"بيانات تشخيص مراجعات المنتج" هو قسم في Merchant Center يقدّم إحصاءات حول خلاصة "تقييمات المنتج". عندما تُحمِّل خلاصة مباشرةً في Merchant Center، تعرض ميزة بيانات تشخيص مراجعات المنتج معلومات عن مراجعاتك، بما في ذلك:
- ما إذا تمّ تحميل الخلاصة بنجاح
- الأخطاء والتحذيرات بشأن البيانات المفقودة أو غير الصالحة
- ما إذا كانت الخلاصة تتضمّن معرّفات فريدة وقوية
حالة المراجعات
عند تحميل خلاصة، تندرج المراجعات المضمّنة فيها ضمن إحدى الفئات التالية:
- مرفوضة: يجب تصحيح المراجعات أو إزالتها. ولم تتم معالجة هذه المراجعات بنجاح بسبب وجود أخطاء في الخلاصة. يجب التأكّد من أنّه تمّ تنسيق المراجعات بشكل صحيح، ويجب معالجتها باستخدام أداة مدقّق XML. ويمكنك أيضًا الاستعانة بقسم "المراجعات" في ميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" لتحديد الأخطاء في خلاصة البيانات وتصحيحها.
- المراجعة مطلوبة: تمّت معالجة هذه المراجعات بنجاح، لكنّها قد لا تتضمّن قيمًا معيّنة أو المعرّفات الفريدة المقترحة. تؤدي المعرّفات الفريدة إلى ترجيح ظهور المراجعات في نتائج Shopping. يمكنك تحسين جودة خلاصتك من خلال حلّ المشاكل في البيانات بالاستعانة بميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج". مزيد من المعلومات عن المعرّفات الفريدة
- جاهزة للعرض: تمّت معالجة هذه المراجَعات بنجاح وتتضمّن جميع المُعرّفات المُقترَحة. لا يتعين عليك اتخاذ أي إجراء.
الأخطاء والتحذيرات والإشعارات
تعرض ميزة "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" في Merchant Center المشاكل في الخلاصة التي حمّلتها. ويمكنك استخدام روابط "مزيد من المعلومات" في ميزة "بيانات التشخيص" للحصول على إرشادات من أجل تصحيح مشاكل الخلاصة، ثمّ إعادة تحميل الخلاصة. يُرجى الرجوع إلى دليل خلاصة "مراجعات المنتج" للاطّلاع على نظرة عامّة حول الطريقة الصحيحة لتنسيق الخلاصة.
الخطأ: يشير إلى المراجعات التي لم تتمّ معالجتها بنجاح ولا يمكن استخدامها. يجب التأكّد من أنّ المراجعة منسّقة بشكل صحيح استنادًا إلى مواصفات خلاصة "تقييمات المنتج"، ومن أنّها تحتوي على كل المعرّفات المقترحة.
التحذير: يشير إلى المشاكل التي قد تمنع ظهور المراجعة. لتحسين جودة المراجعة، يجب التأكّد من أنّها منسّقة بشكل صحيح وتحتوي على كل المعرّفات المقترحة.
الإشعار: يشير إلى مراجعات غير مؤهّلة للعرض. ليس عليك اتّخاذ أي إجراء وننصحك بإلقاء نظرة على سياسات البرنامج عند إعداد الخلاصة.
الأخطاء
المستند فارغلا تحتوي الخلاصة على أي بيانات. يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على نموذج خلاصة ودليل تنسيق خلاصة "تقييمات المنتج".
تتوفّر بيانات خارج علامة الإغلاق. يمكنك محاولة استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقّق من الخلاصة. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول مدقّقات مخطّط XML على صفحة المساعدة.
تعذَّر على النظام استخراج ملف من الخلاصة. يمكنك محاولة إعادة تحميل الخلاصة.
إنّ تنسيق الطابع الزمني غير صحيح. تُستخدم الطوابع الزمنية للإشارة إلى وقت كتابة المراجعة، ويمكن أن تشمل معلومات عن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، مثلاً:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على كيفية تنفيذ العنصر <review_timestamp> في مثال الخلاصة. ويمكنك أيضًا الاطّلاع على هذه الصفحة أو غيرها من الصفحات التي تعرض معلومات عن المعايير السائدة المتعلقة بالتنسيق الصحيح للطوابع الزمنية.
