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En este Centro de ayuda, podrás encontrar contenido tanto para Merchant Center Next como para la experiencia clásica de Merchant Center. Busca el logotipo de la versión de Merchant Center que corresponda en la parte superior de cada artículo para asegurarte de consultar el correcto. 

Políticas de los anuncios del inventario local y de las fichas de productos locales gratuitas

Un ícono personalizado para la versión clásica de Merchant Center y para Merchant Center Next.

La función de anuncios del inventario local y fichas de productos locales gratuitas se diseñaron para mostrarles a los usuarios información sobre productos y tiendas locales cuando el artículo que buscan está disponible cerca de su ubicación. Está disponible para los comercios con tiendas físicas en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Francia, India, Irlanda, Italia, Japón, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia y Suiza.

Para participar en los anuncios del inventario local y las fichas de productos locales gratuitas, debe cumplir con las políticas de anuncios de Shopping, además de las siguientes excepciones y requisitos adicionales.

Idiomas disponibles: Actualmente, la asistencia relacionada con los anuncios del inventario local directo y las fichas de productos locales gratuitas está disponible en alemán, francés, inglés y portugués. Para todos los demás idiomas, consulte el contenido de nuestro Centro de ayuda.

Excepciones

Las siguientes políticas de anuncios de Shopping no se aplican a los anuncios del inventario local ni a las fichas de productos locales gratuitas:

  • Requisitos sobre transacciones y pagos en línea. Tu sitio no requiere una opción de confirmación de la compra y pago en línea. Sin embargo, si la ofreces, debes cumplir con las políticas que se aplican a los sitios web, incluida la publicación de información sobre devoluciones y reembolsos. Más información sobre los estándares de calidad para anuncios y sitios web
  • Envío. Dado que los anuncios del inventario local y las fichas de productos locales gratuitas requieren compras y retiros en tienda, no es obligatorio incluir información de envío.

Requisitos adicionales

Se aplican las siguientes restricciones adicionales para participar en los anuncios del inventario local y las fichas de productos locales gratuitas (no en los anuncios de Shopping):

  • Debe tener una ubicación de la empresa física local que los clientes puedan visitar para comprar los artículos que deseen.
  • No cumple con los requisitos para participar en los anuncios del inventario local ni en las fichas de productos locales gratuitas si exige que los clientes pertenezcan a un club o tienda para comprar productos. Sin embargo, si permite que los usuarios que no sean miembros compren, pero con precios diferentes, puede participar, siempre y cuando use precios para personas que no son miembros y garantices que se muestren estos precios en la página de destino. Si lo deseas, también puedes mostrar los precios para miembros.
  • Debe incluir todas las tarifas adicionales que se cobran al momento de confirmar la compra en el precio total del producto. Sigue los impuestos y los precios según tus ofertas en línea y agrega cualquier otra tarifa adicional al precio del producto. En el caso de los impuestos y las tarifas adicionales que se cobran solo en ciertas ubicaciones, recomendamos usar la tienda local alojada por el comerciante (completa) para que sus productos sean aptos para publicarse en todas las ubicaciones.
  • No puede publicar anuncios en las fichas de productos locales gratuitas ni en los anuncios del inventario local si el objetivo principal de su tienda es promocionar productos que infringen las políticas de contenido de los anuncios de Shopping.
  • Debe ubicarse físicamente en el país para el que se segmentan sus anuncios.
  • Es posible que se te solicite participar en las verificaciones del inventario.

Información de identificación personal (PII)

La PII de tus clientes no debe proporcionarse con ningún anuncio del inventario local ni en los datos de fichas de productos locales gratuitas. Por ejemplo, no incluya nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, identificadores de cliente, información de la forma de pago, información de la tarjeta de crédito, códigos de tarjetas de club ni ninguna otra información demográfica que permita atribuir esa información a una persona específica.

Si incumple esta disposición y le proporciona PII a Google, será la única persona responsable de la divulgación.

Google no divulgará marcas de tiempo, números de inventario, cantidades ni importes extendidos que sean identificables de tu empresa. Sin embargo, Google puede divulgar públicamente datos de disponibilidad generalizada.

Sugerencia

Los minoristas que participen en los anuncios del inventario local y en las fichas de productos locales gratuitas deben cumplir con todos los requisitos de calidad de los datos estándar, incluidos los datos exactos del inventario y de los precios (por ejemplo, que las cantidades y los precios estén actualizados). Si tiene problemas con sus anuncios del inventario local o fichas de productos locales gratuitas, use nuestro formulario de contacto.

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