:
- النقر على أنا بخير لإلغاء المكالمة
- النقر على الاتصال برقم خدمة الطوارئ وإشعار جهات الاتصال
ملاحظة: يمكنك أن تطلب من "مساعد Google" تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ" من خلال قول "Ok Google، أريد تفعيل ميزة المشاركة في حالة الطوارئ".
باستخدام "مساعد Google"، يمكنك استخدام صوتك لمشاركة موقعك الجغرافي مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ أو تحديد موعد لاستخدام ميزة "تأكيد السلامة". هناك بعض الاختلافات عند استخدام تطبيق "الأمن الشخصي" بأحد الخيارين التاليين:
- عند تفعيل ميزة "تأكيد السلامة" باستخدام "مساعد Google"، لن يرسل تطبيق "الأمن الشخصي" رسالة نصية إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ.
- عند تفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ" باستخدام "مساعد Google"، لا يمكنك اختيار جهات الاتصال التي سيتم إرسال المعلومات إليها. سترسل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ" معلومات إلى جميع جهات الاتصال في حالات الطوارئ.
لتفعيل ميزة "تأكيد السلامة" أو إيقافها، يمكنك توجيه طلب إلى "مساعد Google" على النحو التالي:
- "Ok Google، أريد تفعيل ميزة تأكيد السلامة".
- "Ok Google، أريد تفعيل ميزة تأكيد السلامة لمدة [المدّة الزمنية]".
ملاحظة: يمكن تفعيل ميزة "تأكيد السلامة" لمدة تتراوح بين دقيقة واحدة و24 ساعة.
- "Ok Google، أريد إيقاف ميزة تأكيد السلامة".
لتفعيل ميزة "المشاركة في حالة الطوارئ" أو إيقافها، يمكنك توجيه طلب إلى "مساعد Google" على النحو التالي:
- "Ok Google، أريد تفعيل ميزة المشاركة في حالة الطوارئ".
- "Ok Google، أريد إيقاف ميزة المشاركة في حالة الطوارئ".
إذا كنت ترغب في تأكّد هاتفك من سلامتك وإطلاع جهات الاتصال في حالة الطوارئ على أي مخاطر قد تواجهك، يمكنك ضبط موعد مُجدوَل لتأكيد السلامة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام ميزة "تأكيد السلامة" عند السير في منطقة غير مألوفة أو حضور حفل. يجب منح تطبيق "الأمن الشخصي" أذونات تحديد الموقع الجغرافي "أثناء الاستخدام".
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على ميزة تأكيد السلامة.
- اختَر السبب والمدة. يمكنك وضع علامة في مربّع لاختيار مدة في المستقبل تتراوح بين 15 دقيقة و8 ساعات.
- بعد ذلك، انقر على التالي.
- اختَر جهات الاتصال المطلوبة.
- انقر على البدء.
في حال تفعيل إرسال إشعارات إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ، ستتلقّى جهات الاتصال هذه رسالة نصيّة تتضمّن ما يلي:
- اسمك
- مدة مؤقت تأكيد السلامة
- السبب في حال توفيره
قد يتم تطبيق حدود على الرسائل النصية.
التأكيد على سلامتك
عندما يحين الموعد المحدّد للتأكيد على سلامتك، ستتلقّى تنبيهًا مدّته 60 ثانية قبل بدء مشاركة حالة الطوارئ. وإذا أكّدت على سلامتك، سيتم إلغاء مشاركة حالة الطوارئ. يمكنك إيقاف إجراء تأكيد السلامة متى شئت من خلال الإشعار. وإذا انتهت مهلة 60 ثانية ولم تحدِّد أي اختيار، ستبدأ مشاركة حالة الطوارئ.
- عندما تتلقّى الإشعار، حدِّد أحد الخيارات أدناه:
- عدم المشاركة
- المشاركة الآن، وسيؤدي هذا الخيار إلى إنهاء إجراءات تأكيد السلامة القادمة
- الاتصال بخدمة 911
- إذا كان هاتفك مقفلاً، عليك فتح قفله.
في حال إيقاف تشغيل الهاتف أو فُقدان الإشارة، سيظلّ إجراء تأكيد السلامة نشِطًا. وسيبدأ إجراء "المشاركة في حالة الطوارئ" باستخدام آخر موقع جغرافي معروف في الوقت الذي جدولته لتأكيد السلامة.