ثمة تعليمات معالجة في الخلاصة لا تستخدم التركيبة الصحيحة. يُرجى حلّ المشكلة ومعالجة الخلاصة باستخدام مدقّق XML.
تتضمّن الخلاصة حرف XML غير صالح. يجب الحرص على إضافة أحرف الإلغاء بشكلٍ صحيح إلى السلاسل والحروف في خلاصتك.
تتضمّن الخلاصة علامة لبدء XML غير صالحة. يُرجى مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على قائمة بعلامات البدء الصحيحة لخلاصة "تقييمات المنتج".
تم العثور على قيمة XML غير صالحة في الخلاصة. يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من الخلاصة، ثم إعادة تحميلها.
لا يتوفّر محتوى في نص المراجعة. لا تستخدم Google المراجعات بدون نص المراجعة المرتبط بها. وإذا تمّ استبعاد هذه المعلومات، يُرجى إضافة نص المراجعة إلى الخلاصة. يمكنك الرجوع إلى العنصر <review> في دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول تنسيق هذه المعلومات.
لا تتضمّن المراجعة إجمالي قيمة التقييم. يُرجى مراجعة العنصر <ratings> في دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول تنسيق هذا العنصر.
لا تتضمّن الخلاصة فاصلة منقوطة (;)، وهي غالبًا ما تلي الإعلان الذي يشير إلى بدء الكيان، مثل "$" و"&". يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتأكّد من صحة الخلاصة قبل تحميلها.
لم يتمّ توفير الطابع الزمني. تُستخدم الطوابع الزمنية للإشارة إلى وقت كتابة المراجعة، ويمكن أن تشمل معلومات عن التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية، مثلاً:
2014-04-21T11:07:07-06:00
2014-04-21T18:00:00+01:00
2014-04-21T00:00:00Z
يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على كيفية تنفيذ العنصر <review_timestamp> في مثال الخلاصة. ويمكنك أيضًا محاولة التحقُّق من الخلاصة باستخدام مدقّق مخطّط XML، ثمّ إعادة تحميل الخلاصة. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول تدقيق مخطّط XML على صفحة المساعدة.
لا يتوفّر قوس إغلاق ">" في إحدى العلامات في الخلاصة. يجب معالجة الخلاصة باستخدام مدقّق مخطّط XML قبل تحميلها.
لا يتوفّر إعلان XML في الخلاصة، مثل "<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>". يُرجى إضافة هذا السطر في بداية الخلاصة وإعادة تحميلها.
تحتوي الخلاصة على زوج غير متطابق من علامات XML للفتح والإغلاق. يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على قائمة بعلامات الفتح والإغلاق الصحيحة لخلاصة "تقييمات المنتج".
تعذَّر تحليل الخلاصة ولم يتمّ استخراج مراجعات. يمكنك استخدام مدقّق مخطّط XML للتحقق من الخلاصة، ثم إعادة تحميلها. ويمكن العثور على المزيد من المعلومات حول مدقّقات مخطّط XML على صفحة المساعدة.
يشير كيان واحد أو أكثر في الخلاصة إلى إعلان كيان لا يمكن تحديده. يُرجى تصحيح هذا الخطأ ومعالجة الخلاصة باستخدام مدقّق مخطّط XML وإعادة تحميلها.
طريقة التجميع غير متوافقة. لا يتطابق الحقل الاختياري <collection_method> مع إحدى القيمتَين الصالحتَين "unsolicited" أو "post_fulfillment". يُرجى مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول ما تشمله هذه القيم.
قيمة التقييم المقدّمة في المراجعة غير متوافقة. ومن المرجّح جدًا أن تكون هذه القيمة غير مندرجة في المجموعة الشاملة للقيم الدنيا والقصوى. ومن المفترض أن تعرض لك رسالة الخطأ لهذه المشكلة في "بيانات تشخيص مراجعات المنتج" القيم الدنيا والقصوى المتوفّرة حاليًا في الخلاصة، في حال تضمينها. يحتوي العنصر <ratings> على العنصر <overall> مع قيمتَي "min" و"max". يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على تعليمات حول تنسيق هذا العنصر.
