Про доступ користувачів до Merchant Center

Щоб дізнатися про доступ користувачів у Merchant Center Next, прочитайте цю статтю.

Адміністратор облікового запису Google Merchant Center може надавати доступ до нього різним користувачам. Також користувачі можуть зв’язувати свої облікові записи Google із кількома обліковими записами Merchant Center.

Зміст

• Як запросити нового користувача
• Як змінювати ролі користувачів
• Поширені запитання

Адміністратор облікового запису може визначати рівні доступу для користувачів, а вони – отримувати різні типи електронних листів.

• Стандартні користувачі мають доступ до всіх розділів облікового запису Google Merchant Center, крім вкладки "Програми Merchant Center".
• Адміністратори можуть переглядати дані про ефективність, а також створювати й редагувати спеціальні звіти про ефективність.
• Контакти з електронними адресами не мають доступу до облікового запису, але можуть отримувати сповіщення електронною поштою відповідно до вибраних параметрів.
• Користувачі з рівнем доступу Ефективність і статистика можуть переглядати всі звіти про ефективність.

Примітка. Якщо ви бачите повідомлення про помилку, у якому вказано, що у вас немає доступу до Merchant Center, зайдіть у Google Workspace, щоб перевірити, чи ви ввімкнули доступ. Крім того, ви можете зв’язатися з адміністратором Google Workspace своєї компанії і переконатися, що за вашим ідентифікатором електронної пошти надано доступ до Merchant Center.

Кожен тип користувача має право на атрибут Підтверджений власник вебсайту. Якщо в списку "Користувачі" він з’являється поруч з ім’ям користувача, це означає, що той підтвердив вебсайт і може заявити на нього права або вже це зробив.

Залежно від сервісів, увімкнених в обліковому записі Merchant Center, можуть з’явитися ще й інші рівні доступу.

Підказка. Якщо вам не вдається ввійти в обліковий запис Merchant Center, перегляньте цю статтю.

---

Як запросити нового користувача

Адміністратор може запрошувати інших користувачів і надавати їм доступ до вашого облікового запису Google Merchant Center, натиснувши значок і перейшовши на вкладку "Користувачі". Запрошені користувачі зможуть входити у ваш обліковий запис, використовуючи власні облікові дані. Так забезпечується конфіденційність ваших даних для входу.

Щоб отримати запрошення, у користувача має бути обліковий запис Google. Якщо його немає, запрошений користувач може його створити.

Щоб запросити нових користувачів:

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок  і в меню "Налаштування" виберіть Доступ до облікового запису.
2. Натисніть кнопку .
3. Введіть електронну адресу користувача, якого хочете запросити.
4. Натисніть Додати користувача.
5. На сторінці, яка відкриється, виберіть рівень доступу користувача й параметри електронної розсилки для нього.
6. Натисніть Зберегти.

Після цього вибраний користувач отримає електронний лист із запрошенням. Доки запрошення не буде прийнято, рівень доступу матиме статус "Очікує на розгляд".

---

Як змінювати ролі користувачів

Як скасувати роль користувача

Адміністратор облікового запису Google Merchant Center може закривати доступ до нього іншим користувачам. Для цього потрібно вилучити таких користувачів.

Перш ніж це робити, переконайтеся, що з користувачем не пов’язано статус підтвердження URL-адреси вашого вебсайту, інакше ваш статус підтвердження також буде втрачено. У цьому випадку потрібно буде повторно підтверджувати вебсайт і заявляти на нього права від імені іншого користувача.

Щоб вилучити користувача:

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок і в меню "Налаштування" виберіть Доступ до облікового запису.
2. У розділі "Користувачі" натисніть потрібну електронну адресу.
3. У розділі "Статус користувача" натисніть Вилучити користувача.

Як змінити роль користувача

Адміністратор може змінювати ролі користувачів. Для цього слід виконати наведені нижче дії.

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок і в меню "Налаштування" виберіть Доступ до облікового запису.
2. У розділі "Статус користувача" знайдіть електронну адресу користувача, роль якого хочете змінити.