عند بدء مشاركة حالة الطوارئ، سترسل Google رسالة نصيّة إلى جهات الاتصال في حالات الطوارئ تتضمّن ما يلي:
- اسمك
- رابط لعرض موقعك الجغرافي في الوقت الفعلي في "خرائط Google"
- النسبة المئوية المتبقية من طاقة البطارية
- رسالة في حال كتابتها
يمكنك إيقاف ميزتَي "المشاركة في حالة الطوارئ" و"تأكيد السلامة" يدويًا أو التأكيد على سلامتك. عند إيقاف الميزتين، ترسل Google رسالة نصيّة أخرى إلى جهات الاتصال التي اخترتها لإعلامها بأنّك قد أكّدت على سلامتك.
قد يتم تطبيق حدود على الرسائل النصية.
تتوفّر ميزة "تنبيهات الطوارئ" في جميع البلدان وبجميع اللغات. إذا تم ضبط هاتفك على لغة مختلفة عن اللغة المحلية، قد يظهر التنبيه باللغة الرسمية لموقعك الجغرافي الحالي بدلاً من اللغة التي تم ضبط الهاتف عليها.
تفعيل ميزة "تنبيهات الطوارئ" أو إيقافها
- افتح تطبيق "الأمن الشخصي"
- انقر على الميزات
- فعِّل ميزة تنبيهات الطوارئ أو أوقِفها.
الآلية المتّبعة في Google لإرسال تنبيهات الطوارئ
تدير Google معلومات عن حالات طوارئ من مصادر محلية رسمية. في حال وصول أنباء تفيد بتعرّض موقعك الجغرافي لحالة طوارئ، سيُرسل لك تطبيق "الأمن الشخصي" إشعارًا بذلك. تنشر Google تنبيهات الطوارئ وفقًا لعدة عوامل، مثل الاتصال بالإنترنت في منطقة حالة الطوارئ، والمعلومات الرسمية من الحكومات والسلطات الأخرى، ومدى التأثير الفعلي. تتوفّر التنبيهات عادةً باللغات الأساسية للمنطقة التي تم رصد حالة الطوارئ فيها وباللغة الإنجليزية أيضًا. مزيد من المعلومات عن تنبيهات الطوارئ
يمكنك الاتصال بخدمات الطوارئ بسرعة باستخدام هاتفك، حتى عندما يكون مقفلاً.
ضبط برنامج اتصال في حالات الطوارئ
تحديد خيارات الاتصال بخدمات الطوارئ في تطبيق "الأمن الشخصي" :
- يتيح لك برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED) الاتصال بسرعة للحصول على المساعدة من خلال التمرير سريعًا على شريط التمرير. ويتم تلقائيًا إدراج أرقام الطوارئ الخاصة بمنطقتك.
- يعرض برنامج الاتصال التقليدي في حالات الطوارئ (TED) لوحة اتصال يمكنك استخدامها للاتصال بأرقام الطوارئ.
يتم ضبط هواتف Pixel على استخدام برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED) تلقائيًا في المناطق التي يتوفّر بها. تعرَّف على مدى توفّر برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED).
ميزات برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED)
- الوصول السريع: يمكنك استخدام شريط التمرير للاتصال برقم طوارئ في خطوة واحدة.
- أرقام الطوارئ التلقائية: يبحث هاتفك عن أرقام الطوارئ تلقائيًا، وكذلك عند السفر إلى الخارج.
- أرقام الطوارئ المتعددة: يبحث هاتفك عن أرقام الطوارئ المتاحة في منطقتك، مثل رقم شرطة النجدة أو خدمات الإطفاء أو خدمات الطوارئ الطبية. استخدِم شريط التمرير لاختيار خدمة الطوارئ التي تحتاجها.
كيفية استخدام برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED)
باستخدام زر التشغيل (في أجهزة Pixel 5 والإصدارات الأقدم التي تعمل بالإصدارين 11 و12 من نظام التشغيل Android والإصدارات الأقدم):
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 5 ثوانٍ.
- انقر على الطوارئ.
- استخدِم شريط التمرير في قائمة الطوارئ.