تحتوي المراجعات على علامات غير متوافقة. وتشمل الأمثلة الاستخدام المتكرّر لعلامات الترقيم. لم نتمكّن من معالجة هذه المراجعة بنجاح نظرًا إلى استمرار حدوث المشكلة. يُرجى إزالة الرموز غير الضرورية من المراجعة والرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على مثال عن الخلاصة.
عنوان المراجعة غير متوافق وعليك مراجعة العنصر <title> باستخدام nonEmptyStringType. يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة لمعرفة كيفية إضافة عنصر <title> وعناصر <review> الأخرى إلى الخلاصة.
من المفترض ألّا يحتوي عنصر <feed> ذو المستوى الأعلى إلّا على العلامات المدرَجة في مواصفات الخلاصة "تقييمات المنتج". يُرجى التحقّق من أنّ الخلاصة تحتوي على العلامات الصحيحة.
حدث خطأ في XML أثناء تحليل الخلاصة ومن الممكن ألّا يكون قد تم استخراج أيّ من المراجعات. عليك الرجوع إلى سياق الخطأ للعثور على مكانه في ملف الخلاصة. وللحصول على مساعدة في العثور على الخطأ المحدَّد ومعالجته، يُرجى استخدام مدقّق مخطّط XML. يمكن العثور على المزيد من المعلومات عن تدقيق مخطّط XML على صفحة المساعدة.
لم يتم تضمين النظام أو عنوان URL في إعلان "XML DOCTYPE". يُرجى حلّ هذا الخطأ قبل إعادة تحميل الخلاصة.
تتضمّن الخلاصة علامة إغلاق غير صحيحة. يُرجى مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على الطريقة الصحيحة لإغلاق العلامات في الخلاصة.
التحذيرات
يحتوي التعليق على عنوان URLتحتوي المراجعة على عنوان URL. يُرجى عدم تضمين روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى في محتوى المراجعة. وللحصول على المزيد من المعلومات عن هذا الموضوع، يُرجى مراجعة سياسات البرنامج.
إنّ تنسيق عنوان URL المقدّم غير صحيح. يجب تضمين العنصرَين <review_url> و<product_url> في الخلاصة. العنصر <review_url> هو إضافة لـ httpUrlType ويحتوي على رابط يؤدي إلى الصفحة المقصودة للمراجعة. العنصر <product_url> هو عنوان URL للمنتج ويمكن أن يحمل القيمة نفسها التي يحملها العنصر <review_url>، وذلك في حال كان عنوان URL للمراجعة وعنوان URL للمنتج متطابقَين. للحصول على تفاصيل حول طريقة تنسيق هذه العناصر، يمكنك الاطّلاع على <review_url> و<product_url> في دليل الخلاصة.
تُطابق Google المراجَعات بالمنتجات بالاستناد إلى معرّفات المنتجات الفريدة عالميًا. والمعرّفات العالمية المقترحة لمطابقة المراجعات هي أرقام GTIN. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة. وينبغي إضافة معرّف واحد على الأقل من المعرّفات المُقترَحة إلى بيانات المنتج في كلّ مراجعة من أجل تحقيق مطابقة مثالية للمراجعة. وتتوفّر تعليمات حول إضافة رقم GTIN في دليل الخلاصة. إذا كان من المستحيل توفير معرّفات المنتجات الفريدة على الصعيد العالمي، ستحاول Google مطابقة المراجعة استنادًا إلى معلومات البيانات الوصفية الأخرى، مثل رمز التخزين التعريفي وعناوين URL للمنتجات، ولكن قد لا يؤدّي ذلك إلى حلّ مشكلة المطابقة.
لم يتمّ تضمين العنصر <product_ids> في المراجعة، وهو عنصر ضروري لمطابقة المراجعات بالمنتجات. يمكنك الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على تفاصيل حول العناصر التي يمكن استخدامها مع <product_ids>. ويُعد المعرّف الفريد، مثل رقم GTIN، من أهم معرّفات المنتجات. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة.
لا يتوفّر نوع للعنصر <product_id>. يمكنك الاطّلاع على نموذج الخلاصة في دليل الخلاصة لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في الخلاصة.
إنّ سمة <product_url> غير متوفّرة. يمكنك الاطّلاع على نموذج الخلاصة في دليل الخلاصة لدينا لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في الخلاصة.
