يتيح لك برنامج "تقييمات المنتج" عرض مجموعة من المراجعات لمنتجاتك أمام العملاء الذين يتسوّقون على Google. تظهر تقييمات المنتج في الإعلانات وبيانات المنتج المجانية، ويظهر تقييمها بالنجوم من 1 إلى 5 مع إجمالي عدد مراجعات المنتج.
تساعد هذه التقييمات والمراجعات العملاء في اتخاذ قرارات البحث عن المنتجات وشرائها، ما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاء المؤهّلين إلى صفحات منتجاتك.
تمثّل التقييمات بالنجوم مجموعة تقييمات المنتج، ويتمّ جمعها من مصادر متعدّدة تشمل التجّار وخدمات تجميع المراجعات ومواقع نشر المراجعات ومستخدمي Google.
كيفية المشاركة في البرنامج
لتتمكّن من المشاركة في برنامج "تقييمات المنتج"، يجب أن يبلغ عدد المراجعات 50 مراجعة على الأقلّ على مستوى جميع منتجاتك.
إذا كنت تتعامل مع خدمة معتمَدة لتجميع المراجعات، يمكنك أن تطلب منها إرسال مراجعات منتجاتك إلى Google بالنيابة عنك. الاطّلاع على قائمة الخدمات المعتمَدة لتجميع المراجعات
إذا لم تكن تتعامل مع خدمة معتمَدة لتجميع المراجعات أو إذا كنت تفضّل إرسال المراجعات بنفسك، يمكنك الاشتراك في برنامج "تقييمات المنتج"، وبالتالي إرسال مراجعات منتجاتك من خلال Merchant Center. للاستفادة من هذا الخيار، يجب أن يكون لديك حساب على Merchant Center مرتبط بالموقع الإلكتروني لنشاطك التجاري. يمكنك التعرّف على كيفية إثبات ملكية الموقع الإلكتروني لمتجرك والمطالبة به في حسابك على Merchant Center.
إذا كنت لا تجمع حاليًا مراجعات للمنتجات التي تبيعها، يمكنك الاشتراك في خدمة "آراء العملاء عبر Google" مجانًا.
كيفية إرسال بيانات مراجعات المنتجات
ملاحظة مهمّة
يتمّ ربط المنتجات بالتقييمات والمراجعات استنادًا إلى عدة عوامل، أهمّها معرّفات المنتجات الفريدة عالميًا، مثل أرقام GTIN (الأرقام التجارية العالمية للسلع). وفي حال عدم توفّر بيانات أرقام GTIN، ستحاول Google ربط المراجعة بالمنتج بالاستناد إلى معلومات أخرى مثل رمز التخزين التعريفي (SKU) ورقم القطعة المحدّد من الشركة المصنّعة المقترن بالعلامة التجارية وعناوين URL للمنتج، ولكن بشكل عام، لا تضمن هذه المعرّفات ربط المراجعات بالمنتج الصحيح كما تفعل أرقام GTIN. وبدون أرقام GTIN، قد لا تتمكّن Google من ربط كل المراجعات بالمنتجات. مزيد من المعلومات حول معرّفات المنتجات الفريدة
قد لا تظهر أحيانًا المراجعات والتقييمات بالنجوم. تعرض Google التقييمات بالنجوم عندما يحدّد النظام أنّ المعلومات دقيقة وتناسب احتياجات العملاء.
مدى التوفّر
يتوفّر برنامج "تقييمات المنتج" في البلدان التي تتوفّر فيها "إعلانات Shopping" والبيانات المجانية للمنتجات. ولتكون مؤهلاً لعرض تقييمات بالنجوم على الإعلانات والبيانات، عليك الالتزام بسياسات برنامج "تقييمات المنتج".