---

Як від’єднати обліковий запис Google від Merchant Center

Для цього потрібно скасувати доступ свого облікового запису Google у розділі "Параметри" в Merchant Center.

Зробивши це, ви не зможете переглядати обліковий запис Merchant Center або вносити в нього зміни. Щоб відновити доступ, потрібно звернутися до адміністратора облікового запису Merchant Center.

Щоб вилучити власний обліковий запис:

1. В обліковому записі Merchant Center натисніть значок і в меню "Налаштування" виберіть Параметри.
2. Виберіть Параметри.
3. Натисніть Скасувати доступ.
4. Ще раз натисніть Скасувати доступ, щоб підтвердити дію.

---

Поширені запитання

Що станеться, якщо я втрачу доступ до свого облікового запису Merchant Center?

Якщо ви втратили доступ до облікового запису Merchant Center, зверніться в службу підтримки за допомогою цієї форми. Вам буде потрібно надати такі відомості:

• ідентифікатори всіх облікових записів Google Ads, зв’язаних із вашим обліковим записом Merchant Center;
• назва й цільова країна нещодавнього фіду даних;
• 5 зразків ідентифікаторів товарів, указаних у нещодавньому фіді;
• назва магазину, яку зазначено в обліковому записі Merchant Center;
• URL-адреса вебсайту, на яку заявлено права в обліковому записі.

Крім зазначених вище даних, вам також потрібно буде вказати електронну адресу, на яку ви хочете отримати запрошення для доступу до облікового запису. Ця електронна адреса не має бути зв’язана з іншим обліковим записом Merchant Center.

Що робити, якщо я отримую повідомлення про помилку під час додавання електронної адреси?

Указавши електронну адресу користувача для надання йому доступу, ви можете отримати таке повідомлення про помилку: "Ми не змогли додати цю електронну адресу, оскільки її не зв’язано з обліковим записом Google. Виберіть іншу електронну адресу або створіть новий обліковий запис Google".

Якщо ви бачите таке повідомлення про помилку, це означає, що електронна адреса, якій ви намагаєтеся надати доступ до Merchant Center, не зв’язана з обліковим записом Google. Додати електронні адреси в Merchant Center можна, лише якщо їх зв’язано з обліковим записом Google.

Щоб зв’язати електронну адресу з обліковим записом Google, виконайте наведені нижче дії.

1. Перейдіть на сторінку реєстрації облікового запису Google.
2. Натисніть Використати мою поточну електронну адресу.

Що робити, якщо я керую вебсайтом за допомогою Google Search Console?

У Search Console адміністратори повинні вказуватись як власники вебсайтів. Дізнайтесь, як підтвердити вебсайт магазину й заявити на нього права.

Що робити, якщо користувач не приймає запрошення протягом кількох днів?

Ви можете звернутися до нього особисто. Якщо запрошення залишається без відповіді або запрошений користувач отримує пустий електронний лист, ви можете видалити вибраного користувача або видалити й знову додати його, щоб надіслати запрошення повторно.

Чи можу я від’єднати свій обліковий запис Google від Merchant Center?

Адміністратор може від’єднати свій обліковий запис Google, тільки якщо в Merchant Center є інший користувач із таким рівнем доступу.

Що робити, якщо моїм обліковим записом керує постачальник послуг (наприклад, агентство або сервіс порівняння цін)?

Якщо у вас є доступ із правами адміністратора до облікового запису, ви можете запрошувати й вилучати користувачів, а також змінювати рівні доступу інших користувачів відповідно до моделі обслуговування, яку ви погодили зі своїм агентством або сервісом порівняння цін. Якщо ви працюєте із сервісом порівняння цін, то можете вибрати рівень доступу до облікового запису в розділі "Користувачі сервісу порівняння цін".

Зверніть увагу, що вносити зміни в обліковий запис можуть усі користувачі, які мають до нього доступ із правами адміністратора.