لا تتضمّن المراجعة رقم التعريف الخاص بها. رقم تعريف المراجعة هو معرّف دائم وفريد لمراجعة خاصة بمنتج معيّن، وهو مطلوب لتحديد كل مراجعة بشكل فريد. لن يظهر المعرّف للعملاء، ولكن يمكنك استخدامه للبحث عن مراجعاتك. عدِّل خلاصة المراجعات لتضمين السمة <review_id> مع قيمة فريدة لجميع مراجعاتك. يمكنك الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على كيفية تضمين سمة <review_id> في الخلاصة.
لا يتوفّر اسم المُراجع. العنصر <name> هو امتداد لقيمة nonEmptyStringType ويحتوي على اسم المُراجع أو اسمه المستعار. وإذا كانت هوية المُراجع مجهولة، يمكنك الإشارة إلى ذلك باستخدام السمة "is_anonymous". يمكنك العثور على إرشادات حول تنسيق العنصر <reviewer> <name> في دليل الخلاصة.
سمة <review_url> غير متوفّرة. يمكنك الاطّلاع على نموذج الخلاصة في دليل الخلاصة لمعرفة الطريقة التي يجب اتّباعها لتضمين هذا العنصر في الخلاصة.
اللغة المستخدمة في الخلاصة غير معروفة. يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة للاطّلاع على اللغات التي يمكن استخدامها في Merchant Center.
تحتوي هذه المراجعة على علامات غير ضرورية. وتشمل الأمثلة الاستخدام المتكرّر لعلامات الترقيم. يُرجى إزالة العلامات غير الضرورية من المراجعة والرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على مثال عن الخلاصة.
تحتوي المراجعة على أحرف تعليق غير متوافقة (" ")، وبالتالي، تُستخدَم الأحرف البديلة لاستبدال حرف غير معروف أو لم يتم التعرّف عليه أو غير قابل للتمثيل. يُرجى إزالة الأحرف البديلة من المراجعة والرجوع إلى دليل الخلاصة للاطّلاع على مثال عن الخلاصة.
إنّ النوع <product_id> غير متوافق. تُعدّ المعرّفات الفريدة، مثلاً رقم GTIN، إحدى القيم التي يمكن تضمينها في هذه العلامة. يمكنك الاطّلاع على التفاصيل في دليل الخلاصة. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول المعرّفات الفريدة في مركز المساعدة.
يبدو أنّه تم إدراج اسم مُراجع غير متوافق. وتشمل قيم الأسماء غير المتوافقة الأسماء الكاملة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وغيرها من المعلومات الشخصية.
- إذا كانت بياناتك تحتوي على أسماء كاملة أو معلومات شخصية أخرى، يُرجى استخدام أسماء مستعارة أو أسماء مختَصرة. على سبيل المثال، يمكن اختصار اسم "هدى يوسف" باسم "هدى ي.".
- إذا تعذّرت عليك إزالة المعلومات الشخصية، يمكنك استخدام السمة
is_anonymous. على سبيل المثال،<name is_anonymous="true">Anonymous</name>.
| غير مسموح به | أمثلة | اقتراح |
|---|---|---|
| الأسماء الكاملة | سماح أنور | هدى ي.، هدى، هـ. ي. |
| عناوين البريد الإلكتروني | jane.smith@example.com | وضع علامة "هوية مخفية" |
| الأسماء المستعارة التي تتضمّن الأسماء الكاملة أو معلومات شخصية أخرى | hodayoussefshopper | وضع علامة "هوية مخفية" |
إنّ نوع عنوان URL للمراجعة المقدّم في الخلاصة غير متوافق. يجب أن تكون قيمة <review_url> إما "singleton" أو "group". يُرجى الرجوع إلى دليل الخلاصة للاطلّاع على تفاصيل حول ما تشير إليه هذه القيم.
الإشعارات
مراجعة ذات جودة منخفضةأشار تحليل لجودة المراجعة إلى أنّها لا تستوفي الحدّ الأدنى لمعايير الجودة ليتمّ عرضها، كما أشار إلى أنّها ذات جودة منخفضة.
تم وضع علامة على المراجعة باعتبارها محتوى غير مرغوب فيه باستخدام السمة <is_spam>، وبالتالي لن يتم عرضها. يمكنك مراجعة دليل الخلاصة للاطّلاع على المزيد من المعلومات حول السمة <is_spam>.