عند استخدام أزرار التشغيل والتحكّم بمستوى الصوت (الإعداد التلقائي في الإصدار 12 من نظام Android وهاتف Pixel 6 والإصدارات الأحدث):
- اضغط على زر التشغيل وزر رفع الصوت في الوقت نفسه.
- انقر على الطوارئ.
- استخدِم شريط التمرير في قائمة الطوارئ.
ملاحظة: يمكنك التعرّف على طريقة التحقّق من إصدار Android.
مدى توفّر برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED)
ملاحظة مُهمة: لا يتوفّر برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED) إلا في بعض المناطق أو الأماكن. وقد يفرض مشغّل شبكة الجوّال إلى جانب ظروف أخرى قيودًا على استخدام برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED) ومدى توفّره، حتى في المناطق التي يتاح فيها هذا البرنامج.
في حال عدم توفّر برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED): يستخدم هاتفك تلقائيًا برنامج الاتصال التقليدي في حالات الطوارئ (TED) والذي يعرض لوحة اتصال يمكنك استخدامها للاتصال بأرقام الطوارئ. وفي حال عدم توفّر برنامج الاتصال السريع في حالات الطوارئ (FED)، لن تتغير إعدادات برنامج الاتصال في حالات الطوارئ.
إجراء مكالمات طوارئ مدعومة
عند الاتصال برقم طوارئ باستخدام هاتف Pixel (مثل 911 في الولايات المتحدة) ، ستظهر لك شاشة "رقم الطوارئ" التي تتضمّن معلومات وميزات لتقديم المساعدة أثناء الطوارئ.
- يُفترض أن يُتقِن معظم عاملي الاستجابة لحالات الطوارئ هذه الميزات (يمكنك العودة إلى المكالمة الصوتية العادية)
- لا حاجة للاتصال بالإنترنت
- لا حاجة إلى إجراء عملية إعداد
يمكنك قراءة معلومات موقعك الجغرافي المعروضة على الشاشة لعامل الاستجابة لحالات الطوارئ، واستنادًا إلى المعلومات التي يمكن لهاتفك رصدها، يمكنك الاطّلاع على ما يلي:
- عنوان الشارع بالكامل
- رمز الموقع المفتوح (مثل "CWC8+JH")
- إن استخدام رموز المواقع المفتوحة يُعد طريقة سهلة لتحديد خط الطول وخط العرض.
- ويستطيع موظفو الطوارئ التعرُّف على تلك الرموز.
- خط الطول وخط العرض (مثل "37.4216105 و-122.0857449")
- خريطة
ملاحظة مُهمّة: تتوفر هذه الميزة فقط في أستراليا وكندا والدنمارك وفرنسا وأيرلندا وإيطاليا واليابان وهولندا والنرويج وبورتوريكو وسنغافورة وإسبانيا والسويد وتايوان والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
لتنبيه مقدِّم خدمات الطوارئ بدون التحدث معه، انقر على العناية الطبية أو الإطفائية أو الشرطة.
سيظلّ هاتفك في الوضع الصامت. وسيستمع مقدِّم خدمات الطوارئ إلى الآتي:
- الخدمة المطلوبة هي خدمة صوتية مُبرمَجة
- نوع المساعدة التي تحتاج إليها
- موقعك الجغرافي (في أستراليا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة فقط)
- اسمك (إذا كان متاحًا ضمن ميزة "معلومات الطوارئ" التي تم إعدادها أو من مصادر أخرى على الجهاز)
الاطّلاع على معلومات عن الزلازل في منطقتك
يمكن لهاتفك رصد الزلازل في منطقتك. لمعرفة المزيد من المعلومات عن الزلازل القريبة، افتح "بحث Google" وابحث عن "زلزال في [مدينتك أو منطقتك]".
لإيقاف مساهمة هاتفك في رصد الزلازل، عليك إيقاف الإعداد "دقة الموقع الجغرافي على Google".
الحصول على تنبيهات عن الزلازل القريبة
كاليفورنيا وأوريغون وواشنطن
اليونان ونيوزيلندا
فعِّل الميزة "تنبيهات عن الزلزال" أو أوقِفها.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على هاتفك.
- انقر على السلامة وحالة الطوارئ
- فعِّل ميزة "التنبيهات عن الزلازل" أو أوقِفها.